Evaluación de Proyectos - Contribuciones del usuario [es]

2019/Grupo5/DimensionamientoFisico

2019-07-05T22:51:00Z

LautaroRshaid: /* Plano de la Planta mostrando la distribución de las distintas áreas (Producción, Administración y Comercialización). */

== '''Determinación de la Localización''' ==

=== Armar una matriz de Localización o seleccionar la localización basada en factores restrictivos. ===
{| class="wikitable"
| rowspan="2" |
| rowspan="2" |
| colspan="2" |'''Alternativa I'''
| colspan="2" |Alternativa II
| colspan="2" |Alternativa III
|-
| colspan="2" |'''Flores-Capital Federal'''
| colspan="2" |Parque Industrial PILAR
| colspan="2" |San Martín- Gral BsAs
|-
|Factores
|Ir
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|Ir*Dr
|Dr
|Ir*Dr
|Ir*Dr
|Ir*Dr
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|Cercanía de proveedores
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|56
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|Disponibilidad de MP
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|40
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|Cercanía al cliente
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|49
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|MO Especializada
|3
|6
|18
|6
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|Transporte Público
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|4
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|Disponibilidad de EE
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|9
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|Disponibilidad de H2O
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|Impuestos
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|30
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|Disponibilidad de terrenos
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|48
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| 48
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|Legislación
|IM
| colspan="2" |Ok
| colspan="2" |Ok
| colspan="2" |Ok
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|Costo de terreno
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|Seguridad
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|Acceso a zona
|7
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|42
|5
|35
|5
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|-
| colspan="2" |Total
| colspan="2" |'''465'''
| colspan="2" |438
| colspan="2" |417
|}

La matriz arroja como resultado que la mejor opción es establecerse en Flores, Capital Federal.

== '''Definición Técnica del Producto''' ==

=== Planos y/o Dibujos. ===
[[Archivo:Explosión Producto.png|alt=|centro|miniaturadeimagen|621x621px]]
[[Archivo:Tarjeta genérica.png|centro|miniaturadeimagen]]
[[Archivo:Plano de tarjeta.png|centro|miniaturadeimagen]]

=== Listado de Materiales (BOM). ===
* Plancha de PVC (460 mm x 295 mm x 0.24 mm)
* Plancha INLAY (460 mm x 295 mm x 0.06 mm)
* Plancha Overlay (460 mm x 295 mm x 0.16 mm)
* Chip (Lotes 8000 a 10000 unidades)
* Banda de firma (rollo)
* Holograma (rollo)

=== Normas Aplicables. ===
''ISO 7810''''':''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

=== Plan de Ensayos. ===

=== Acondicionamiento del Producto ===

== '''Definición del Proceso de Producción''' ==

=== Diagrama de Flujo de Fabricación y Control. Cursogramas gráficos o analíticos. ===
[[Archivo:Flujo del proceso.png|alt=|centro|miniaturadeimagen|900x900px]]

=== Descripción de cada etapa del proceso productivo. ===
# '''Impresión:''' Consiste en imprimir el frente y el dorso de las tarjetas en una plancha de PVC. Se imprime únicamente sobre una cara de cada plancha.
# '''Armado:''' Consiste en colocar "espalda con espalda" ambas planchas de PVC (frente y dorso). Entre medio de ambas planchas se coloca el Inlay (contiene antena) . Por último se procede a colocar sobre cada plancha de PVC la Overlay (film protector), ubicando la Overlay con banda magnética sobre el dorso y la limpia sobre el frente. Mediante la Soldadora de pliegos se ajusta toda esta configuración para mantenerlos unidos.
# '''Laminado:''' Consiste en transformar todo el pliego armado en una sola pieza, se realiza mediante una laminadora de pliegos que trabajo con diferencias de temperatura y a presión.
# '''Troquelado:''' Consiste en cortar los pliegos laminados para para obtener las tarjetas individuales.
# '''Estampado:''' Consiste en estampar la banda de firmas (dorso), el holograma (dorso o frente dependiendo de la marca), logo de la marca (dorso o frente dependiendo de la marca). Se realiza mediante una estampadora que trabaja con calor.
# '''Colocación de Chip:''' Consiste en realizar un agujero en la tarjeta y la posterior colocación - pegado del chip en la misma utilizando una máquina de Milling and Embedding.
# '''Embalaje:''' Se embalan en una caja de a 500 tarjetas de forma manual.

== '''Determinación de las máquinas e instalaciones. Cálculos.''' ==

=== Especificaciones técnicas de las máquinas (capacidades, tamaño de lotes, tiempos). ===

Todos los equipos requieren de 1,5 a 2 metros alrededor para la operación de los mismos.
* '''Impresora Offset 4 color'''
[[Archivo:Impesora Offset .png|miniaturadeimagen|312x312px|alt=|centro]]
* Capacidad: 10.000 pliegos por hora
* Dimensiones: 12 x 3 m
* Sistema de impresión: water-less
* Unidades de impresión: 5
* Potencia: 18.5 kW
* Mantenimiento preventivo cada 2 meses

'''Soldadora de Pliegos Manual'''

Se recomienda utilizar Soldadora Manual. En caso de requerir mayor capacidad se puede incorporar una maquina adicional. Las soldadoras automáticas que arman los pliegos, colocan el laminado automáticamente y luego sellan normalmente; utilizan láminas en rollo, lo que le quita flexibilidad al armado de pliegos con varias camadas de materiales, como por ejemplo policarbonato con una lámina que tiene un OVD integrado. Diseñada como una máquina de soldado móvil de pie capaz de soldar pliegos de PVC mediante varios puntos de soldado a lo largo de los bordes de el mismo. Permitiendo generar un pliego unido para su posterior laminación.

Las capas individuales de las tarjetas son posicionadas manualmente en la mesa y alineadas según registros. Una vez en posición se activa la cabeza térmica de soldado consiguiendo puntos de soldado que unen el material. La temperatura y la duración del soldado son totalmente ajustables. La altura e inclinación de la tabla también son ajustables.

El operador posiciona el core y las láminas del pliego sobre una guía ajustable en X e Y que permite alinear los pliegos. Los pliegos son automáticamente soldados mediante la activación de un pedal que activan los calentadores que sueldan las capas del pliego entre sí.

Posteriormente se extrae manualmente el pliego soldado.

Velocidad de Máquina 3,600 tarjetas por hora (3 x 8 pliego)

Velocidad de Máquina 7,920 tarjetas por hora (6 x 8 pliego)

'''Especificaciones:'''

- Móvil de Pie

- Tamaño Ajustable en dirección X e Y

- Calentadores ajustables en tiempo y temperatura

- Rendimiento 150 a 180 hojas por hora.

- Eléctrica: 110-120 o 220-240V , 50 o 60 Hertz, Monofásica , 2KVA

- Neumática: 6 litros/minuto @ 5.5 bar (0.2 CFM @ 80psi)

- Soporta PVC, PET, PET-G, Compuestos y PC.

- Tamaño máximo de hoja 650 x 650mm

- Permite armado de tarjetas sin contacto y Banda Magnética

- Requiere de 1 persona para operarla

- Dimensiones: 900 mm x 900 mm x 1200 mm

- Requerimientos Eléctricos: Monofásica, 110-220 V, 50/60 Hz

- Requerimiento Aire Comprimido: min 6 bar, 500 L/M

* '''Laminador de pliegos'''
Línea de laminadoras con muy alto nivel de calidad visual y excepcional rendimiento en la producción. Disponen de una pantalla de auto diagnostico táctil, y capacidad

de conexión de un modem para diagnostico remoto. También soporta opciones de carga manual, semiautomática y full automática con mesa de volcado para facilitar el retiro de los materiales laminados.

Para laminación de tarjetas plásticas y materiales plásticos que son aptos para laminación bajo presión y temperatura. Es posible posicionar varias laminas lado a lado en un cassette.

El concepto está basado en la separación del proceso completo

de laminación en dos diferentes etapas, laminación caliente y

laminación fría, combinando con una transferencia de bandejas automática entre las partes y un proceso de carga/descarga semiautomática. La configuración del sistema permite realizar de manera simultánea la laminación caliente con la fría, incrementando drásticamente el rendimiento de producción y el uso de energía.

'''Especificación del Equipo'''

-Laminadora de 6 pilas gemelas semiautomáticas

-Incluye 1 tabla de volcado y 19 bandejas de laminado

-Velocidad de producción 9,600 tarjetas por hora pliego de 8 x 3

-Enfriador

-209 Placas de laminación tarjeta con Brillo Premium – 2 conjuntos

-38 almohadillas de laminación compuestas

- Máximo tamaño de la placa de laminado 680 mm x 530 mm

- Mínimo tamaño de la placa de laminado 50% del tamaño del cassette de transporte

- Tamaño del cassette de transporte 750 mm x 630 mm

- Máxima altura del conjunto * en el cassette de transporte: 30 mm

- Mínima altura del conjunto * en el cassette de transporte: 15 mm

<nowiki>*</nowiki>Composición del Conjunto = x hojas a laminar, (x+1) placas de presión, 2 almohadillas de presión y una placa cobertora

- Cantidad de daylights: 4

- Superficie de Prensa: 750 x 600 mm

- Calentamiento sin presión forzado con prensa cerrada: 0 kN

- Rango Presión: 25 -1200 kN

- Precisión de Presión (en laminados de 670 x 520 mm): + 1.5 N/cm2

- Diámetro del Pistón: 250 mm

- Carrera: 200 mm

- Máximo espacio de los daylight cuando están abiertos: 50 mm

- Grosor de la platina: 35 mm

- Planicidad de la superficie de cada platina individual de calentamiento según DIN-ISO 1101 : 0.05 mm

- Paralelismos de cada platina individual de calentamiento según DIN-ISO 1101: 0.05 mm

- Máxima temperatura de laminación - 225°C – corte térmico a 250 °C

- Calentamiento/ Enfriamiento del aceite termal del medio

- Precisión de Temperatura: + 1 °C

- Carga del Equipo

o Consumo Motores del equipo Básico aproximado: 15 kW

o Unidad de Calentamiento/Enfriamiento aproximado: 105 kW

o Unidad de Enfriamiento (Opcional) aproximado: 31 kW

- Máximo nivel de sonido en el lugar de trabajo < 75 dB(A)

- Nivel de sonido local en cada unidad independiente < 80 dB(A)

- Ancho de la línea aproximado: 2450 mm

- Profundidad de la línea sin estaciones de trabajo aproximado: 1300 mm

- Altura aproximado: 2000 mm

- Ancho de la línea incluyendo Ítem 20 aproximado: 1700 mm

- Profundidad de la línea incluyendo Ítem 20, sin la estación de trabajo aprox: 3300 mm

- Altura de la línea incluyendo Ítem 20, aproximado: 2400 mm

- Condiciones Ambientales

o Temperatura 10 °C < Tu < 40 °C

o Humedad < 80 %

o Altitud máxima. 1000 m encima del nivel de vista.

- Capacidad de laminar todas las tarjetas tipo ISO, bancarias, con y sin contacto

- Soporte de material: PVC, ABS, PC, PET and PETG.

- Peso del equipo: 1290kg

- Dimensiones: largo1540 x ancho 1130 x alto1840 mm

- Electricidad 380-415V, 3 fases, 50 Hz 82 KVA

- Neumática: 100 litros/min @5.5bar (3.5CFM @80 psi)

- Conjunto de control de bomba hidráulica gemela en ambos lados, frio y caliente.

- Tonelaje de la prensa – 50 toneladas

- PLC - Control Micro procesado con interface de usuario amigable, pantalla táctil con auto diagnóstico para interface hombre –máquina.

- Enfriamiento por agua

- Conjunto de control de bomba hidráulica gemela en ambos lados, frio y caliente.

- Múltiples configuraciones y completo ajuste de rango de presión en cada pila, desde 90 psi a 2000 psi

- Bandeja eléctrica de calentamiento – Pila caliente

* '''Equipo troquelado'''
El concepto de la máquina es tomar las hojas directamente después de la laminadora sin ningún proceso intermedio y convertir cada hoja en las correspondientes tarjetas.

La serie de cortadoras es tomar la pila de pliegos con tarjetas impresas sin

ningún proceso intermedio y convertir cada hoja en tarjetas individuales, utilizando el sistema de registro de corte en 3 ejes para obtener una alta precisión, compensando cualquier movimiento de las hojas de plástico preimpreso que pudo haber ocurrido en los pasos anteriores. El sistema para corte de tarjetas ha sido diseñado y construido con los más altos estándares proveyéndonos una producción de tarjetas con alta velocidad, precisión y confiabilidad.

-Troquelado con registro de impresión.

- Herramienta de corte 3-Up para Laminado PVC .

- Sistema de cabezal con velocidad variable para proceso de Policarbonato.

- Herramienta de transporte tool de corte Policarbonato.

'''Especificaciones:'''

- Tamaño de corte 530x320mm

- Precisión en la registración: +/- 0.1mm

- Tarjetas por corte: 3 para pliego 3x8

- Rendimiento de Salida/ velocidad de máquina: 20.000 tarjetas por hora en pliego 3x8

- Alimentador de salida

- Eléctrica: 380/415 volts AC, 50 or 60 Hz, 3 fases, 6 KVA

- Neumática: 7 CFM @ 80 PSI (196 L/Min @ 5.5 Bar)

- Soporta corte PVC, PET, PETG, Compuesto y PC. Con herramienta corte apropiada.

- Alimentación automática de hojas.

- Requerimientos de las Hojas de acuerdo con el estándar ISO:

o Máximo grosor: 0,9 mm

o Mínimo grosor: 0,5 mm

o Máximo largo de hoja: 1020 mm

o Mínimo largo de hoja: 559 mm

o Máximo ancho de hoja: 800 mm

o Mínimo ancho de hoja: 384 mm

- Marcas de Impresión

o lateral: min. :1 x 8 mm

o troquelado: 1 x 5 mm

o Con suficiente contraste con el fondo, idealmente marcas negras sobre fondo blanco

- Plantilla corte: 3 UP

- Operarios para operación: 1 (una) persona

- Tamaño (aproximado): 3000 mm x 1600 mm x 1600 mm

- Requerimientos de Aire: min 6 bar, 300 l/min.

- Capacidad de Salida: 500 tarjetas ISO.

- Ejes de registración x, y & Y

- Peso 2950 kg
* '''Máquina de Hot-Stamping'''
[[Archivo:Hot-Stamping.png|miniaturadeimagen|alt=|243x243px|centro]]
* Capacidad: 6000-7000 tarjetas por hora
* Dimensiones:
* Tipo de estampado: Vertical
* Unidades de estampado: 3
* Mantenimiento preventivo cada 45 días
* Control de temperatura electrónico (50 - 400 °C)

* '''Máquina de Milling and Embbeding'''
[[Archivo:Milling and Embedding.png|miniaturadeimagen|alt=|236x236px|centro]]

* Capacidad: 3500 tarjetas por hora
* Dimensiones:
* Mantenimiento preventivo cada 2 meses
* Pegado con pegamento caliente

* Control de profundidad de agujero

=== Cálculos de los ejercicios 1 a 5 de la Guía de Trabajos Prácticos. ===
[[Archivo:Ej 1 a 5.png|centro|miniaturadeimagen|691x691px]]

== '''Determinación de la evolución de las mercaderías''' ==

=== Tiempos de entrega y envió de las mercaderías. ===
La materia prima necesaria tarda alrededor de 12 semanas en estar lista en la plata para utlizarla. La misma viene en barco importada por eso el largo plazo de llegada.

Los tiempos de entrega del pedido dependerán del cliente y la cantidad que solicite. La cantidad de clientes variaría entre los 10 y los 15. Los tiempos de entrega oscilan de 30 a 60 días dependiendo el pedido. Los productos serán enviados al cliente a través de un servicio de logística tercearizado, el cual realizara el transporte de la misma en un camión blindado.

=== Tamaños y frecuencias de compras. ===
El tamaño de las compras se puede considerar que en promedio sera de 50000 unidades cada una, esto varia según el ciente. El primer año este numero como lo que se estima vender es menor el tamaño del pedido en promedio sera inferior. La frecuencia de compras es de 1 a 2 veces por año.

=== Cálculos de los ejercicios 6 a 11 de la Guía. ===
El periodo de puesta en marcha se estima de 4 meses. Durante los cuales se incrementara la producción hasta lograr la normal. Suponiendo el periodo a analizar de 11.5 meses ( medio mes de vacaciones).
[[Archivo:Ej 6 a 11.png|centro|miniaturadeimagen|1005x1005px]]
[[Archivo:Ej 6 a 11 b.png|centro|miniaturadeimagen|839x839px]]

== '''Determinación del Personal''' ==

=== Organigrama de toda la empresa. ===
[[Archivo:Organigrama DT.png|centro|sinmarco|500x500px|Organigrama]]

=== Descripción de los Puestos de Trabajo. ===
* '''Gerente General'''
Es responsable de representar a la empresa frente a terceros, tomar decisiones sobre estructura y funcionamiento de la empresa, definir objetivos y hacer un seguimiento para que éstos se cumplan, dirigir y evaluar el desempeño y desarrollo de las distintas gerencias. Llevar a cabo estas actividades ejerciendo liderazgo.
* '''Gerente de producción'''
Responsable de obtener un producto de alta calidad empleando la menor cantidad de recursos posibles y cumpliendo con los tiempos prestablecidos para poder entregar dicha producción en el plazo pautado.

Tiene a su cargo a los operarios que intervienen en la producción, dirigiendo las tareas con liderazgo, a través de una comunicación directa y un seguimiento diario que garantice los resultados esperados.
* '''Operarios'''
Intervienen en las distintas etapas del proceso de producción. Especializados cada uno de ellos, según la tarea que le corresponda, para que el producto final sea óptimo. Llevan a cabo un plan de producción prestablecido.
* '''Gerente Técnico'''
Supervisa el trabajo de ingeniería de producto, de planta, de procesos y de logística.
* '''Ingeniería de planta'''
Distribución óptima de maquinaria en la planta, para que los operarios trabajen cómodamente, se desplacen eficientemente, disposición de espacio de almacenamiento, en una planta luminosa y confortable para que el rendimiento sea mayor.
* '''Ingeniería de proceso'''
Supervisar los procesos, métodos y tiempos de producción, logrando una mayor eficiencia desde la primera etapa de elaboración. Implementar métodos de mejora continua. Planificar los programas de producción.
* '''Ingeniería de producto'''
Procurar que el producto sea de alta calidad empleando los recursos eficientemente, que cumpla con las especificaciones detalladas, cubrir las demandas de producción. Modificar el producto cuando sea necesario y diseñar innovaciones para que el mismo sea competitivo.
* '''Logística'''
Se encarga de los canales y tiempos de entrega. Plazos de entrega. Transporte, distribución y almacenaje de los productos.
* '''Gerente Comercial'''
Responsable de realizar un análisis de mercado, determinar la necesidad y demanda del mercado, definir lo que el cliente busca para poder trasladarlo a producción. Definir el posicionamiento de la industria y el mercado al que se apunta.
* '''Responsable de Compras'''
Buscar proveedores más convenientes en cuanto a calidad y precio, negociación con los mismos. Adquisición y abastecimiento de la materia prima.
* '''Responsable de Ventas'''
Determina políticas y estrategias de venta, contacto directo con el cliente, atención al cliente. Concretar ventas y facturación de las mismas.
* '''Responsable de Marketing'''
Encargado de gestionar y ejecutar una estrategia de promoción y packaging del producto. Abarcar todos los canales de publicidad que estén al alcance.
* '''Gerente de Administración y RRHH'''
Realizar inventarios, tareas financieras y contables, controlar los procesos de abastecimiento de bienes y servicios. Realizar presupuesto anual, detallando presupuesto destinado a cada área de la empresa. Control de pagos, cobros y sueldos.

Reclutar personal que cumplan con los perfiles requeridos para cubrir todos los puestos, supervisión y capacitación de los mismos, incentivando un excelente clima de trabajo.
* '''Mantenimiento y Limpieza'''
Encargados de la limpieza e higiene de la planta, asegurando a los trabajadores un lugar de trabajo confortable y en condiciones salubres.

Encargados del correcto funcionamiento de las máquinas que intervienen en la producción, realizando tanto mantenimiento preventivo como correctivo, para que los procesos de producción no sean interrumpidos.

=== Calificación y Formación necesaria de los Operadores. ===
Todos deben tener secundario completo, capacidad de liderazgo, ser proactivos, y gran capacidad a la hora de trabajar en equipo, ya que es indispensable la comunicación e interrelación entre todas las áreas, para que la empresa pueda desenvolverse óptimamente.
* '''Gerente General'''
Ingeniero Industrial/ Licenciado en Administración

Inglés Avanzado

Experiencia de al menos 2 años en un cargo similar con gente a cargo.
* '''Gerente de producción'''
Ingeniería Industrial

Inglés avanzado

Experiencia previa en tareas involucradas en procesos de producción
* '''Operarios'''
Secundario técnico completo

Experiencia en tareas de procesos productivos (no excluyente)
* '''Gerente Técnico'''
Ingeniería Industrial

Inglés Avanzado

Experiencia mínima en puestos gerenciales
* '''Ingeniería de planta'''
Ingeniería Industrial/ de planta/ Diseñador

Inglés intermedio/avanzado

Experiencia mínima
* '''Ingeniería de proceso'''
Ingeniería industrial/ de procesos

Inglés intermedio/avanzado

Experiencia mínima
* '''Ingeniería de producto'''
Ingeniero industrial/ ingeniero de producto/ Diseñador

Inglés intermedio/avanzado

Experiencia mínima
* '''Logística'''
Ingeniería/Licenciatura en Administración

Inglés intermedio

Experiencia mínima
* '''Gerente Comercial'''
Licenciado en comercialización/ Licenciado en administración/ Ingeniería Industrial

Inglés avanzado

Mínimo de 3 años de experiencia previa en tareas similares.
* '''Responsable de compras'''
Licenciado en comercialización/ Licenciado en administración/ Persona que cuente con experiencia previa en las tareas a desarrollar.

Inglés intermedio
* '''Responsable de ventas'''
Administración de empresas / Licenciado en marketing / afines (no excluyente)

Buena predisposición y comunicación.

Inglés intermedio

Experiencia previa en ventas y/o atención al cliente
* '''Responsable de marketing'''
Licenciado en Marketing/ Licenciado en Publicidad

Inglés básico

Mínima experiencia previa
* '''Gerente de Administración y RRHH'''

* '''Gerente de administración'''
Licenciado en administración/ Contador/ Finanzas/ Actuario

Inglés avanzado

Mínimo de 5 años de experiencia en cargos similares.
* '''Recursos Humanos'''
Licenciado en Recursos Humanos/Licenciado en Relaciones Públicas

Inglés intermedio

Hasta aquí, todos deben tener conocimiento y manejo de Paquete Office.
* '''Mantenimiento y Limpieza'''
Limpieza

Secundario completo

Mantenimiento

Secundario técnico/ técnico terciario/ capacitaciones sobre el funcionamiento de las maquinarias involucradas/ licenciado en mantenimiento industrial

Inglés básico

== '''Listado de Equipos Auxiliares, Muebles y Útiles''' ==
- Para todas las áreas de la empresa áreas (Producción, Administración y Comercialización).
* '''En todos los sectores de la fábrica (planta y oficinas)'''
# Matafuegos y cestos de residuos (reciclables y no reciclables)
# Heladera, microondas, cafetera, aire acondicionado frío/calor
* '''Para cada gerencia/oficina'''
# Computadora y accesorios
# Impresora
# Productos de librería
# Armarios
# Escritorio individual
# Silla ergonómica
# Mesa y sillas en sala de reuniones gerenciales
# Celulares personales
# Teléfonos con internos según gerencia
* '''Operarios, encargados de mantenimiento y limpieza'''
# Ropa de trabajo
# Productos de limpieza (escoba, trapo, franela, aspiradora, etc)
# Carritos de limpieza
* '''Planta/ Almacén/ Depósito'''
# Carros porta cargas
# Estanterías
* '''Baños en sector de oficinas gerenciales, baños en planta y vestuarios'''
# Papel higiénico
# Tres duchas
# Cortinas
# Jabón
# Espejos
# Percheros
# Lockers
# Extractor
# Lavatorios
# Inodoros
# Bidet

== '''Anteproyecto de Planta''' ==

=== Plano de la Planta mostrando la distribución de las distintas áreas (Producción, Administración y Comercialización). ===
[[Archivo:Plano1.png|alt=|centro|sinmarco|790x790px]]

=== Plano mostrando el recorrido de los materiales. ===
[[Archivo:Proceso.png|alt=|centro|sinmarco|738x738px]]

== '''Cronograma de ejecución''' (con los hitos de toma de decisiones, años negativos y las voces que correspondan para el proyecto en particular). ==
[[Archivo:Excel.png|izquierda|sinmarco|1206x1206px]]

2019/Grupo5/DimensionamientoFisico

2019-07-05T22:48:27Z

LautaroRshaid: /* Plano de la Planta mostrando la distribución de las distintas áreas (Producción, Administración y Comercialización). */

== '''Determinación de la Localización''' ==

=== Armar una matriz de Localización o seleccionar la localización basada en factores restrictivos. ===
{| class="wikitable"
| rowspan="2" |
| rowspan="2" |
| colspan="2" |'''Alternativa I'''
| colspan="2" |Alternativa II
| colspan="2" |Alternativa III
|-
| colspan="2" |'''Flores-Capital Federal'''
| colspan="2" |Parque Industrial PILAR
| colspan="2" |San Martín- Gral BsAs
|-
|Factores
|Ir
|Dr
|Ir*Dr
|Dr
|Ir*Dr
|Ir*Dr
|Ir*Dr
|-
|Cercanía de proveedores
|7
|8
|56
|6
|42
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|-
|Disponibilidad de MP
|8
|5
|40
|5
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|Cercanía al cliente
|7
|7
|49
|7
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|-
|MO Especializada
|3
|6
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|Transporte Público
|6
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|Disponibilidad de EE
|10
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|Disponibilidad de H2O
|10
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|Impuestos
|5
|4
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|Disponibilidad de terrenos
|8
|6
|48
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| 48
|5
| 40
|-
|Legislación
|IM
| colspan="2" |Ok
| colspan="2" |Ok
| colspan="2" |Ok
|-
|Costo de terreno
|4
|6
|24
|8
|32
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|-
|Seguridad
|4
|5
|20
|5
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|-
|Acceso a zona
|7
|6
|42
|5
|35
|5
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|-
| colspan="2" |Total
| colspan="2" |'''465'''
| colspan="2" |438
| colspan="2" |417
|}

La matriz arroja como resultado que la mejor opción es establecerse en Flores, Capital Federal.

== '''Definición Técnica del Producto''' ==

=== Planos y/o Dibujos. ===
[[Archivo:Explosión Producto.png|alt=|centro|miniaturadeimagen|621x621px]]
[[Archivo:Tarjeta genérica.png|centro|miniaturadeimagen]]
[[Archivo:Plano de tarjeta.png|centro|miniaturadeimagen]]

=== Listado de Materiales (BOM). ===
* Plancha de PVC (460 mm x 295 mm x 0.24 mm)
* Plancha INLAY (460 mm x 295 mm x 0.06 mm)
* Plancha Overlay (460 mm x 295 mm x 0.16 mm)
* Chip (Lotes 8000 a 10000 unidades)
* Banda de firma (rollo)
* Holograma (rollo)

=== Normas Aplicables. ===
''ISO 7810''''':''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

=== Plan de Ensayos. ===

=== Acondicionamiento del Producto ===

== '''Definición del Proceso de Producción''' ==

=== Diagrama de Flujo de Fabricación y Control. Cursogramas gráficos o analíticos. ===
[[Archivo:Flujo del proceso.png|alt=|centro|miniaturadeimagen|900x900px]]

=== Descripción de cada etapa del proceso productivo. ===
# '''Impresión:''' Consiste en imprimir el frente y el dorso de las tarjetas en una plancha de PVC. Se imprime únicamente sobre una cara de cada plancha.
# '''Armado:''' Consiste en colocar "espalda con espalda" ambas planchas de PVC (frente y dorso). Entre medio de ambas planchas se coloca el Inlay (contiene antena) . Por último se procede a colocar sobre cada plancha de PVC la Overlay (film protector), ubicando la Overlay con banda magnética sobre el dorso y la limpia sobre el frente. Mediante la Soldadora de pliegos se ajusta toda esta configuración para mantenerlos unidos.
# '''Laminado:''' Consiste en transformar todo el pliego armado en una sola pieza, se realiza mediante una laminadora de pliegos que trabajo con diferencias de temperatura y a presión.
# '''Troquelado:''' Consiste en cortar los pliegos laminados para para obtener las tarjetas individuales.
# '''Estampado:''' Consiste en estampar la banda de firmas (dorso), el holograma (dorso o frente dependiendo de la marca), logo de la marca (dorso o frente dependiendo de la marca). Se realiza mediante una estampadora que trabaja con calor.
# '''Colocación de Chip:''' Consiste en realizar un agujero en la tarjeta y la posterior colocación - pegado del chip en la misma utilizando una máquina de Milling and Embedding.
# '''Embalaje:''' Se embalan en una caja de a 500 tarjetas de forma manual.

== '''Determinación de las máquinas e instalaciones. Cálculos.''' ==

=== Especificaciones técnicas de las máquinas (capacidades, tamaño de lotes, tiempos). ===

Todos los equipos requieren de 1,5 a 2 metros alrededor para la operación de los mismos.
* '''Impresora Offset 4 color'''
[[Archivo:Impesora Offset .png|miniaturadeimagen|312x312px|alt=|centro]]
* Capacidad: 10.000 pliegos por hora
* Dimensiones: 12 x 3 m
* Sistema de impresión: water-less
* Unidades de impresión: 5
* Potencia: 18.5 kW
* Mantenimiento preventivo cada 2 meses

'''Soldadora de Pliegos Manual'''

Se recomienda utilizar Soldadora Manual. En caso de requerir mayor capacidad se puede incorporar una maquina adicional. Las soldadoras automáticas que arman los pliegos, colocan el laminado automáticamente y luego sellan normalmente; utilizan láminas en rollo, lo que le quita flexibilidad al armado de pliegos con varias camadas de materiales, como por ejemplo policarbonato con una lámina que tiene un OVD integrado. Diseñada como una máquina de soldado móvil de pie capaz de soldar pliegos de PVC mediante varios puntos de soldado a lo largo de los bordes de el mismo. Permitiendo generar un pliego unido para su posterior laminación.

Las capas individuales de las tarjetas son posicionadas manualmente en la mesa y alineadas según registros. Una vez en posición se activa la cabeza térmica de soldado consiguiendo puntos de soldado que unen el material. La temperatura y la duración del soldado son totalmente ajustables. La altura e inclinación de la tabla también son ajustables.

El operador posiciona el core y las láminas del pliego sobre una guía ajustable en X e Y que permite alinear los pliegos. Los pliegos son automáticamente soldados mediante la activación de un pedal que activan los calentadores que sueldan las capas del pliego entre sí.

Posteriormente se extrae manualmente el pliego soldado.

Velocidad de Máquina 3,600 tarjetas por hora (3 x 8 pliego)

Velocidad de Máquina 7,920 tarjetas por hora (6 x 8 pliego)

'''Especificaciones:'''

- Móvil de Pie

- Tamaño Ajustable en dirección X e Y

- Calentadores ajustables en tiempo y temperatura

- Rendimiento 150 a 180 hojas por hora.

- Eléctrica: 110-120 o 220-240V , 50 o 60 Hertz, Monofásica , 2KVA

- Neumática: 6 litros/minuto @ 5.5 bar (0.2 CFM @ 80psi)

- Soporta PVC, PET, PET-G, Compuestos y PC.

- Tamaño máximo de hoja 650 x 650mm

- Permite armado de tarjetas sin contacto y Banda Magnética

- Requiere de 1 persona para operarla

- Dimensiones: 900 mm x 900 mm x 1200 mm

- Requerimientos Eléctricos: Monofásica, 110-220 V, 50/60 Hz

- Requerimiento Aire Comprimido: min 6 bar, 500 L/M

* '''Laminador de pliegos'''
Línea de laminadoras con muy alto nivel de calidad visual y excepcional rendimiento en la producción. Disponen de una pantalla de auto diagnostico táctil, y capacidad

de conexión de un modem para diagnostico remoto. También soporta opciones de carga manual, semiautomática y full automática con mesa de volcado para facilitar el retiro de los materiales laminados.

Para laminación de tarjetas plásticas y materiales plásticos que son aptos para laminación bajo presión y temperatura. Es posible posicionar varias laminas lado a lado en un cassette.

El concepto está basado en la separación del proceso completo

de laminación en dos diferentes etapas, laminación caliente y

laminación fría, combinando con una transferencia de bandejas automática entre las partes y un proceso de carga/descarga semiautomática. La configuración del sistema permite realizar de manera simultánea la laminación caliente con la fría, incrementando drásticamente el rendimiento de producción y el uso de energía.

'''Especificación del Equipo'''

-Laminadora de 6 pilas gemelas semiautomáticas

-Incluye 1 tabla de volcado y 19 bandejas de laminado

-Velocidad de producción 9,600 tarjetas por hora pliego de 8 x 3

-Enfriador

-209 Placas de laminación tarjeta con Brillo Premium – 2 conjuntos

-38 almohadillas de laminación compuestas

- Máximo tamaño de la placa de laminado 680 mm x 530 mm

- Mínimo tamaño de la placa de laminado 50% del tamaño del cassette de transporte

- Tamaño del cassette de transporte 750 mm x 630 mm

- Máxima altura del conjunto * en el cassette de transporte: 30 mm

- Mínima altura del conjunto * en el cassette de transporte: 15 mm

<nowiki>*</nowiki>Composición del Conjunto = x hojas a laminar, (x+1) placas de presión, 2 almohadillas de presión y una placa cobertora

- Cantidad de daylights: 4

- Superficie de Prensa: 750 x 600 mm

- Calentamiento sin presión forzado con prensa cerrada: 0 kN

- Rango Presión: 25 -1200 kN

- Precisión de Presión (en laminados de 670 x 520 mm): + 1.5 N/cm2

- Diámetro del Pistón: 250 mm

- Carrera: 200 mm

- Máximo espacio de los daylight cuando están abiertos: 50 mm

- Grosor de la platina: 35 mm

- Planicidad de la superficie de cada platina individual de calentamiento según DIN-ISO 1101 : 0.05 mm

- Paralelismos de cada platina individual de calentamiento según DIN-ISO 1101: 0.05 mm

- Máxima temperatura de laminación - 225°C – corte térmico a 250 °C

- Calentamiento/ Enfriamiento del aceite termal del medio

- Precisión de Temperatura: + 1 °C

- Carga del Equipo

o Consumo Motores del equipo Básico aproximado: 15 kW

o Unidad de Calentamiento/Enfriamiento aproximado: 105 kW

o Unidad de Enfriamiento (Opcional) aproximado: 31 kW

- Máximo nivel de sonido en el lugar de trabajo < 75 dB(A)

- Nivel de sonido local en cada unidad independiente < 80 dB(A)

- Ancho de la línea aproximado: 2450 mm

- Profundidad de la línea sin estaciones de trabajo aproximado: 1300 mm

- Altura aproximado: 2000 mm

- Ancho de la línea incluyendo Ítem 20 aproximado: 1700 mm

- Profundidad de la línea incluyendo Ítem 20, sin la estación de trabajo aprox: 3300 mm

- Altura de la línea incluyendo Ítem 20, aproximado: 2400 mm

- Condiciones Ambientales

o Temperatura 10 °C < Tu < 40 °C

o Humedad < 80 %

o Altitud máxima. 1000 m encima del nivel de vista.

- Capacidad de laminar todas las tarjetas tipo ISO, bancarias, con y sin contacto

- Soporte de material: PVC, ABS, PC, PET and PETG.

- Peso del equipo: 1290kg

- Dimensiones: largo1540 x ancho 1130 x alto1840 mm

- Electricidad 380-415V, 3 fases, 50 Hz 82 KVA

- Neumática: 100 litros/min @5.5bar (3.5CFM @80 psi)

- Conjunto de control de bomba hidráulica gemela en ambos lados, frio y caliente.

- Tonelaje de la prensa – 50 toneladas

- PLC - Control Micro procesado con interface de usuario amigable, pantalla táctil con auto diagnóstico para interface hombre –máquina.

- Enfriamiento por agua

- Conjunto de control de bomba hidráulica gemela en ambos lados, frio y caliente.

- Múltiples configuraciones y completo ajuste de rango de presión en cada pila, desde 90 psi a 2000 psi

- Bandeja eléctrica de calentamiento – Pila caliente

* '''Equipo troquelado'''
El concepto de la máquina es tomar las hojas directamente después de la laminadora sin ningún proceso intermedio y convertir cada hoja en las correspondientes tarjetas.

La serie de cortadoras es tomar la pila de pliegos con tarjetas impresas sin

ningún proceso intermedio y convertir cada hoja en tarjetas individuales, utilizando el sistema de registro de corte en 3 ejes para obtener una alta precisión, compensando cualquier movimiento de las hojas de plástico preimpreso que pudo haber ocurrido en los pasos anteriores. El sistema para corte de tarjetas ha sido diseñado y construido con los más altos estándares proveyéndonos una producción de tarjetas con alta velocidad, precisión y confiabilidad.

-Troquelado con registro de impresión.

- Herramienta de corte 3-Up para Laminado PVC .

- Sistema de cabezal con velocidad variable para proceso de Policarbonato.

- Herramienta de transporte tool de corte Policarbonato.

'''Especificaciones:'''

- Tamaño de corte 530x320mm

- Precisión en la registración: +/- 0.1mm

- Tarjetas por corte: 3 para pliego 3x8

- Rendimiento de Salida/ velocidad de máquina: 20.000 tarjetas por hora en pliego 3x8

- Alimentador de salida

- Eléctrica: 380/415 volts AC, 50 or 60 Hz, 3 fases, 6 KVA

- Neumática: 7 CFM @ 80 PSI (196 L/Min @ 5.5 Bar)

- Soporta corte PVC, PET, PETG, Compuesto y PC. Con herramienta corte apropiada.

- Alimentación automática de hojas.

- Requerimientos de las Hojas de acuerdo con el estándar ISO:

o Máximo grosor: 0,9 mm

o Mínimo grosor: 0,5 mm

o Máximo largo de hoja: 1020 mm

o Mínimo largo de hoja: 559 mm

o Máximo ancho de hoja: 800 mm

o Mínimo ancho de hoja: 384 mm

- Marcas de Impresión

o lateral: min. :1 x 8 mm

o troquelado: 1 x 5 mm

o Con suficiente contraste con el fondo, idealmente marcas negras sobre fondo blanco

- Plantilla corte: 3 UP

- Operarios para operación: 1 (una) persona

- Tamaño (aproximado): 3000 mm x 1600 mm x 1600 mm

- Requerimientos de Aire: min 6 bar, 300 l/min.

- Capacidad de Salida: 500 tarjetas ISO.

- Ejes de registración x, y & Y

- Peso 2950 kg
* '''Máquina de Hot-Stamping'''
[[Archivo:Hot-Stamping.png|miniaturadeimagen|alt=|243x243px|centro]]
* Capacidad: 6000-7000 tarjetas por hora
* Dimensiones:
* Tipo de estampado: Vertical
* Unidades de estampado: 3
* Mantenimiento preventivo cada 45 días
* Control de temperatura electrónico (50 - 400 °C)

* '''Máquina de Milling and Embbeding'''
[[Archivo:Milling and Embedding.png|miniaturadeimagen|alt=|236x236px|centro]]

* Capacidad: 3500 tarjetas por hora
* Dimensiones:
* Mantenimiento preventivo cada 2 meses
* Pegado con pegamento caliente

* Control de profundidad de agujero

=== Cálculos de los ejercicios 1 a 5 de la Guía de Trabajos Prácticos. ===
[[Archivo:Ej 1 a 5.png|centro|miniaturadeimagen|691x691px]]

== '''Determinación de la evolución de las mercaderías''' ==

=== Tiempos de entrega y envió de las mercaderías. ===
La materia prima necesaria tarda alrededor de 12 semanas en estar lista en la plata para utlizarla. La misma viene en barco importada por eso el largo plazo de llegada.

Los tiempos de entrega del pedido dependerán del cliente y la cantidad que solicite. La cantidad de clientes variaría entre los 10 y los 15. Los tiempos de entrega oscilan de 30 a 60 días dependiendo el pedido. Los productos serán enviados al cliente a través de un servicio de logística tercearizado, el cual realizara el transporte de la misma en un camión blindado.

=== Tamaños y frecuencias de compras. ===
El tamaño de las compras se puede considerar que en promedio sera de 50000 unidades cada una, esto varia según el ciente. El primer año este numero como lo que se estima vender es menor el tamaño del pedido en promedio sera inferior. La frecuencia de compras es de 1 a 2 veces por año.

=== Cálculos de los ejercicios 6 a 11 de la Guía. ===
El periodo de puesta en marcha se estima de 4 meses. Durante los cuales se incrementara la producción hasta lograr la normal. Suponiendo el periodo a analizar de 11.5 meses ( medio mes de vacaciones).
[[Archivo:Ej 6 a 11.png|centro|miniaturadeimagen|1005x1005px]]
[[Archivo:Ej 6 a 11 b.png|centro|miniaturadeimagen|839x839px]]

== '''Determinación del Personal''' ==

=== Organigrama de toda la empresa. ===
[[Archivo:Organigrama DT.png|centro|sinmarco|500x500px|Organigrama]]

=== Descripción de los Puestos de Trabajo. ===
* '''Gerente General'''
Es responsable de representar a la empresa frente a terceros, tomar decisiones sobre estructura y funcionamiento de la empresa, definir objetivos y hacer un seguimiento para que éstos se cumplan, dirigir y evaluar el desempeño y desarrollo de las distintas gerencias. Llevar a cabo estas actividades ejerciendo liderazgo.
* '''Gerente de producción'''
Responsable de obtener un producto de alta calidad empleando la menor cantidad de recursos posibles y cumpliendo con los tiempos prestablecidos para poder entregar dicha producción en el plazo pautado.

Tiene a su cargo a los operarios que intervienen en la producción, dirigiendo las tareas con liderazgo, a través de una comunicación directa y un seguimiento diario que garantice los resultados esperados.
* '''Operarios'''
Intervienen en las distintas etapas del proceso de producción. Especializados cada uno de ellos, según la tarea que le corresponda, para que el producto final sea óptimo. Llevan a cabo un plan de producción prestablecido.
* '''Gerente Técnico'''
Supervisa el trabajo de ingeniería de producto, de planta, de procesos y de logística.
* '''Ingeniería de planta'''
Distribución óptima de maquinaria en la planta, para que los operarios trabajen cómodamente, se desplacen eficientemente, disposición de espacio de almacenamiento, en una planta luminosa y confortable para que el rendimiento sea mayor.
* '''Ingeniería de proceso'''
Supervisar los procesos, métodos y tiempos de producción, logrando una mayor eficiencia desde la primera etapa de elaboración. Implementar métodos de mejora continua. Planificar los programas de producción.
* '''Ingeniería de producto'''
Procurar que el producto sea de alta calidad empleando los recursos eficientemente, que cumpla con las especificaciones detalladas, cubrir las demandas de producción. Modificar el producto cuando sea necesario y diseñar innovaciones para que el mismo sea competitivo.
* '''Logística'''
Se encarga de los canales y tiempos de entrega. Plazos de entrega. Transporte, distribución y almacenaje de los productos.
* '''Gerente Comercial'''
Responsable de realizar un análisis de mercado, determinar la necesidad y demanda del mercado, definir lo que el cliente busca para poder trasladarlo a producción. Definir el posicionamiento de la industria y el mercado al que se apunta.
* '''Responsable de Compras'''
Buscar proveedores más convenientes en cuanto a calidad y precio, negociación con los mismos. Adquisición y abastecimiento de la materia prima.
* '''Responsable de Ventas'''
Determina políticas y estrategias de venta, contacto directo con el cliente, atención al cliente. Concretar ventas y facturación de las mismas.
* '''Responsable de Marketing'''
Encargado de gestionar y ejecutar una estrategia de promoción y packaging del producto. Abarcar todos los canales de publicidad que estén al alcance.
* '''Gerente de Administración y RRHH'''
Realizar inventarios, tareas financieras y contables, controlar los procesos de abastecimiento de bienes y servicios. Realizar presupuesto anual, detallando presupuesto destinado a cada área de la empresa. Control de pagos, cobros y sueldos.

Reclutar personal que cumplan con los perfiles requeridos para cubrir todos los puestos, supervisión y capacitación de los mismos, incentivando un excelente clima de trabajo.
* '''Mantenimiento y Limpieza'''
Encargados de la limpieza e higiene de la planta, asegurando a los trabajadores un lugar de trabajo confortable y en condiciones salubres.

Encargados del correcto funcionamiento de las máquinas que intervienen en la producción, realizando tanto mantenimiento preventivo como correctivo, para que los procesos de producción no sean interrumpidos.

=== Calificación y Formación necesaria de los Operadores. ===
Todos deben tener secundario completo, capacidad de liderazgo, ser proactivos, y gran capacidad a la hora de trabajar en equipo, ya que es indispensable la comunicación e interrelación entre todas las áreas, para que la empresa pueda desenvolverse óptimamente.
* '''Gerente General'''
Ingeniero Industrial/ Licenciado en Administración

Inglés Avanzado

Experiencia de al menos 2 años en un cargo similar con gente a cargo.
* '''Gerente de producción'''
Ingeniería Industrial

Inglés avanzado

Experiencia previa en tareas involucradas en procesos de producción
* '''Operarios'''
Secundario técnico completo

Experiencia en tareas de procesos productivos (no excluyente)
* '''Gerente Técnico'''
Ingeniería Industrial

Inglés Avanzado

Experiencia mínima en puestos gerenciales
* '''Ingeniería de planta'''
Ingeniería Industrial/ de planta/ Diseñador

Inglés intermedio/avanzado

Experiencia mínima
* '''Ingeniería de proceso'''
Ingeniería industrial/ de procesos

Inglés intermedio/avanzado

Experiencia mínima
* '''Ingeniería de producto'''
Ingeniero industrial/ ingeniero de producto/ Diseñador

Inglés intermedio/avanzado

Experiencia mínima
* '''Logística'''
Ingeniería/Licenciatura en Administración

Inglés intermedio

Experiencia mínima
* '''Gerente Comercial'''
Licenciado en comercialización/ Licenciado en administración/ Ingeniería Industrial

Inglés avanzado

Mínimo de 3 años de experiencia previa en tareas similares.
* '''Responsable de compras'''
Licenciado en comercialización/ Licenciado en administración/ Persona que cuente con experiencia previa en las tareas a desarrollar.

Inglés intermedio
* '''Responsable de ventas'''
Administración de empresas / Licenciado en marketing / afines (no excluyente)

Buena predisposición y comunicación.

Inglés intermedio

Experiencia previa en ventas y/o atención al cliente
* '''Responsable de marketing'''
Licenciado en Marketing/ Licenciado en Publicidad

Inglés básico

Mínima experiencia previa
* '''Gerente de Administración y RRHH'''

* '''Gerente de administración'''
Licenciado en administración/ Contador/ Finanzas/ Actuario

Inglés avanzado

Mínimo de 5 años de experiencia en cargos similares.
* '''Recursos Humanos'''
Licenciado en Recursos Humanos/Licenciado en Relaciones Públicas

Inglés intermedio

Hasta aquí, todos deben tener conocimiento y manejo de Paquete Office.
* '''Mantenimiento y Limpieza'''
Limpieza

Secundario completo

Mantenimiento

Secundario técnico/ técnico terciario/ capacitaciones sobre el funcionamiento de las maquinarias involucradas/ licenciado en mantenimiento industrial

Inglés básico

== '''Listado de Equipos Auxiliares, Muebles y Útiles''' ==
- Para todas las áreas de la empresa áreas (Producción, Administración y Comercialización).
* '''En todos los sectores de la fábrica (planta y oficinas)'''
# Matafuegos y cestos de residuos (reciclables y no reciclables)
# Heladera, microondas, cafetera, aire acondicionado frío/calor
* '''Para cada gerencia/oficina'''
# Computadora y accesorios
# Impresora
# Productos de librería
# Armarios
# Escritorio individual
# Silla ergonómica
# Mesa y sillas en sala de reuniones gerenciales
# Celulares personales
# Teléfonos con internos según gerencia
* '''Operarios, encargados de mantenimiento y limpieza'''
# Ropa de trabajo
# Productos de limpieza (escoba, trapo, franela, aspiradora, etc)
# Carritos de limpieza
* '''Planta/ Almacén/ Depósito'''
# Carros porta cargas
# Estanterías
* '''Baños en sector de oficinas gerenciales, baños en planta y vestuarios'''
# Papel higiénico
# Tres duchas
# Cortinas
# Jabón
# Espejos
# Percheros
# Lockers
# Extractor
# Lavatorios
# Inodoros
# Bidet

== '''Anteproyecto de Planta''' ==

=== Plano de la Planta mostrando la distribución de las distintas áreas (Producción, Administración y Comercialización). ===
[[Archivo:Plano1.png|izquierda]]

=== Plano mostrando el recorrido de los materiales. ===
[[Archivo:Proceso.png|izquierda]]

== '''Cronograma de ejecución''' (con los hitos de toma de decisiones, años negativos y las voces que correspondan para el proyecto en particular). ==
[[Archivo:Excel.png|izquierda|sinmarco|1206x1206px]]

Archivo:Excel.png

2019-07-05T22:47:32Z

LautaroRshaid:

Excel

Archivo:Proceso.png

2019-07-05T22:45:20Z

LautaroRshaid:

Proceso

Archivo:Plano1.png

2019-07-05T22:41:14Z

LautaroRshaid:

Plano1

2019/Grupo5/DimensionamientoComercial

2019-05-17T21:52:44Z

LautaroRshaid: /* Identificación del Negocio */

= Dimensionamiento Comercial =

== Definición de la IDEA-PROYECTO ==
Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura.

== Análisis Macroeconómico y del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo) ==
[[Archivo:Variacion tarjetas de credito.png|miniaturadeimagen|365x365px|Fuente: BCRA|alt=]]Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente:
# Un salto en la tecnología disponible en el país
# Aumento en la actividad económica

Al comparar la cantidad de tarjetas con el crecimiento de la economía Argentina se puede ver que al resentirse la actividad económica se aplana la curva de crecimiento de tarjetas , por otro lado cuando la actividad aumenta la cantidad de tarjetas aumenta.Otra fuente de crecimiento de este mercado puede ser un desarrollo en la tecnología disponible en el país. Este es el caso de la Argentina reciente, en la cual el Banco Central de la República Argentina (BCRA), con medidas para favorecer el uso de medios de pagos electrónicos y la bancarización dieron como resultado un crecimiento de las tarjetas plásticas. En el gráfico se pueden observar crecimientos importantes en los últimos años.
[[Archivo:PBI Argentina.png|Fuente: datosmacro.com|alt=|miniaturadeimagen|364x364px]]

En Argentina, como en América Latina, existe una baja penetración de las tarjetas de crédito y débito en la población. Aunque Argentina se encuentre entre los países con mayor penetración de pagos electrónicos, el porcentaje de transacciones que se realizan de esta manera sigue siendo bajo ya que la amplia mayoría de estas se realizan en efectivo. Por lo mencionado anteriormente es que todavía hay mucho espacio para que este tipo de medios de pago crezcan. Aunque la penetración de medios de pagos electrónicos sea bajo, un porcentaje no despreciable de terminales POS (Posnet) son compatibles con medios de pagos contactless.
[[Archivo:Tarjetas de crédito en Argentina.png|miniaturadeimagen|364x364px|Fuente: BSLATAM Consultora|alt=]]
{|
|+
Penetración en América Latina
! colspan="2" |Porcentaje estimado de terminales POS que estan listas para pagos sin contacto
|-
|Brasil
|75%
|-
|Mexico
|60%
|-
|Argentina
|40%
|-
|Colombia
|37%
|-
|Peru
|75%
|-
|Chile
|75%
|-
|Costa Rica
|56%
|}
Fuente: AMI

Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en América Latina,permite concluir que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa.

== Identificación del Negocio ==

==== '''Definición del Negocio''' ====
Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) con contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip.

==== '''Oportunidades y amenazas''' ====
* Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, un ejemplo podria ser el caso de VISA que incorporó la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas tienen el potencial de incrementarse. Esta tipo de tarjetas, también puede ser utilizado para efectuar pagos en otros lugares del mundo.

* Amenazas: Empresa nueva en el mercado compitiendo con empresas multinacionales que,a diferencia nuestra, cuentan con años de experiencia. Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas.

==== Factores Claves del Éxito ====
A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa un mayor nivel de eficacia debido a que la operación no requiere la presentación del DNI ni la emisión del cupón. También una reducción de los riesgos ya que el plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero.

== Estudio de Mercado ==

=== '''Definición Inicial del Producto''' ===

==== '''Descripción''' ====
[[Archivo:Tarjetas de credito.png|miniaturadeimagen|251x251px|Tarjetas de crédito contactless.]]
Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless.

==== '''Nombre según denominación corriente''' ====
Tarjeta de crédito/débito.

==== '''Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar''' ====

===== De Seguridad =====
El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.

===== De Calidad =====
Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO(<nowiki>''International Organization for Standardization''</nowiki>) que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad.

''ISO 7810''''':''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

==== '''Desperdicios''' ====
Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales.

==== '''Usos y características''' ====

===== Usos =====
Las tarjetas son utilizadas para efectuar transacciones como cobros, pagos, depósitos o retiros de dinero. Éstas se efectúan acercándola a un Posnet, insertándola en el mismo, o ingresando los datos de forma manual en caso de que la operación se realice de forma virtual.

===== Características =====
* El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación.
* La tinta utilizada es sensible únicamente a la luz ultravioleta, añadiendo así singularidad a la tarjeta, dificultando su réplica y asegurando su autenticidad.
* Diferentes propuestas de materiales tales como PVC, PET entre otras que se utilizan para satisfacer diversas necesidades tales como durabilidad, resistencia, etc..
* Banda magnética: Compuesta por partículas ferromagnéticas incrustadas en una matriz de resina que permite la grabación de datos alfanuméricos.
* Diversas opciones de diseño y material que otorgan un diferencial a la tarjeta, haciéndola más atractiva y original. (Black, Gold, Platinum).
* Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética. En caso de que el Posnet no cuente con esta tecnología, también se integra la antena en el mismo.

==== '''Destino de los bienes y servicios''' ====

Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso.

=== '''Análisis del Mercado Consumidor''' ===
[[Archivo:Composicion mercado bancario.png|miniaturadeimagen|535x535px|Market share de la banca minorista en Argentina.]]
El mercado de tarjetas de crédito y débito de la Argentina es de aproximadamente 33.000.000 unidades anuales.

El mercado consumidor de las tarjetas son los bancos (tanto los públicos como los privados). Dependiendo de qué tipo de entidad bancaria sea la que estemos analizando, variará la forma de compra que efectúa cada una y por ende la evaluación que harán a la hora de decidir efectuar la adquisición.

Los bancos públicos se manejan mediante licitaciones públicas mientras que los privados varían entre compra directa y licitaciones privadas.

En las licitaciones públicas se exigen, en orden de prioridad, requerimientos técnicos y precio de venta.

Los bancos privados se encuentran influenciados principalmente por requerimientos técnicos, diseño, tiempos de entrega y respuesta (más reducidos en empresas nacionales que internacionales), precio de venta y relación comercial.

=== '''Análisis del Mercado Competidor''' ===
* Nacional o Internacional
* Pyme o multinacional
Es un mercado ya establecido el cual posee 2 grandes empresas que absorben alrededor del 80% del mercado en Argentina. Las barreras de entrada son altas sumado a que es un mercado prácticamente oligopólico, sin embargo, los cambios en las nuevas tecnologías otorgan la oportunidad de poder comenzar a competir. Aprovechando el auge de las tarjetas que poseen tecnología contactless, orientando nuestro negocio hacia éstas y ofreciendo un precio competitivo, podemos posicionarnos de forma óptima en el mercado.[[Archivo:Market share .png|miniaturadeimagen|458x458px]]

Actualmente los fabricantes de tarjetas de crédito se dividen de la siguiente manera el mercado argentino:

'''VALID''': empresa brasileña fundada en 1957 que se encuentra entre las 10 mayores productoras de tarjetas financieras en el mundo, concentra en Argentina alrededor del 50% del mercado.

'''GPC''' (General Plastic Corp): empresa argentina fundada en 2005 que tiene el 30% del mercado.
=== '''Análisis del Mercado Proveedor''' ===
Teniendo en cuenta todas las etapas de fabricación del producto, elegimos a aquellos proveedores que brindan plazos de entrega eficientes, precio conveniente, calidad y confianza, para que las tarjetas cumplan con todas las especificaciones requeridas. Los distintos productos/servicios que nos proveeremos:

-Tintas: utilizaremos tinta sensible únicamente a la luz ultravioleta, asegurando su autenticidad.

-Maquinaria:
* Soldadora de Pliegos: Este equipamiento permite armar y soldar todas las capas que construyen el pliego que contiene las tarjetas pre-impresas. Formando un conjunto que pueda ser posteriormente laminado.
* Laminador Encolador: Este equipamiento mediante presión, calor y enfriamiento modifican el pliego de múltiples capas, fusionándose en una hoja de una sola capa que contiene las tarjetas.
* Troquelador: Este equipamiento corta la hoja con múltiples tarjetas, creando las tarjetas individuales.
-Servicios Conexos: Instalación, puesta en servicio, entrenamiento, transferencia tecnológica, soporte durante los primeros pasos de personalización y marcha blanca.

-Repuestos de maquinarias

-Servicios: Distribución de entrada y salida para el transporte de los materiales y el producto final.

'''Relación contractual'''

Luego de elegir a aquellos proveedores que nos proporcionen confianza, otorgándonos el mejor precio y calidad, nos relacionaremos con ellos de la forma mas optima para evitar pérdidas de tiempo a la hora de conseguir los insumos necesarios. Contamos además, con proveedores alternativos que nos puedan abastecer ante cualquier inconveniente.

=== '''Análisis de Productos Sustitutos''' ===
* Dinero en efectivo

* Criptomonedas

=== '''Análisis de Productos Complementarios''' ===
[[Archivo:Porcentaje pago con App.png|miniaturadeimagen|335x335px]]
Para que sea posible realizar las distintas operaciones a través de estas tarjetas, es necesario tener al alcance un Posnet, donde se apoya la tarjeta al momento de efectuar el pago. O para compras virtuales cuyo medio de pago son tarjetas de crédito/débito, es necesario contar con acceso a sitios web o aplicaciones como Mercado Pago.

=== Análisis de Entrantes Potenciales ===

==== '''Barreras de Entrada''' ====
* Presencia de competidores
* Atraer a grandes entidades bancarias, que ya son clientes de nuestros competidores
* Falta de experiencia: al contener datos personales, es necesario transmitir confianza asumiendo la responsabilidad de preservar los mismos.
* Inversión inicial muy alta.
* Aprobación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad y seguridad obligatorios para poder manejar datos confidenciales.

==== '''Barreras de Salida''' ====
* Maquinaria: Su valor es elevado, por lo que su amortización es a largo plazo. Al ser maquinaria especializada, será difícil encontrar compradores al momento de finalizar nuestro negocio.
* Personal: El personal deberá ser indemnizado.

== Toma de Decisiones Estratégicas de Inserción y Crecimiento ==

==== Sobre la Plaza ====
* Venta únicamente a entidades bancarias.
* Venta a través de nuestra página web, contacto telefónico o contacto directo en nuestras oficinas.
* Ventas mayoristas.

==== Sobre la Promoción ====
Nos haremos presentes en distintas entidades que consideramos posibles potenciales clientes, presentándonos y generando una comunicación directa, mostrando que somos una empresa consolidada de confianza, brindándoles un trato personalizado.

==== Sobre la Política de Precios ====
Estimamos que nuestros productos se venderán entre U$S 1,08 y U$S 1,1. Cuanto menor sea la cantidad demandada por la entidad, mayor será el precio, ya que el costo de transporte, setup, embalaje, entre otros, es absorbido por una menor cantidad de tarjetas.

En el comienzo, no tendremos grandes márgenes de ganancia, ya que en un principio priorizamos insertarnos en el mercado atrayendo la mayor cantidad posible de clientes.

==== '''Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo''' ====
El cliente del proyecto serán los bancos públicos, en los cuales se realizan licitaciones para decidir al proveedor y allí se podrá competir por precio. Una vez ubicadas en el mercado ademas de mantenernos en las licitaciones de los bancos públicos buscaremos conquistar el mercado de los bancos privados, mas difícil ya que a este tipo de bancos no suelen cambiar de proveedor debido a que les garantizan cierto grado de calidad.

== Plan de Ventas ==
[[Archivo:Share privados publicos.png|miniaturadeimagen|379x379px|alt=|Fuente: BCRA]]
Teniendo en cuenta que la innovadora tecnología de Contactless, está siendo cada vez más incorporada por los bancos, mercado al que apuntamos, creemos que existe un espacio para ocupar en el mismo.

Como somos una empresa nueva, en un mercado con gran cantidad de competidores, aspiramos a vender durante el primer año 1155000 unidades, equivalente al 3,5% del mercado.

Como se mencionó previamente, el precio de venta dependerá de la cantidad solicitada por la entidad. Por eso, elegimos U$S 1,09; un precio promedio para realizar el plan de ventas.

[[Archivo:Cantidad de tarjetas.png|miniaturadeimagen|377x377px|alt=|Fuente: BCRA]]Considerando que nos estamos iniciando e insertando en el mercado, el primer año, nuestra cantidad vendida será menor, apuntando mayormente al mercado público, mientras que a partir del segundo año, apuntaremos tanto al mercado público como privado, aumentando nuestras ventas al 7%

{| class="wikitable"
| colspan="4" |'''Tarjetas'''
|-
|
|'''Débito'''
|'''Crédito'''
|'''Total'''
|-
|'''Publicas'''
|'''18.973.334'''
|'''7.533.185'''
|'''26.506.519'''
|-
|'''Privadas'''
|'''28.554.277'''
|'''34.112.117'''
|'''62.666.394'''
|-
|'''Total'''
|'''47.527.611'''
|'''41.645.302'''
|
|}
{| class="wikitable"
|+
!Año
!1
!2
!3
!4
!5
|-
|Unidades
|1155000
|2310000
|2310000
|2310000
|23100000
|-
|Monto
|$1258950
|$2517900
|$2517900
|$2517900
|$2517900
|}
''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

2019/Grupo5/DimensionamientoComercial

2019-05-17T02:46:46Z

LautaroRshaid: /* Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo */

= Dimensionamiento Comercial =

== Definición de la IDEA-PROYECTO ==
Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura.

== Análisis Macroeconómico y del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo) ==
[[Archivo:Variacion tarjetas de credito.png|miniaturadeimagen|365x365px|Fuente: BCRA|alt=]]Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente:
# Un salto en la tecnología disponible en el país
# Aumento en la actividad económica

Al comparar la cantidad de tarjetas con el crecimiento de la economía Argentina se puede ver que al resentirse la actividad económica se aplana la curva de crecimiento de tarjetas , por otro lado cuando la actividad aumenta la cantidad de tarjetas aumenta.Otra fuente de crecimiento de este mercado puede ser un desarrollo en la tecnología disponible en el país. Este es el caso de la Argentina reciente, en la cual el Banco Central de la República Argentina (BCRA), con medidas para favorecer el uso de medios de pagos electrónicos y la bancarización dieron como resultado un crecimiento de las tarjetas plásticas. En el gráfico se pueden observar crecimientos importantes en los últimos años.
[[Archivo:PBI Argentina.png|Fuente: datosmacro.com|alt=|miniaturadeimagen|364x364px]]

En Argentina, como en América Latina, existe una baja penetración de las tarjetas de crédito y débito en la población. Aunque Argentina se encuentre entre los países con mayor penetración de pagos electrónicos, el porcentaje de transacciones que se realizan de esta manera sigue siendo bajo ya que la amplia mayoría de estas se realizan en efectivo. Por lo mencionado anteriormente es que todavía hay mucho espacio para que este tipo de medios de pago crezcan. Aunque la penetración de medios de pagos electrónicos sea bajo, un porcentaje no despreciable de terminales POS (Posnet) son compatibles con medios de pagos contactless.
[[Archivo:Tarjetas de crédito en Argentina.png|miniaturadeimagen|364x364px|Fuente: BSLATAM Consultora|alt=]]
{|
|+
Penetración en América Latina
! colspan="2" |Porcentaje estimado de terminales POS que estan listas para pagos sin contacto
|-
|Brasil
|75%
|-
|Mexico
|60%
|-
|Argentina
|40%
|-
|Colombia
|37%
|-
|Peru
|75%
|-
|Chile
|75%
|-
|Costa Rica
|56%
|}
Fuente: AMI

Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en América Latina,permite concluir que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa.

== Identificación del Negocio ==

==== '''Definición del Negocio''' ====
Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) con contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip.

==== '''Oportunidades y amenazas''' ====
* Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, un ejemplo podria ser el caso de VISA que incorporó la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas tienen el potencial de incrementarse. Esta tipo de tarjetas, también puede ser utilizado para efectuar pagos en otros lugares del mundo.

* Amenazas: Empresa nueva en el mercado compitiendo con empresas multinacionales que,a diferencia nuestra, cuentan con años de experiencia. Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas.

==== Factores Claves del Éxito ====
A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa un mayor nivel de eficacia debido a que la operación no requiere la presentación del DNI. Tampoco la emisión del cupón(?). También una reducción de los riesgos ya que el plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero.

== Estudio de Mercado ==

=== '''Definición Inicial del Producto''' ===

==== '''Descripción''' ====
[[Archivo:Tarjetas de credito.png|miniaturadeimagen|251x251px|Tarjetas de crédito contactless.]]
Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless.

==== '''Nombre según denominación corriente''' ====
Tarjeta de crédito/débito.

==== '''Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar''' ====

===== De Seguridad =====
El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.

===== De Calidad =====
Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO(<nowiki>''International Organization for Standardization''</nowiki>) que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad.

''ISO 7810''''':''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

==== '''Desperdicios''' ====
Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales.

==== '''Usos y características''' ====

===== Usos =====
Las tarjetas son utilizadas para efectuar transacciones como cobros, pagos, depósitos o retiros de dinero. Éstas se efectúan acercándola a un Posnet, insertándola en el mismo, o ingresando los datos de forma manual en caso de que la operación se realice de forma virtual.

===== Características =====
* El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación.
* La tinta utilizada es sensible únicamente a la luz ultravioleta, añadiendo así singularidad a la tarjeta, dificultando su réplica y asegurando su autenticidad.
* Diferentes propuestas de materiales tales como PVC, PET entre otras que se utilizan para satisfacer diversas necesidades tales como durabilidad, resistencia, etc..
* Banda magnética: Compuesta por partículas ferromagnéticas incrustadas en una matriz de resina que permite la grabación de datos alfanuméricos.
* Diversas opciones de diseño y material que otorgan un diferencial a la tarjeta, haciéndola más atractiva y original. (Black, Gold, Platinum).
* Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética. En caso de que el Posnet no cuente con esta tecnología, también se integra la antena en el mismo.

==== '''Destino de los bienes y servicios''' ====

Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso.

=== '''Análisis del Mercado Consumidor''' ===
[[Archivo:Composicion mercado bancario.png|miniaturadeimagen|535x535px|Market share de la banca minorista en Argentina.]]
El mercado de tarjetas de crédito y débito de la Argentina es de aproximadamente 33.000.000 unidades anuales.

El mercado consumidor de las tarjetas son los bancos (tanto los públicos como los privados). Dependiendo de qué tipo de entidad bancaria sea la que estemos analizando, variará la forma de compra que efectúa cada una y por ende la evaluación que harán a la hora de decidir efectuar la adquisición.

Los bancos públicos se manejan mediante licitaciones públicas mientras que los privados varían entre compra directa y licitaciones privadas.

En las licitaciones públicas se exigen, en orden de prioridad, requerimientos técnicos y precio de venta.

Los bancos privados se encuentran influenciados principalmente por requerimientos técnicos, diseño, tiempos de entrega y respuesta (más reducidos en empresas nacionales que internacionales), precio de venta y relación comercial.

=== '''Análisis del Mercado Competidor''' ===
* Nacional o Internacional
* Pyme o multinacional
Es un mercado ya establecido el cual posee 2 grandes empresas que absorben alrededor del 80% del mercado en Argentina. Las barreras de entrada son altas sumado a que es un mercado prácticamente oligopólico, sin embargo, los cambios en las nuevas tecnologías otorgan la oportunidad de poder comenzar a competir. Aprovechando el auge de las tarjetas que poseen tecnología contactless, orientando nuestro negocio hacia éstas y ofreciendo un precio competitivo, podemos posicionarnos de forma óptima en el mercado.[[Archivo:Market share .png|miniaturadeimagen|458x458px]]

Actualmente los fabricantes de tarjetas de crédito se dividen de la siguiente manera el mercado argentino:

'''VALID''': empresa brasileña fundada en 1957 que se encuentra entre las 10 mayores productoras de tarjetas financieras en el mundo, concentra en Argentina alrededor del 50% del mercado.

'''GPC''' (General Plastic Corp): empresa argentina fundada en 2005 que tiene el 30% del mercado.
=== '''Análisis del Mercado Proveedor''' ===
Teniendo en cuenta todas las etapas de fabricación del producto, elegimos a aquellos proveedores que brindan plazos de entrega eficientes, precio conveniente, calidad y confianza, para que las tarjetas cumplan con todas las especificaciones requeridas. Los distintos productos/servicios que nos proveeremos:

-Tintas: utilizaremos tinta sensible únicamente a la luz ultravioleta, asegurando su autenticidad.

-Maquinaria:
* Soldadora de Pliegos: Este equipamiento permite armar y soldar todas las capas que construyen el pliego que contiene las tarjetas pre-impresas. Formando un conjunto que pueda ser posteriormente laminado.
* Laminador Encolador: Este equipamiento mediante presión, calor y enfriamiento modifican el pliego de múltiples capas, fusionándose en una hoja de una sola capa que contiene las tarjetas.
* Troquelador: Este equipamiento corta la hoja con múltiples tarjetas, creando las tarjetas individuales.
-Servicios Conexos: Instalación, puesta en servicio, entrenamiento, transferencia tecnológica, soporte durante los primeros pasos de personalización y marcha blanca. '''ESTA RARO'''

-Repuestos de maquinarias

-Servicios: Distribución de entrada y salida para el transporte de los materiales y el producto final.

'''Relación contractual'''

Luego de elegir a aquellos proveedores que nos proporcionen confianza, otorgandonos el mejor precio y calidad, nos relacionaremos con ellos de la forma mas optima para evitar pérdidas de tiempo a la hora de conseguir los insumos necesarios. Contamos además, con proveedores alternativos que nos puedan abastecer ante cualquier inconveniente.

=== '''Análisis de Productos Sustitutos''' ===
* Dinero en efectivo

* Criptomonedas

=== '''Análisis de Productos Complementarios''' ===
[[Archivo:Porcentaje pago con App.png|miniaturadeimagen|335x335px]]
Para que sea posible realizar las distintas operaciones a través de estas tarjetas, es necesario tener al alcance un Posnet, donde se apoya la tarjeta al momento de efectuar el pago. O para compras virtuales cuyo medio de pago son tarjetas de crédito/débito, es necesario contar con acceso a sitios web o aplicaciones como Mercado Pago.

=== Análisis de Entrantes Potenciales ===

==== '''Barreras de Entrada''' ====
* Presencia de competidores
* Atraer a grandes entidades bancarias, que ya son clientes de nuestros competidores
* Falta de experiencia: al contener datos personales, es necesario transmitir confianza asumiendo la responsabilidad de preservar los mismos.
* Inversión inicial muy alta.
* Aprobación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad y seguridad obligatorios para poder manejar datos confidenciales.

==== '''Barreras de Salida''' ====
* Maquinaria: Su valor es elevado, por lo que su amortización es a largo plazo. Al ser maquinaria especializada, será difícil encontrar compradores al momento de finalizar nuestro negocio.
* Personal: El personal deberá ser indemnizado.

== Toma de Decisiones Estratégicas de Inserción y Crecimiento ==

==== Sobre la Plaza ====
* Venta únicamente a entidades bancarias.
* Venta a través de nuestra página web, contacto telefónico o contacto directo en nuestras oficinas.
* Ventas mayoristas.

==== Sobre la Promoción ====
Nos haremos presentes en distintas entidades que consideramos posibles potenciales clientes, presentandonos y generando una comunicación directa, mostrando que somos una empresa consolidada de confianza, brindándoles un trato personalizado.

==== Sobre la Política de Precios ====
Estimamos que nuestros productos se venderán entre U$S 1,08 y U$S 1,1. Cuanto menor sea la cantidad demandada por la entidad, mayor será el precio, ya que el costo de transporte, setup, embalaje, entre otros, es absorbido por una menor cantidad de tarjetas.

En el comienzo, no tendremos grandes márgenes de ganancia, ya que en un principio priorizamos insertarnos en el mercado atrayendo la mayor cantidad posible de clientes.

==== '''Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo''' ====
El cliente del proyecto serán los bancos públicos, en los cuales se realizan licitaciones para decidir al proveedor y allí se podrá competir por precio. Una vez ubicadas en el mercado ademas de mantenernos en las licitaciones de los bancos públicos buscaremos conquistar el mercado de los bancos privados, mas difícil ya que a este tipo de bancos no suelen cambiar de proveedor debido a que les garantizan cierto grado de calidad.

== Plan de Ventas ==
[[Archivo:Share privados publicos.png|miniaturadeimagen|379x379px|alt=|Fuente: BCRA]]
Teniendo en cuenta que la innovadora tecnología de Contactless, está siendo cada vez más incorporada por los bancos, mercado al que apuntamos, creemos que existe un espacio para ocupar en el mismo.

Como somos una empresa nueva, en un mercado con gran cantidad de competidores, aspiramos a vender durante el primer año 1155000 unidades, equivalente al 3,5% del mercado.

Como se mencionó previamente, el precio de venta dependerá de la cantidad solicitada por la entidad. Por eso, elegimos U$S 1,09; un precio promedio para realizar el plan de ventas.

[[Archivo:Cantidad de tarjetas.png|miniaturadeimagen|377x377px|alt=|Fuente: BCRA]]Considerando que nos estamos iniciando e insertando en el mercado, el primer año, nuestra cantidad vendida será menor, apuntando mayormente al mercado público, mientras que a partir del segundo año, apuntaremos tanto al mercado público como privado, aumentando nuestras ventas al 7%

'''Tabla y gráfico'''
{| class="wikitable"
| colspan="4" |'''Tarjetas'''
|-
|
|'''Débito'''
|'''Crédito'''
|'''Total'''
|-
|'''Publicas'''
|'''18.973.334'''
|'''7.533.185'''
|'''26.506.519'''
|-
|'''Privadas'''
|'''28.554.277'''
|'''34.112.117'''
|'''62.666.394'''
|-
|'''Total'''
|'''47.527.611'''
|'''41.645.302'''
|
|}

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

2019/Grupo5/DimensionamientoComercial

2019-05-17T02:39:09Z

LautaroRshaid: /* Análisis Macroeconómico y del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo) */

= Dimensionamiento Comercial =

== Definición de la IDEA-PROYECTO ==
Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura.

== Análisis Macroeconómico y del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo) ==
[[Archivo:Variacion tarjetas de credito.png|miniaturadeimagen|365x365px|Fuente: BCRA|alt=]]Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente:
# Un salto en la tecnología disponible en el país
# Aumento en la actividad económica

Al comparar la cantidad de tarjetas con el crecimiento de la economía Argentina se puede ver que al resentirse la actividad económica se aplana la curva de crecimiento de tarjetas , por otro lado cuando la actividad aumenta la cantidad de tarjetas aumenta.Otra fuente de crecimiento de este mercado puede ser un desarrollo en la tecnología disponible en el país. Este es el caso de la Argentina reciente, en la cual el Banco Central de la República Argentina (BCRA), con medidas para favorecer el uso de medios de pagos electrónicos y la bancarización dieron como resultado un crecimiento de las tarjetas plásticas. En el gráfico se pueden observar crecimientos importantes en los últimos años.
[[Archivo:PBI Argentina.png|Fuente: datosmacro.com|alt=|miniaturadeimagen|364x364px]]

En Argentina, como en América Latina, existe una baja penetración de las tarjetas de crédito y débito en la población. Aunque Argentina se encuentre entre los países con mayor penetración de pagos electrónicos, el porcentaje de transacciones que se realizan de esta manera sigue siendo bajo ya que la amplia mayoría de estas se realizan en efectivo. Por lo mencionado anteriormente es que todavía hay mucho espacio para que este tipo de medios de pago crezcan. Aunque la penetración de medios de pagos electrónicos sea bajo, un porcentaje no despreciable de terminales POS (Posnet) son compatibles con medios de pagos contactless.
[[Archivo:Tarjetas de crédito en Argentina.png|miniaturadeimagen|364x364px|Fuente: BSLATAM Consultora|alt=]]
{|
|+
Penetración en América Latina
! colspan="2" |Porcentaje estimado de terminales POS que estan listas para pagos sin contacto
|-
|Brasil
|75%
|-
|Mexico
|60%
|-
|Argentina
|40%
|-
|Colombia
|37%
|-
|Peru
|75%
|-
|Chile
|75%
|-
|Costa Rica
|56%
|}
Fuente: AMI

Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en América Latina,permite concluir que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa.

== Identificación del Negocio ==

==== '''Definición del Negocio''' ====
Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) con contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip.

==== '''Oportunidades y amenazas''' ====
* Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, un ejemplo podria ser el caso de VISA que incorporó la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas tienen el potencial de incrementarse. Esta tipo de tarjetas, también puede ser utilizado para efectuar pagos en otros lugares del mundo.

* Amenazas: Empresa nueva en el mercado compitiendo con empresas multinacionales que,a diferencia nuestra, cuentan con años de experiencia. Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas.

==== Factores Claves del Éxito ====
A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa un mayor nivel de eficacia debido a que la operación no requiere la presentación del DNI. Tampoco la emisión del cupón(?). También una reducción de los riesgos ya que el plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero.

== Estudio de Mercado ==

=== '''Definición Inicial del Producto''' ===

==== '''Descripción''' ====
[[Archivo:Tarjetas de credito.png|miniaturadeimagen|251x251px|Tarjetas de crédito contactless.]]
Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless.

==== '''Nombre según denominación corriente''' ====
Tarjeta de crédito/débito.

==== '''Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar''' ====

===== De Seguridad =====
El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.

===== De Calidad =====
Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO(<nowiki>''International Organization for Standardization''</nowiki>) que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad.

''ISO 7810''''':''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

==== '''Desperdicios''' ====
Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales.

==== '''Usos y características''' ====

===== Usos =====
Las tarjetas son utilizadas para efectuar transacciones como cobros, pagos, depósitos o retiros de dinero. Éstas se efectúan acercándola a un Posnet, insertándola en el mismo, o ingresando los datos de forma manual en caso de que la operación se realice de forma virtual.

===== Características =====
* El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación.
* La tinta utilizada es sensible únicamente a la luz ultravioleta, añadiendo así singularidad a la tarjeta, dificultando su réplica y asegurando su autenticidad.
* Diferentes propuestas de materiales tales como PVC, PET entre otras que se utilizan para satisfacer diversas necesidades tales como durabilidad, resistencia, etc..
* Banda magnética: Compuesta por partículas ferromagnéticas incrustadas en una matriz de resina que permite la grabación de datos alfanuméricos.
* Diversas opciones de diseño y material que otorgan un diferencial a la tarjeta, haciéndola más atractiva y original. (Black, Gold, Platinum).
* Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética. En caso de que el Posnet no cuente con esta tecnología, también se integra la antena en el mismo.

==== '''Destino de los bienes y servicios''' ====

Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso.

=== '''Análisis del Mercado Consumidor''' ===
[[Archivo:Composicion mercado bancario.png|miniaturadeimagen|535x535px|Market share de la banca minorista en Argentina.]]
El mercado de tarjetas de crédito y débito de la Argentina es de aproximadamente 33.000.000 unidades anuales.

El mercado consumidor de las tarjetas son los bancos (tanto los públicos como los privados). Dependiendo de qué tipo de entidad bancaria sea la que estemos analizando, variará la forma de compra que efectúa cada una y por ende la evaluación que harán a la hora de decidir efectuar la adquisición.

Los bancos públicos se manejan mediante licitaciones públicas mientras que los privados varían entre compra directa y licitaciones privadas.

En las licitaciones públicas se exigen, en orden de prioridad, requerimientos técnicos y precio de venta.

Los bancos privados se encuentran influenciados principalmente por requerimientos técnicos, diseño, tiempos de entrega y respuesta (más reducidos en empresas nacionales que internacionales), precio de venta y relación comercial.

=== '''Análisis del Mercado Competidor''' ===
* Nacional o Internacional
* Pyme o multinacional
Es un mercado ya establecido el cual posee 2 grandes empresas que absorben alrededor del 80% del mercado en Argentina. Las barreras de entrada son altas sumado a que es un mercado prácticamente oligopólico, sin embargo, los cambios en las nuevas tecnologías otorgan la oportunidad de poder comenzar a competir. Aprovechando el auge de las tarjetas que poseen tecnología contactless, orientando nuestro negocio hacia éstas y ofreciendo un precio competitivo, podemos posicionarnos de forma óptima en el mercado.[[Archivo:Market share .png|miniaturadeimagen|458x458px]]

Actualmente los fabricantes de tarjetas de crédito se dividen de la siguiente manera el mercado argentino:

'''VALID''': empresa brasileña fundada en 1957 que se encuentra entre las 10 mayores productoras de tarjetas financieras en el mundo, concentra en Argentina alrededor del 50% del mercado.

'''GPC''' (General Plastic Corp): empresa argentina fundada en 2005 que tiene el 30% del mercado.
=== '''Análisis del Mercado Proveedor''' ===
Teniendo en cuenta todas las etapas de fabricación del producto, elegimos a aquellos proveedores que brindan plazos de entrega eficientes, precio conveniente, calidad y confianza, para que las tarjetas cumplan con todas las especificaciones requeridas. Los distintos productos/servicios que nos proveeremos:

-Tintas: utilizaremos tinta sensible únicamente a la luz ultravioleta, asegurando su autenticidad.

-Maquinaria:
* Soldadora de Pliegos: Este equipamiento permite armar y soldar todas las capas que construyen el pliego que contiene las tarjetas pre-impresas. Formando un conjunto que pueda ser posteriormente laminado.
* Laminador Encolador: Este equipamiento mediante presión, calor y enfriamiento modifican el pliego de múltiples capas, fusionándose en una hoja de una sola capa que contiene las tarjetas.
* Troquelador: Este equipamiento corta la hoja con múltiples tarjetas, creando las tarjetas individuales.
-Servicios Conexos: Instalación, puesta en servicio, entrenamiento, transferencia tecnológica, soporte durante los primeros pasos de personalización y marcha blanca. '''ESTA RARO'''

-Repuestos de maquinarias

-Servicios: Distribución de entrada y salida para el transporte de los materiales y el producto final.

'''Relación contractual'''

Luego de elegir a aquellos proveedores que nos proporcionen confianza, otorgandonos el mejor precio y calidad, nos relacionaremos con ellos de la forma mas optima para evitar pérdidas de tiempo a la hora de conseguir los insumos necesarios. Contamos además, con proveedores alternativos que nos puedan abastecer ante cualquier inconveniente.

=== '''Análisis de Productos Sustitutos''' ===
* Dinero en efectivo

* Criptomonedas

=== '''Análisis de Productos Complementarios''' ===
[[Archivo:Porcentaje pago con App.png|miniaturadeimagen|335x335px]]
Para que sea posible realizar las distintas operaciones a través de estas tarjetas, es necesario tener al alcance un Posnet, donde se apoya la tarjeta al momento de efectuar el pago. O para compras virtuales cuyo medio de pago son tarjetas de crédito/débito, es necesario contar con acceso a sitios web o aplicaciones como Mercado Pago.

=== Análisis de Entrantes Potenciales ===

==== '''Barreras de Entrada''' ====
* Presencia de competidores
* Atraer a grandes entidades bancarias, que ya son clientes de nuestros competidores
* Falta de experiencia: al contener datos personales, es necesario transmitir confianza asumiendo la responsabilidad de preservar los mismos.
* Inversión inicial muy alta.
* Aprobación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad y seguridad obligatorios para poder manejar datos confidenciales.

==== '''Barreras de Salida''' ====
* Maquinaria: Su valor es elevado, por lo que su amortización es a largo plazo. Al ser maquinaria especializada, será difícil encontrar compradores al momento de finalizar nuestro negocio.
* Personal: El personal deberá ser indemnizado.

== Toma de Decisiones Estratégicas de Inserción y Crecimiento ==

==== Sobre la Plaza ====
* Venta únicamente a entidades bancarias.
* Venta a través de nuestra página web, contacto telefónico o contacto directo en nuestras oficinas.
* Ventas mayoristas.

==== Sobre la Promoción ====
Nos haremos presentes en distintas entidades que consideramos posibles potenciales clientes, presentandonos y generando una comunicación directa, mostrando que somos una empresa consolidada de confianza, brindándoles un trato personalizado.

==== Sobre la Política de Precios ====
Estimamos que nuestros productos se venderán entre U$S 1,08 y U$S 1,1. Cuanto menor sea la cantidad demandada por la entidad, mayor será el precio, ya que el costo de transporte, setup, embalaje, entre otros, es absorbido por una menor cantidad de tarjetas.

En el comienzo, no tendremos grandes márgenes de ganancia, ya que en un principio priorizamos insertarnos en el mercado atrayendo la mayor cantidad posible de clientes.

==== '''Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo''' ====

== Plan de Ventas ==
Teniendo en cuenta que la innovadora tecnología de Contactless, está siendo cada vez más incorporada por los bancos, mercado al que apuntamos, creemos que existe un espacio para ocupar en el mismo.

Como somos una empresa nueva, en un mercado con gran cantidad de competidores, aspiramos a vender durante el primer año 1155000 unidades, equivalente al 3,5% del mercado.

Como se mencionó previamente, el precio de venta dependerá de la cantidad solicitada por la entidad. Por eso, elegimos U$S 1,09; un precio promedio para realizar el plan de ventas.

Considerando que nos estamos iniciando e insertando en el mercado, el primer año, nuestra cantidad vendida será menor, apuntando mayormente al mercado público, mientras que a partir del segundo año, apuntaremos tanto al mercado público como privado, aumentando nuestras ventas al 7%

'''Tabla y gráfico'''
{| class="wikitable"
| colspan="4" |'''Tarjetas'''
|-
|
|'''Débito'''
|'''Crédito'''
|'''Total'''
|-
|'''Publicas'''
|'''18.973.334'''
|'''7.533.185'''
|'''26.506.519'''
|-
|'''Privadas'''
|'''28.554.277'''
|'''34.112.117'''
|'''62.666.394'''
|-
|'''Total'''
|'''47.527.611'''
|'''41.645.302'''
|
|}
Fuente: BCRA
[[Archivo:Cantidad de tarjetas.png|izquierda|miniaturadeimagen|403x403px]]
[[Archivo:Share privados publicos.png|no|miniaturadeimagen|379x379px]]
'''https://www.bbva.com/es/hacia-donde-van-los-medios-de-pago-en-america-latina/'''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

2019/Grupo5/DimensionamientoComercial

2019-05-10T23:39:45Z

LautaroRshaid: /* Definición Inicial del Producto */

= Dimensionamiento Comercial =

== Definición de la IDEA-PROYECTO ==
Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura.

== Análisis del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo) ==

==== '''Análisis de la Situación Macroeconómica en Argentina y en el Mundo''' ====
''agregar la info de abajo''

==== '''Estructura del Sector industrial. Evolución Histórica de la Actividad''' ====
Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente:
# Un salto en la tecnología disponible en el país
# Aumento en la actividad económica

Al comparar la cantidad de tarjetas con el crecimiento de la economía Argentina se puede ver que al resentirse la actividad económica se aplana la curva de crecimiento de tarjetas , por otro lado cuando la actividad aumenta la cantidad de tarjetas aumenta.
[[Archivo:PBI Argentina.png|centro|marco|Fuente: datosmacro.com]]

Por otro lado, otra fuente de crecimiento de este mercado puede ser un desarrollo en la tecnología disponible en el país. Este es el caso de la Argentina reciente en la cual el BCRA con medidas para favorecer el uso de medios de pagos electrónicos y la bancarización resultó en un crecimiento de las tarjetas plásticas. En el siguiente gráfico se pueden observar crecimientos importantes en los últimos años.
[[Archivo:BSLATAM.png|alt=|centro|miniaturadeimagen|588x588px|Fuente: BSLATAM consultora]]
[[Archivo:Variacion tarjetas de credito.png|centro|miniaturadeimagen|470x470px|Fuente: BCRA]]
[[Archivo:Latinoamerica .png|alt=Tarjetas de creditó por país latinoamerica|miniaturadeimagen|Proporción de personas mayores de 15 años con uso frecuente para realizar compras. Fuente: BSLATAM consultora.]]
En Argentina, como en latinoamérica, se puede observar una baja penetración de las tarjetas de crédito y débito en la población. Aunque Argentina se encuentre entre los países con mayor penetración de pagos electrónicos, el porcentaje de transacciones que se realizan de esta manera sigue siendo bajo ya que la amplia mayoría de estas se realizan en efectivo. Por lo mencionado anteriormente es que todavía hay mucho espacio para que este tipo de medios de pago crezcan.

Aunque la penetración de medios de pagos electrónicos sea bajo, un porcentaje no despreciable de terminales POS son compatibles con medios de pagos contactless.
{| class="wikitable"
|+
! colspan="2" |Porcentaje estimado de terminales POS que estan listas para pagos sin contacto
|-
|Brasil
|75%
|-
|Mexico
|60%
|-
|Argentina
|40%
|-
|Colombia
|37%
|-
|Peru
|75%
|-
|Chile
|75%
|-
|Costa Rica
|56%
|}
Fuente: AMI

Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en américa latina se puede llegar a la conclusión que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa.

== Identificación del Negocio ==

==== '''Definición del Negocio''' ====
...Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip.

==== '''Oportunidades y amenazas''' ====
Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, ya que VISA incorpora la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas se incrementaran.

Esta tipo de tarjetas, también puede ser utilizado para efectuar pagos en otros lugares del mundo.

Amenazas: Empresa nueva en el mercado, compitiendo con empresas multinacionales que, a diferencia nuestra, cuentan con años de experiencia.

Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas.

==== Factores Claves del Éxito ====
A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa:

un mayor nivel de eficacia:La operación no requiere la presentación del DNI. Tampoco la emisión del cupón

una reducción de los riesgos: El plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero.

== Estudio de Mercado ==

=== '''Definición Inicial del Producto''' ===

==== '''Descripción''' ====
[[Archivo:Tarjetas de credito.png|miniaturadeimagen|251x251px|Tarjetas de crédito contactless.]]
Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless.

==== '''Nombre según denominación corriente''' ====
Tarjeta de crédito/débito.

==== '''Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar''' ====

===== De Seguridad =====
El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.

===== De Calidad =====
Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO, que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad.

''ISO 7810''''':''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

==== '''Desperdicios''' ====
Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales.

==== '''Usos y características''' ====

===== Usos =====
Las tarjetas, son utilizadas para efectuar transacciones, cobros, pagos, depósitos, retirar dinero, acercandola a un Posnet, insertandola en el Posnet, o ingresando los datos de la misma en caso de que la operación se realice de forma virtual.

===== Características =====
El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación.

La tinta utilizada es sensible únicamente a la luz ultravioleta, añadiendo así singularidad a la tarjeta, dificultando su réplica y asegurando su autenticidad.

Diferentes propuestas de materiales, como PVC , PET, para diversas necesidades de durabilidad, resistencia, etc.

Banda magnética: Compuesta por partículas ferromagnéticas incrustadas en una matriz de resina, permite la grabación de datos alfanuméricos.

Diversas opciones de materiales y preimpresión que otorgan un diferencial a la tarjeta y hacen su visual más atractiva y original. (Black, Gold, Platinum).

Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética además de la antena para el caso en que el Posnet no cuente con esta tecnología.

==== '''Destino de los bienes y servicios''' ====

Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso.

=== '''Análisis del Mercado Consumidor''' ===

==== Características. Análisis, tipificación y cuantificación ====
[[Archivo:Composicion mercado bancario.png|miniaturadeimagen|624x624px|Market share de la banca minorista en Argentina.]]
El mercado de tarjetas de crédito y débito de la Argentina es de aproximadamente 33000000 unidades anuales.

==== Segmentación. Análisis, tipificación y cuantificación ====

==== Influencia de Compra ====

==== Estacionalidad y Evolución Histórica ====
El mercado consumidor de las tarjetas son los bancos públicos y los bancos privados. Dependiendo de qué tipo de entidad bancaria sea la que estemos analizando, variará la forma de compra que efectúa cada una y por ende la evaluación que harán a la hora de decidir efectuar la adquisición.

Los bancos públicos se manejan mediante licitaciones públicas mientras que los privados varían entre compra directa y licitaciones privadas.

En las licitaciones públicas se exigen, en orden de prioridad, requerimientos técnicos y precio de venta.

Los bancos privados se encuentran influenciados principalmente por requerimientos técnicos, diseño, tiempos de entrega y respuesta (más reducidos en empresas nacionales que internacionales), precio de venta y relación comercial.

=== '''Análisis del Mercado Competidor''' ===

==== Características. Análisis, tipificación y cuantificación ====

==== Segmentación. Análisis, tipificación y cuantificación ====
Nacional o Internacional

Pyme o multinacional

Es un mercado ya establecido el cual posee 2 grandes empresas que absorben alrededor del 80% del mercado en Argentina. Las barreras de entrada son altas sumado a que es un mercado prácticamente oligopólico, sin embargo, los cambios en las nuevas tecnologías otorgan la oportunidad de poder comenzar a competir. Con el auge de las tarjetas con la tecnología contactless, basando nuestra empresa únicamente en la misma y ofreciendo un precio competitivo podremos posicionarnos en el mercado.
[[Archivo:Market share fabricantes de credenciales.png|miniaturadeimagen|353x353px|Market share mercado de tarjetas de crédito y débito.]]

==== Nivel de Competencia, Estrategias y Posicionamiento en el Mercado. Precios (actuales y futuros) ====

==== Relación Contractual con los Clientes y Proveedores ====
Actualmente los fabricantes de tarjetas de crédito se dividen de la siguiente manera el mercado argentino:

'''VALID''': empresa brasileña fundada en 1957 que se encuentra entre las 10 mayores productoras de tarjetas financieras en el mundo, concentra en Argentina alrededor del 50% del mercado.

'''GPC''' (General Plastic Corp): empresa argentina fundada en 2005 que tiene el 30% del mercado.

'''Segmentación'''

=== '''4.4 Proveedores''' ===
Teniendo en cuenta todas las etapas de fabricación del producto, elegimos a aquellos proveedores que brindan plazos de entrega eficientes, precio conveniente, calidad y confianza, para que las tarjetas cumplan con todas las especificaciones requeridas.

-Tintas: utilizaremos tinta sensible únicamente a la luz ultravioleta, asegurando su autenticidad.

-Maquinaria:

Soldadora de Pliegos: Este equipamiento permite armar y soldar todas las capas que construyen el pliego que contiene las tarjetas pre-impresas. Formando un conjunto que pueda ser posteriormente laminado.

Laminador Encolador: Este equipamiento mediante presión, calor y enfriamiento modifican el pliego de múltiples capas, fusionándose en una hoja de una sola capa que contiene las tarjetas.

Troquelador: Este equipamiento corta la hoja con múltiples tarjetas, creando las tarjetas individuales.

Servicios Conexos:

Instalación, Puesta en Servicio, Entrenamiento, Transferencia tecnológica, Soporte durante los primeros pasos de personalización y Marcha blanca.

-Repuestos de maquinarias

-Servicios: Distribución de entrada y salida: Para el transporte de los materiales y el producto final, contratamos a aquella que nos ofrecio un servicio integrado a precio conveniente, el cual incluye horario hábil las 24hs, verificación de entregas, flota monitoreada, entre otros.

'''Relación contractual'''

Luego de elegir a aquellos proveedores que nos proporcionen confianza, otorgandonos el mejor precio y calidad, nos relacionaremos con ellos de la forma mas optima para evitar pérdidas de tiempo a la hora de conseguir los insumos necesarios. Contamos además, con proveedores alternativos que nos puedan abastecer ante cualquier inconveniente.

=== '''Análisis de Productos Sustitutos''' ===
* Dinero en efectivo

* Criptomonedas

=== '''Análisis de Productos Complementarios''' ===
Para que sea posible realizar las distintas operaciones a través de estas tarjetas, es necesario tener al alcance un Posnet, donde se apoya la tarjeta al momento de efectuar el pago. O Para compras virtuales cuyo medio de pago son tarjetas de crédito/débito, es necesario contar con acceso a sitios web o aplicaciones como Mercado Pago.

'''''Dejar solo lo que es de argentina en el grafico'''''

=== Análisis de Entrantes Potenciales ===

==== '''Barreras de Entrada''' ====
* Presencia de competidores
* Atraer a grandes entidades bancarias, que ya son clientes de nuestros competidores
* Falta de experiencia: al contener datos personales, es necesario transmitir confianza asumiendo la responsabilidad de preservar los mismos.
* Inversión inicial muy alta.
* Aprobación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad y seguridad obligatorios para poder manejar datos confidenciales.

==== '''Barreras de Salida''' ====
* Maquinaria: Su valor es elevado, por lo que su amortización es a largo plazo. Al ser maquinaria especializada, será difícil encontrar compradores al momento de finalizar nuestro negocio.
* Personal: El personal deberá ser indemnizado.

== Toma de Decisiones Estratégicas de Inserción y Crecimiento ==

==== Sobre la Plaza ====
* Venta únicamente a entidades bancarias.
* Venta a través de nuestra página web, contacto telefónico o contacto directo en nuestras oficinas.
* Ventas mayoristas.

==== Sobre la Promoción ====
Nos haremos presentes en distintas entidades que consideramos posibles potenciales clientes, presentandonos y generando una comunicación directa, mostrando que somos una empresa consolidada de confianza, brindándoles un trato personalizado.

==== Sobre la Política de Precios ====
Estimamos que nuestros productos se venderán entre U$S 1,08 y U$S 1,1. Cuanto menor sea la cantidad demandada por la entidad, mayor será el precio, ya que el costo de transporte,setup, embalaje, entre otros, es absorbido por una menor cantidad de tarjetas.

En el comienzo, no tendremos grandes márgenes de ganancia, ya que en un principio priorizamos insertarnos en el mercado atrayendo la mayor cantidad posible de clientes.

==== '''Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo''' ====

== Plan de Ventas ==
Teniendo en cuenta que la innovadora tecnología de Contactless, está siendo cada vez más incorporada por los bancos, mercado al que apuntamos, creemos que existe un espacio para ocupar en el mismo.

Como somos una empresa nueva, en un mercado con gran cantidad de competidores, aspiramos a vender durante el primer año 1155000 unidades, equivalente al 3,5% del mercado.

Como se mencionó previamente, el precio de venta dependerá de la cantidad solicitada por la entidad. Por eso, elegimos U$S 1,09; un precio promedio para realizar el plan de ventas.

Considerando que nos estamos iniciando e insertando en el mercado, el primer año, nuestra cantidad vendida será menor, apuntando mayormente al mercado público, mientras que a partir del segundo año, apuntaremos tanto al mercado público como privado, aumentando nuestras ventas al 7%

'''Tabla y gráfico'''

''' '''

''' '''

''' '''
{| class="wikitable"
| colspan="4" |'''Tarjetas'''
|-
|
|'''Débito'''
|'''Crédito'''
|'''Total'''
|-
|'''Publicas'''
|'''18.973.334'''
|'''7.533.185'''
|'''26.506.519'''
|-
|'''Privadas'''
|'''28.554.277'''
|'''34.112.117'''
|'''62.666.394'''
|-
|'''Total'''
|'''47.527.611'''
|'''41.645.302'''
|
|}
Fuente: BCRA

''' '''

Fuente: BCRA

''' ''' Fuente: BCRA

''' '''

''' '''

''' '''https://www.bbva.com/es/hacia-donde-van-los-medios-de-pago-en-america-latina/

''' '''

''' '''

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''' '''

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''' '''

Archivo:Market share fabricantes de credenciales.png

2019-05-10T23:36:42Z

LautaroRshaid:

Market share fabricantes de credenciales

Archivo:Composicion mercado bancario.png

2019-05-10T23:34:31Z

LautaroRshaid:

Composicion mercado bancario

Archivo:Tarjetas de credito.png

2019-05-10T23:32:10Z

LautaroRshaid:

Tarjetas de creditó conctacless.

2019/Grupo5/DimensionamientoComercial

2019-05-10T23:29:48Z

LautaroRshaid:

= Dimensionamiento Comercial =

== Definición de la IDEA-PROYECTO ==
Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura.

== Análisis del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo) ==

==== '''Análisis de la Situación Macroeconómica en Argentina y en el Mundo''' ====
''agregar la info de abajo''

==== '''Estructura del Sector industrial. Evolución Histórica de la Actividad''' ====
Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente:
# Un salto en la tecnología disponible en el país
# Aumento en la actividad económica

Al comparar la cantidad de tarjetas con el crecimiento de la economía Argentina se puede ver que al resentirse la actividad económica se aplana la curva de crecimiento de tarjetas , por otro lado cuando la actividad aumenta la cantidad de tarjetas aumenta.
[[Archivo:PBI Argentina.png|centro|marco|Fuente: datosmacro.com]]

Por otro lado, otra fuente de crecimiento de este mercado puede ser un desarrollo en la tecnología disponible en el país. Este es el caso de la Argentina reciente en la cual el BCRA con medidas para favorecer el uso de medios de pagos electrónicos y la bancarización resultó en un crecimiento de las tarjetas plásticas. En el siguiente gráfico se pueden observar crecimientos importantes en los últimos años.
[[Archivo:BSLATAM.png|alt=|centro|miniaturadeimagen|588x588px|Fuente: BSLATAM consultora]]
[[Archivo:Variacion tarjetas de credito.png|centro|miniaturadeimagen|470x470px|Fuente: BCRA]]
[[Archivo:Latinoamerica .png|alt=Tarjetas de creditó por país latinoamerica|miniaturadeimagen|Proporción de personas mayores de 15 años con uso frecuente para realizar compras. Fuente: BSLATAM consultora.]]
En Argentina, como en latinoamérica, se puede observar una baja penetración de las tarjetas de crédito y débito en la población. Aunque Argentina se encuentre entre los países con mayor penetración de pagos electrónicos, el porcentaje de transacciones que se realizan de esta manera sigue siendo bajo ya que la amplia mayoría de estas se realizan en efectivo. Por lo mencionado anteriormente es que todavía hay mucho espacio para que este tipo de medios de pago crezcan.

Aunque la penetración de medios de pagos electrónicos sea bajo, un porcentaje no despreciable de terminales POS son compatibles con medios de pagos contactless.
{| class="wikitable"
|+
! colspan="2" |Porcentaje estimado de terminales POS que estan listas para pagos sin contacto
|-
|Brasil
|75%
|-
|Mexico
|60%
|-
|Argentina
|40%
|-
|Colombia
|37%
|-
|Peru
|75%
|-
|Chile
|75%
|-
|Costa Rica
|56%
|}
Fuente: AMI

Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en américa latina se puede llegar a la conclusión que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa.

== Identificación del Negocio ==

==== '''Definición del Negocio''' ====
Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip.

==== '''Oportunidades y amenazas''' ====
Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, ya que VISA incorpora la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas se incrementaran.

Esta tipo de tarjetas, también puede ser utilizado para efectuar pagos en otros lugares del mundo.

Amenazas: Empresa nueva en el mercado, compitiendo con empresas multinacionales que, a diferencia nuestra, cuentan con años de experiencia.

Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas.

==== Factores Claves del Éxito ====
A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa:

un mayor nivel de eficacia:La operación no requiere la presentación del DNI. Tampoco la emisión del cupón

una reducción de los riesgos: El plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero.

== Estudio de Mercado ==

=== '''Definición Inicial del Producto''' ===

==== '''Descripción''' ====
Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless.

==== '''Nombre según denominación corriente''' ====
Tarjeta de crédito/débito.

==== '''Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar''' ====

===== De Seguridad =====
El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.

===== De Calidad =====
Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO, que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad.

''ISO 7810''''':''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

==== '''Desperdicios''' ====
Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales.

==== '''Usos y características''' ====

===== Usos =====
Las tarjetas, son utilizadas para efectuar transacciones, cobros, pagos, depósitos, retirar dinero, acercandola a un Posnet, insertandola en el Posnet, o ingresando los datos de la misma en caso de que la operación se realice de forma virtual.

===== Características =====
El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación.

La tinta utilizada es sensible únicamente a la luz ultravioleta, añadiendo así singularidad a la tarjeta, dificultando su réplica y asegurando su autenticidad.

Diferentes propuestas de materiales, como PVC , PET, para diversas necesidades de durabilidad, resistencia, etc.

Banda magnética: Compuesta por partículas ferromagnéticas incrustadas en una matriz de resina, permite la grabación de datos alfanuméricos.

Diversas opciones de materiales y preimpresión que otorgan un diferencial a la tarjeta y hacen su visual más atractiva y original. (Black, Gold, Platinum).

Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética además de la antena para el caso en que el Posnet no cuente con esta tecnología.

==== '''Destino de los bienes y servicios''' ====

Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso.

=== '''Análisis del Mercado Consumidor''' ===

==== Características. Análisis, tipificación y cuantificación ====
El mercado de tarjetas de credito y debito de la Argentina es de aproximadamente 33000000 unidades anuales.

==== Segmentación. Análisis, tipificación y cuantificación ====

==== Influencia de Compra ====

==== Estacionalidad y Evolución Histórica ====
El mercado consumidor de las tarjetas son los bancos públicos y los bancos privados. Dependiendo de qué tipo de entidad bancaria sea la que estemos analizando, variará la forma de compra que efectúa cada una y por ende la evaluación que harán a la hora de decidir efectuar la adquisición.

Los bancos públicos se manejan mediante licitaciones públicas mientras que los privados varían entre compra directa y licitaciones privadas.

En las licitaciones públicas se exigen, en orden de prioridad, requerimientos técnicos y precio de venta.

Los bancos privados se encuentran influenciados principalmente por requerimientos técnicos, diseño, tiempos de entrega y respuesta (más reducidos en empresas nacionales que internacionales), precio de venta y relación comercial.

=== '''Análisis del Mercado Competidor''' ===

==== Características. Análisis, tipificación y cuantificación ====

==== Segmentación. Análisis, tipificación y cuantificación ====
Nacional o Internacional

Pyme o multinacional

Es un mercado ya establecido el cual posee 2 grandes empresas que absorben alrededor del 80% del mercado en Argentina. Las barreras de entrada son altas sumado a que es un mercado prácticamente oligopólico, sin embargo, los cambios en las nuevas tecnologías otorgan la oportunidad de poder comenzar a competir. Con el auge de las tarjetas con la tecnología contactless, basando nuestra empresa únicamente en la misma y ofreciendo un precio competitivo podremos posicionarnos en el mercado.

==== Nivel de Competencia, Estrategias y Posicionamiento en el Mercado. Precios (actuales y futuros) ====

==== Relación Contractual con los Clientes y Proveedores ====
Actualmente los fabricantes de tarjetas de crédito se dividen de la siguiente manera el mercado argentino:

'''VALID''': empresa brasileña fundada en 1957 que se encuentra entre las 10 mayores productoras de tarjetas financieras en el mundo, concentra en Argentina alrededor del 50% del mercado.

'''GPC''' (General Plastic Corp): empresa argentina fundada en 2005 que tiene el 30% del mercado.

'''Segmentación'''

=== '''4.4 Proveedores''' ===
Teniendo en cuenta todas las etapas de fabricación del producto, elegimos a aquellos proveedores que brindan plazos de entrega eficientes, precio conveniente, calidad y confianza, para que las tarjetas cumplan con todas las especificaciones requeridas.

-Tintas: utilizaremos tinta sensible únicamente a la luz ultravioleta, asegurando su autenticidad.

-Maquinaria:

Soldadora de Pliegos: Este equipamiento permite armar y soldar todas las capas que construyen el pliego que contiene las tarjetas pre-impresas. Formando un conjunto que pueda ser posteriormente laminado.

Laminador Encolador: Este equipamiento mediante presión, calor y enfriamiento modifican el pliego de múltiples capas, fusionándose en una hoja de una sola capa que contiene las tarjetas.

Troquelador: Este equipamiento corta la hoja con múltiples tarjetas, creando las tarjetas individuales.

Servicios Conexos:

Instalación, Puesta en Servicio, Entrenamiento, Transferencia tecnológica, Soporte durante los primeros pasos de personalización y Marcha blanca.

-Repuestos de maquinarias

-Servicios: Distribución de entrada y salida: Para el transporte de los materiales y el producto final, contratamos a aquella que nos ofrecio un servicio integrado a precio conveniente, el cual incluye horario hábil las 24hs, verificación de entregas, flota monitoreada, entre otros.

'''Relación contractual'''

Luego de elegir a aquellos proveedores que nos proporcionen confianza, otorgandonos el mejor precio y calidad, nos relacionaremos con ellos de la forma mas optima para evitar pérdidas de tiempo a la hora de conseguir los insumos necesarios. Contamos además, con proveedores alternativos que nos puedan abastecer ante cualquier inconveniente.

=== '''Análisis de Productos Sustitutos''' ===
* Dinero en efectivo

* Criptomonedas

=== '''Análisis de Productos Complementarios''' ===
Para que sea posible realizar las distintas operaciones a través de estas tarjetas, es necesario tener al alcance un Posnet, donde se apoya la tarjeta al momento de efectuar el pago. O Para compras virtuales cuyo medio de pago son tarjetas de crédito/débito, es necesario contar con acceso a sitios web o aplicaciones como Mercado Pago.

'''''Dejar solo lo que es de argentina en el grafico'''''

=== Análisis de Entrantes Potenciales ===

==== '''Barreras de Entrada''' ====
* Presencia de competidores
* Atraer a grandes entidades bancarias, que ya son clientes de nuestros competidores
* Falta de experiencia: al contener datos personales, es necesario transmitir confianza asumiendo la responsabilidad de preservar los mismos.
* Inversión inicial muy alta.
* Aprobación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad y seguridad obligatorios para poder manejar datos confidenciales.

==== '''Barreras de Salida''' ====
* Maquinaria: Su valor es elevado, por lo que su amortización es a largo plazo. Al ser maquinaria especializada, será difícil encontrar compradores al momento de finalizar nuestro negocio.
* Personal: El personal deberá ser indemnizado.

== Toma de Decisiones Estratégicas de Inserción y Crecimiento ==

==== Sobre la Plaza ====
* Venta únicamente a entidades bancarias.
* Venta a través de nuestra página web, contacto telefónico o contacto directo en nuestras oficinas.
* Ventas mayoristas.

==== Sobre la Promoción ====
Nos haremos presentes en distintas entidades que consideramos posibles potenciales clientes, presentandonos y generando una comunicación directa, mostrando que somos una empresa consolidada de confianza, brindándoles un trato personalizado.

==== Sobre la Política de Precios ====
Estimamos que nuestros productos se venderán entre U$S 1,08 y U$S 1,1. Cuanto menor sea la cantidad demandada por la entidad, mayor será el precio, ya que el costo de transporte,setup, embalaje, entre otros, es absorbido por una menor cantidad de tarjetas.

En el comienzo, no tendremos grandes márgenes de ganancia, ya que en un principio priorizamos insertarnos en el mercado atrayendo la mayor cantidad posible de clientes.

==== '''Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo''' ====

== Plan de Ventas ==
Teniendo en cuenta que la innovadora tecnología de Contactless, está siendo cada vez más incorporada por los bancos, mercado al que apuntamos, creemos que existe un espacio para ocupar en el mismo.

Como somos una empresa nueva, en un mercado con gran cantidad de competidores, aspiramos a vender durante el primer año 1155000 unidades, equivalente al 3,5% del mercado.

Como se mencionó previamente, el precio de venta dependerá de la cantidad solicitada por la entidad. Por eso, elegimos U$S 1,09; un precio promedio para realizar el plan de ventas.

Considerando que nos estamos iniciando e insertando en el mercado, el primer año, nuestra cantidad vendida será menor, apuntando mayormente al mercado público, mientras que a partir del segundo año, apuntaremos tanto al mercado público como privado, aumentando nuestras ventas al 7%

'''Tabla y gráfico'''

''' '''

''' '''

''' '''
{| class="wikitable"
| colspan="4" |'''Tarjetas'''
|-
|
|'''Debito'''
|'''Credito'''
|'''Total'''
|-
|'''Publicas'''
|'''18.973.334'''
|'''7.533.185'''
|'''26.506.519'''
|-
|'''Privadas'''
|'''28.554.277'''
|'''34.112.117'''
|'''62.666.394'''
|-
|'''Total'''
|'''47.527.611'''
|'''41.645.302'''
|
|}
Fuente: BCRA

''' '''

Fuente: BCRA

''' ''' Fuente: BCRA

''' '''

''' '''

''' '''https://www.bbva.com/es/hacia-donde-van-los-medios-de-pago-en-america-latina/

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

Archivo:Latinoamerica .png

2019-05-10T23:26:39Z

LautaroRshaid:

Image

Archivo:BSLATAM.png

2019-05-10T23:24:41Z

LautaroRshaid:

BSLTAM Consultora

2019/Grupo5/DimensionamientoComercial

2019-05-10T21:14:29Z

LautaroRshaid: /* - Estructura del Sector industrial. Evolución Histórica de la Actividad. */

== Dimensionamiento Comercial ==

==== '''1. Definición de la IDEA-PROYECTO''' ====
Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura.

==== '''2. Análisis del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo)''' ====

==== '''- Estructura del Sector industrial. Evolución Histórica de la Actividad.''' ====
Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente:
# Un salto en la tecnología disponible en el país

# Aumento en la actividad económica

Al comparar la cantidad de tarjetas con el crecimiento de la economía Argentina se puede ver que al resentirse la actividad económica se aplana la curva de crecimiento de tarjetas , por otro lado cuando la actividad aumenta la cantidad de tarjetas aumenta.
[[Archivo:PBI Argentina.png|centro|marco|Fuente: datosmacro.com]]

Por otro lado, otra fuente de crecimiento de este mercado puede ser un desarrollo en la tecnología disponible en el país. Este es el caso de la Argentina reciente en la cual el BCRA con medidas para favorecer el uso de medios de pagos electrónicos y la bancarización resultó en un crecimiento de las tarjetas plásticas. En el siguiente gráfico se pueden observar crecimientos importantes en los últimos años.
[[Archivo:Crecimiento de tarjetas de credito.png|centro|Fuente: BSLATAM consultora|miniaturadeimagen|474x474px]]

[[Archivo:Variacion tarjetas de credito.png|centro|miniaturadeimagen|470x470px|Fuente: BCRA]]
En Argentina, como en latinoamérica, se puede observar una baja penetración de las tarjetas de crédito y débito en la población. Aunque Argentina se encuentre entre los países con mayor penetración de pagos electrónicos, el porcentaje de transacciones que se realizan de esta manera sigue siendo bajo ya que la amplia mayoría de estas se realizan en efectivo. Por lo mencionado anteriormente es que todavía hay mucho espacio para que este tipo de medios de pago crezcan.

Aunque la penetración de medios de pagos electrónicos sea bajo, un porcentaje no despreciable de terminales POS son compatibles con medios de pagos contactless.
{| class="wikitable"
|+
! colspan="2" |Porcentaje estimado de terminales POS que estan listas para pagos sin contacto
|-
|Brasil
|75%
|-
|Mexico
|60%
|-
|Argentina
|40%
|-
|Colombia
|37%
|-
|Peru
|75%
|-
|Chile
|75%
|-
|Costa Rica
|56%
|}
Fuente: AMI

Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en américa latina se puede llegar a la conclusión que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa.

==== '''3. Identificación del Negocio''' ====
'''- Definición del Negocio.'''

Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip.
* '''Oportunidades y amenazas'''
Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, ya que VISA incorpora la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas se incrementaran.

Esta tipo de tarjetas, también puede ser utilizado para efectuar pagos en otros lugares del mundo.

Amenazas: Empresa nueva en el mercado, compitiendo con empresas multinacionales que, a diferencia nuestra, cuentan con años de experiencia.

Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas.

- Factores Claves del Éxito.

A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa:

un mayor nivel de eficacia:La operación no requiere la presentación del DNI. Tampoco la emisión del cupón

una reducción de los riesgos: El plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero.

==== '''4. Estudio de Mercado''' ====
'''4.1 Definición Inicial del Producto (tomando no más de 3 productos representativos)'''

'''- Descripción.'''

'''- Nombre según denominación corriente. Importancia de Marcas.'''

'''- Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar.'''

'''- Subproductos, desperdicios (utilización, venta, disposición final, etc.)'''

'''- Usos y características de los bienes y servicios.'''

'''- Destino de los bienes y servicios (puede ser consumo final, bienes intermedios o bienes de capital).'''

Definición

Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless.

'''Estándares a cumplir:'''

De Seguridad

El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.

De Calidad

Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO, que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad.

'''ISO 7810:''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

'''Desperdicios'''

Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales.

Destino del bien:

Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso.

'''Usos y características'''

Las tarjetas, son utilizadas para efectuar transacciones, cobros, pagos, depósitos, retirar dinero, acercandola a un Posnet, insertandola en el Posnet, o ingresando los datos de la misma en caso de que la operación se realice de forma virtual.

Características

El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación.

La tinta utilizada es sensible únicamente a la luz ultravioleta, añadiendo así singularidad a la tarjeta, dificultando su réplica y asegurando su autenticidad.

Diferentes propuestas de materiales, como PVC , PET, para diversas necesidades de durabilidad, resistencia, etc.

Banda magnética: Compuesta por partículas ferromagnéticas incrustadas en una matriz de resina, permite la grabación de datos alfanuméricos.

Diversas opciones de materiales y preimpresión que otorgan un diferencial a la tarjeta y hacen su visual más atractiva y original. (Black, Gold, Platinum).

Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética además de la antena para el caso en que el Posnet no cuente con esta tecnología.

'''4.2 Análisis del Mercado Consumidor'''

- Características. Análisis, tipificación y cuantificación.

El mercado de tarjetas de credito y debito de la Argentina es de aproximadamente 33000000 unidades anuales.

- Segmentación. Análisis, tipificación y cuantificación.

- Influencia de Compra.

- Estacionalidad y Evolución Histórica.

El mercado consumidor de las tarjetas son los bancos públicos y los bancos privados. Dependiendo de qué tipo de entidad bancaria sea la que estemos analizando, variará la forma de compra que efectúa cada una y por ende la evaluación que harán a la hora de decidir efectuar la adquisición.

Los bancos públicos se manejan mediante licitaciones públicas mientras que los privados varían entre compra directa y licitaciones privadas.

En las licitaciones públicas se exigen, en orden de prioridad, requerimientos técnicos y precio de venta.

Los bancos privados se encuentran influenciados principalmente por requerimientos técnicos, diseño, tiempos de entrega y respuesta (más reducidos en empresas nacionales que internacionales), precio de venta y relación comercial.

'''4.3'''

Actualmente los fabricantes de tarjetas de crédito se dividen de la siguiente manera el mercado argentino:

'''VALID''': empresa brasileña fundada en 1957 que se encuentra entre las 10 mayores productoras de tarjetas financieras en el mundo, concentra en Argentina alrededor del 50% del mercado.

'''GPC''' (General Plastic Corp): empresa argentina fundada en 2005 que tiene el 30% del mercado.

'''Segmentación'''

Nacional o Internacional

Pyme o multinacional

Es un mercado ya establecido el cual posee 2 grandes empresas que absorben alrededor del 80% del mercado en Argentina. Las barreras de entrada son altas sumado a que es un mercado prácticamente oligopólico, sin embargo, los cambios en las nuevas tecnologías otorgan la oportunidad de poder comenzar a competir. Con el auge de las tarjetas con la tecnología contactless, basando nuestra empresa únicamente en la misma y ofreciendo un precio competitivo podremos posicionarnos en el mercado.

'''4.4 Proveedores'''

Teniendo en cuenta todas las etapas de fabricación del producto, elegimos a aquellos proveedores que brindan plazos de entrega eficientes, precio conveniente, calidad y confianza, para que las tarjetas cumplan con todas las especificaciones requeridas.

-Tintas: utilizaremos tinta sensible únicamente a la luz ultravioleta, asegurando su autenticidad.

-Maquinaria:

Soldadora de Pliegos: Este equipamiento permite armar y soldar todas las capas que construyen el pliego que contiene las tarjetas pre-impresas. Formando un conjunto que pueda ser posteriormente laminado.

Laminador Encolador: Este equipamiento mediante presión, calor y enfriamiento modifican el pliego de múltiples capas, fusionándose en una hoja de una sola capa que contiene las tarjetas.

Troquelador: Este equipamiento corta la hoja con múltiples tarjetas, creando las tarjetas individuales.

Servicios Conexos:

Instalación, Puesta en Servicio, Entrenamiento, Transferencia tecnológica, Soporte durante los primeros pasos de personalización y Marcha blanca.

-Repuestos de maquinarias

-Servicios: Distribución de entrada y salida: Para el transporte de los materiales y el producto final, contratamos a aquella que nos ofrecio un servicio integrado a precio conveniente, el cual incluye horario hábil las 24hs, verificación de entregas, flota monitoreada, entre otros.

'''Relación contractual'''

Luego de elegir a aquellos proveedores que nos proporcionen confianza, otorgandonos el mejor precio y calidad, nos relacionaremos con ellos de la forma mas optima para evitar pérdidas de tiempo a la hora de conseguir los insumos necesarios. Contamos además, con proveedores alternativos que nos puedan abastecer ante cualquier inconveniente.

'''4.5 Bienes Sustitutos'''

Otros medios de cobro/ pago son:

Dinero en efectivo

Criptomonedas

'''4.6 Bienes Complementarios'''

Para que sea posible realizar las distintas operaciones a través de estas tarjetas, es necesario tener al alcance un Posnet, donde se apoya la tarjeta al momento de efectuar el pago. O Para compras virtuales cuyo medio de pago son tarjetas de crédito/débito, es necesario contar con acceso a sitios web o aplicaciones como Mercado Pago.

<nowiki>https://www.bbva.com/es/hacia-donde-van-los-medios-de-pago-en-america-latina/</nowiki>

'''''Dejar solo lo que es de argentina en el grafico, sugiere tom el gato.'''''

'''4.7'''

'''Barreras de Entrada'''

-Presencia de competidores

-Atraer a grandes entidades bancarias, que ya son clientes de nuestros competidores

-Falta de experiencia: al contener datos personales, es necesario transmitir confianza asumiendo la responsabilidad de preservar los mismos.

-Inversión inicial muy alta.

-Aprobación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad y seguridad obligatorios para poder manejar datos confidenciales.

'''Barreras de Salida'''

-Maquinaria: Su valor es elevado, por lo que su amortización es a largo plazo. Al ser maquinaria especializada, será difícil encontrar compradores al momento de finalizar nuestro negocio.

-Personal: El personal deberá ser indemnizado.

==== '''5. Toma de Decisiones Estratégicas de Inserción y Crecimiento''' ====
- Sobre la Plaza

Venta únicamente a entidades bancarias.

Venta a través de nuestra página web, contacto telefónico o contacto directo en nuestras oficinas.

Ventas mayoristas.

- Sobre la Promoción

Nos haremos presentes en distintas entidades que consideramos posibles potenciales clientes, presentandonos y generando una comunicación directa, mostrando que somos una empresa consolidada de confianza, brindándoles un trato personalizado.

- Sobre la Política de Precios

Estimamos que nuestros productos se venderán entre U$S 1,08 y U$S 1,1. Cuanto menor sea la cantidad demandada por la entidad, mayor será el precio, ya que el costo de transporte,setup, embalaje, entre otros, es absorbido por una menor cantidad de tarjetas.

En el comienzo, no tendremos grandes márgenes de ganancia, ya que en un principio priorizamos insertarnos en el mercado atrayendo la mayor cantidad posible de clientes.

'''- Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo'''

==== '''6. Plan de Ventas''' ====
Teniendo en cuenta que la innovadora tecnología de Contactless, está siendo cada vez más incorporada por los bancos, mercado al que apuntamos, creemos que existe un espacio para ocupar en el mismo.

Como somos una empresa nueva, en un mercado con gran cantidad de competidores, aspiramos a vender durante el primer año 1155000 unidades, equivalente al 3,5% del mercado.

Como se mencionó previamente, el precio de venta dependerá de la cantidad solicitada por la entidad. Por eso, elegimos U$S 1,09; un precio promedio para realizar el plan de ventas.

Considerando que nos estamos iniciando e insertando en el mercado, el primer año, nuestra cantidad vendida será menor, apuntando mayormente al mercado público, mientras que a partir del segundo año, apuntaremos tanto al mercado público como privado, aumentando nuestras ventas al 7%

'''Tabla y gráfico'''

''' '''

''' '''

''' '''
{| class="wikitable"
| colspan="4" |'''Tarjetas'''
|-
|
|'''Debito'''
|'''Credito'''
|'''Total'''
|-
|'''Publicas'''
|'''18.973.334'''
|'''7.533.185'''
|'''26.506.519'''
|-
|'''Privadas'''
|'''28.554.277'''
|'''34.112.117'''
|'''62.666.394'''
|-
|'''Total'''
|'''47.527.611'''
|'''41.645.302'''
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|}
Fuente: BCRA

''' '''

Fuente: BCRA

''' ''' Fuente: BCRA

''' '''

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''' '''

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2019/Grupo5/DimensionamientoComercial

2019-05-10T20:57:33Z

LautaroRshaid: /* 1. Definición de la IDEA-PROYECTO */

== Dimensionamiento Comercial ==

==== '''1. Definición de la IDEA-PROYECTO''' ====
Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura.

==== '''2. Análisis del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo)''' ====
'''- Análisis de la Situación Macroeconómica en Argentina y en el Mundo.'''

'''- Estructura del Sector industrial. Evolución Histórica de la Actividad.'''

Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente:
# Un salto en la tecnología disponible en el país

# Aumento en la actividad económica

Al comparar la cantidad de tarjetas con el crecimiento de la economía Argentina se puede ver que al resentirse la actividad económica se aplana la curva de crecimiento de tarjetas , por otro lado cuando la actividad aumenta la cantidad de tarjetas aumenta.
[[Archivo:PBI Argentina.png|centro|marco|Fuente: datosmacro.com]]

Por otro lado, otra fuente de crecimiento de este mercado puede ser un desarrollo en la tecnología disponible en el país. Este es el caso de la Argentina reciente en la cual el BCRA con medidas para favorecer el uso de medios de pagos electrónicos y la bancarización resultó en un crecimiento de las tarjetas plásticas. En el siguiente gráfico se pueden observar crecimientos importantes en los últimos años.
[[Archivo:Crecimiento de tarjetas de credito.png|centro|marco|Fuente: BSLATAM consultora]]

[[Archivo:Variacion tarjetas de credito.png|centro|miniaturadeimagen|470x470px|Fuente: BCRA]]
En Argentina, como en latinoamérica, se puede observar una baja penetración de las tarjetas de crédito y débito en la población. Aunque Argentina se encuentre entre los países con mayor penetración de pagos electrónicos, el porcentaje de transacciones que se realizan de esta manera sigue siendo bajo ya que la amplia mayoría de estas se realizan en efectivo. Por lo mencionado anteriormente es que todavía hay mucho espacio para que este tipo de medios de pago crezcan.

Aunque la penetración de medios de pagos electrónicos sea bajo, un porcentaje no despreciable de terminales POS son compatibles con medios de pagos contactless.

Fuente: AMI

Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en américa latina se puede llegar a la conclusión que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa.

==== '''3. Identificación del Negocio''' ====
'''- Definición del Negocio.'''

Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip.
* '''Oportunidades y amenazas'''
Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, ya que VISA incorpora la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas se incrementaran.

Esta tipo de tarjetas, también puede ser utilizado para efectuar pagos en otros lugares del mundo.

Amenazas: Empresa nueva en el mercado, compitiendo con empresas multinacionales que, a diferencia nuestra, cuentan con años de experiencia.

Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas.

- Factores Claves del Éxito.

A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa:

un mayor nivel de eficacia:La operación no requiere la presentación del DNI. Tampoco la emisión del cupón

una reducción de los riesgos: El plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero.

==== '''4. Estudio de Mercado''' ====
'''4.1 Definición Inicial del Producto (tomando no más de 3 productos representativos)'''

'''- Descripción.'''

'''- Nombre según denominación corriente. Importancia de Marcas.'''

'''- Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar.'''

'''- Subproductos, desperdicios (utilización, venta, disposición final, etc.)'''

'''- Usos y características de los bienes y servicios.'''

'''- Destino de los bienes y servicios (puede ser consumo final, bienes intermedios o bienes de capital).'''

Definición

Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless.

'''Estándares a cumplir:'''

De Seguridad

El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.

De Calidad

Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO, que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad.

'''ISO 7810:''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

'''Desperdicios'''

Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales.

Destino del bien:

Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso.

'''Usos y características'''

Las tarjetas, son utilizadas para efectuar transacciones, cobros, pagos, depósitos, retirar dinero, acercandola a un Posnet, insertandola en el Posnet, o ingresando los datos de la misma en caso de que la operación se realice de forma virtual.

Características

El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación.

La tinta utilizada es sensible únicamente a la luz ultravioleta, añadiendo así singularidad a la tarjeta, dificultando su réplica y asegurando su autenticidad.

Diferentes propuestas de materiales, como PVC , PET, para diversas necesidades de durabilidad, resistencia, etc.

Banda magnética: Compuesta por partículas ferromagnéticas incrustadas en una matriz de resina, permite la grabación de datos alfanuméricos.

Diversas opciones de materiales y preimpresión que otorgan un diferencial a la tarjeta y hacen su visual más atractiva y original. (Black, Gold, Platinum).

Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética además de la antena para el caso en que el Posnet no cuente con esta tecnología.

'''4.2 Análisis del Mercado Consumidor'''

- Características. Análisis, tipificación y cuantificación.

El mercado de tarjetas de credito y debito de la Argentina es de aproximadamente 33000000 unidades anuales.

- Segmentación. Análisis, tipificación y cuantificación.

- Influencia de Compra.

- Estacionalidad y Evolución Histórica.

El mercado consumidor de las tarjetas son los bancos públicos y los bancos privados. Dependiendo de qué tipo de entidad bancaria sea la que estemos analizando, variará la forma de compra que efectúa cada una y por ende la evaluación que harán a la hora de decidir efectuar la adquisición.

Los bancos públicos se manejan mediante licitaciones públicas mientras que los privados varían entre compra directa y licitaciones privadas.

En las licitaciones públicas se exigen, en orden de prioridad, requerimientos técnicos y precio de venta.

Los bancos privados se encuentran influenciados principalmente por requerimientos técnicos, diseño, tiempos de entrega y respuesta (más reducidos en empresas nacionales que internacionales), precio de venta y relación comercial.

'''4.3'''

Actualmente los fabricantes de tarjetas de crédito se dividen de la siguiente manera el mercado argentino:

'''VALID''': empresa brasileña fundada en 1957 que se encuentra entre las 10 mayores productoras de tarjetas financieras en el mundo, concentra en Argentina alrededor del 50% del mercado.

'''GPC''' (General Plastic Corp): empresa argentina fundada en 2005 que tiene el 30% del mercado.

'''Segmentación'''

Nacional o Internacional

Pyme o multinacional

Es un mercado ya establecido el cual posee 2 grandes empresas que absorben alrededor del 80% del mercado en Argentina. Las barreras de entrada son altas sumado a que es un mercado prácticamente oligopólico, sin embargo, los cambios en las nuevas tecnologías otorgan la oportunidad de poder comenzar a competir. Con el auge de las tarjetas con la tecnología contactless, basando nuestra empresa únicamente en la misma y ofreciendo un precio competitivo podremos posicionarnos en el mercado.

'''4.4 Proveedores'''

Teniendo en cuenta todas las etapas de fabricación del producto, elegimos a aquellos proveedores que brindan plazos de entrega eficientes, precio conveniente, calidad y confianza, para que las tarjetas cumplan con todas las especificaciones requeridas.

-Tintas: utilizaremos tinta sensible únicamente a la luz ultravioleta, asegurando su autenticidad.

-Maquinaria:

Soldadora de Pliegos: Este equipamiento permite armar y soldar todas las capas que construyen el pliego que contiene las tarjetas pre-impresas. Formando un conjunto que pueda ser posteriormente laminado.

Laminador Encolador: Este equipamiento mediante presión, calor y enfriamiento modifican el pliego de múltiples capas, fusionándose en una hoja de una sola capa que contiene las tarjetas.

Troquelador: Este equipamiento corta la hoja con múltiples tarjetas, creando las tarjetas individuales.

Servicios Conexos:

Instalación, Puesta en Servicio, Entrenamiento, Transferencia tecnológica, Soporte durante los primeros pasos de personalización y Marcha blanca.

-Repuestos de maquinarias

-Servicios: Distribución de entrada y salida: Para el transporte de los materiales y el producto final, contratamos a aquella que nos ofrecio un servicio integrado a precio conveniente, el cual incluye horario hábil las 24hs, verificación de entregas, flota monitoreada, entre otros.

'''Relación contractual'''

Luego de elegir a aquellos proveedores que nos proporcionen confianza, otorgandonos el mejor precio y calidad, nos relacionaremos con ellos de la forma mas optima para evitar pérdidas de tiempo a la hora de conseguir los insumos necesarios. Contamos además, con proveedores alternativos que nos puedan abastecer ante cualquier inconveniente.

'''4.5 Bienes Sustitutos'''

Otros medios de cobro/ pago son:

Dinero en efectivo

Criptomonedas

'''4.6 Bienes Complementarios'''

Para que sea posible realizar las distintas operaciones a través de estas tarjetas, es necesario tener al alcance un Posnet, donde se apoya la tarjeta al momento de efectuar el pago. O Para compras virtuales cuyo medio de pago son tarjetas de crédito/débito, es necesario contar con acceso a sitios web o aplicaciones como Mercado Pago.

<nowiki>https://www.bbva.com/es/hacia-donde-van-los-medios-de-pago-en-america-latina/</nowiki>

'''''Dejar solo lo que es de argentina en el grafico, sugiere tom el gato.'''''

'''4.7'''

'''Barreras de Entrada'''

-Presencia de competidores

-Atraer a grandes entidades bancarias, que ya son clientes de nuestros competidores

-Falta de experiencia: al contener datos personales, es necesario transmitir confianza asumiendo la responsabilidad de preservar los mismos.

-Inversión inicial muy alta.

-Aprobación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad y seguridad obligatorios para poder manejar datos confidenciales.

'''Barreras de Salida'''

-Maquinaria: Su valor es elevado, por lo que su amortización es a largo plazo. Al ser maquinaria especializada, será difícil encontrar compradores al momento de finalizar nuestro negocio.

-Personal: El personal deberá ser indemnizado.

==== '''5. Toma de Decisiones Estratégicas de Inserción y Crecimiento''' ====
- Sobre la Plaza

Venta únicamente a entidades bancarias.

Venta a través de nuestra página web, contacto telefónico o contacto directo en nuestras oficinas.

Ventas mayoristas.

- Sobre la Promoción

Nos haremos presentes en distintas entidades que consideramos posibles potenciales clientes, presentandonos y generando una comunicación directa, mostrando que somos una empresa consolidada de confianza, brindándoles un trato personalizado.

- Sobre la Política de Precios

Estimamos que nuestros productos se venderán entre U$S 1,08 y U$S 1,1. Cuanto menor sea la cantidad demandada por la entidad, mayor será el precio, ya que el costo de transporte,setup, embalaje, entre otros, es absorbido por una menor cantidad de tarjetas.

En el comienzo, no tendremos grandes márgenes de ganancia, ya que en un principio priorizamos insertarnos en el mercado atrayendo la mayor cantidad posible de clientes.

'''- Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo'''

==== '''6. Plan de Ventas''' ====
Teniendo en cuenta que la innovadora tecnología de Contactless, está siendo cada vez más incorporada por los bancos, mercado al que apuntamos, creemos que existe un espacio para ocupar en el mismo.

Como somos una empresa nueva, en un mercado con gran cantidad de competidores, aspiramos a vender durante el primer año 1155000 unidades, equivalente al 3,5% del mercado.

Como se mencionó previamente, el precio de venta dependerá de la cantidad solicitada por la entidad. Por eso, elegimos U$S 1,09; un precio promedio para realizar el plan de ventas.

Considerando que nos estamos iniciando e insertando en el mercado, el primer año, nuestra cantidad vendida será menor, apuntando mayormente al mercado público, mientras que a partir del segundo año, apuntaremos tanto al mercado público como privado, aumentando nuestras ventas al 7%

'''Tabla y gráfico'''

''' '''

''' '''

''' '''
{| class="wikitable"
| colspan="4" |'''Tarjetas'''
|-
|
|'''Debito'''
|'''Credito'''
|'''Total'''
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|'''Publicas'''
|'''18.973.334'''
|'''7.533.185'''
|'''26.506.519'''
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|'''Privadas'''
|'''28.554.277'''
|'''34.112.117'''
|'''62.666.394'''
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|'''Total'''
|'''47.527.611'''
|'''41.645.302'''
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Fuente: BCRA

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Fuente: BCRA

''' ''' Fuente: BCRA

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Archivo:Variacion tarjetas de credito.png

2019-05-10T20:54:36Z

LautaroRshaid:

Variacion tarjetas de credito

2019/Grupo5/DimensionamientoComercial

2019-05-10T20:43:10Z

LautaroRshaid: /* 3. Identificación del Negocio */

== Dimensionamiento Comercial ==

==== '''1. Definición de la IDEA-PROYECTO''' ====
Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura.

==== '''2. Análisis del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo)''' ====
'''- Análisis de la Situación Macroeconómica en Argentina y en el Mundo.'''

'''- Estructura del Sector industrial. Evolución Histórica de la Actividad.'''

Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente:
# Un salto en la tecnología disponible en el país

# Aumento en la actividad económica

Al comparar la cantidad de tarjetas con el crecimiento de la economía Argentina se puede ver que al resentirse la actividad económica se aplana la curva de crecimiento de tarjetas , por otro lado cuando la actividad aumenta la cantidad de tarjetas aumenta.
[[Archivo:PBI Argentina.png|centro|marco|Fuente: datosmacro.com]]

Por otro lado, otra fuente de crecimiento de este mercado puede ser un desarrollo en la tecnología disponible en el país. Este es el caso de la Argentina reciente en la cual el BCRA con medidas para favorecer el uso de medios de pagos electrónicos y la bancarización resultó en un crecimiento de las tarjetas plásticas. En el siguiente gráfico se pueden observar crecimientos importantes en los últimos años.
[[Archivo:Crecimiento de tarjetas de credito.png|centro|marco|Fuente: BSLATAM consultora]]

Fuente: BCRA

En Argentina, como en latinoamérica, se puede observar una baja penetración de las tarjetas de crédito y débito en la población. Aunque Argentina se encuentre entre los países con mayor penetración de pagos electrónicos, el porcentaje de transacciones que se realizan de esta manera sigue siendo bajo ya que la amplia mayoría de estas se realizan en efectivo. Por lo mencionado anteriormente es que todavía hay mucho espacio para que este tipo de medios de pago crezcan.

Aunque la penetración de medios de pagos electrónicos sea bajo, un porcentaje no despreciable de terminales POS son compatibles con medios de pagos contactless.

Fuente: AMI

Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en américa latina se puede llegar a la conclusión que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa.

==== '''3. Identificación del Negocio''' ====
'''- Definición del Negocio.'''

Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip.
* '''Oportunidades y amenazas'''
Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, ya que VISA incorpora la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas se incrementaran.

Esta tipo de tarjetas, también puede ser utilizado para efectuar pagos en otros lugares del mundo.

Amenazas: Empresa nueva en el mercado, compitiendo con empresas multinacionales que, a diferencia nuestra, cuentan con años de experiencia.

Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas.

- Factores Claves del Éxito.

A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa:

un mayor nivel de eficacia:La operación no requiere la presentación del DNI. Tampoco la emisión del cupón

una reducción de los riesgos: El plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero.

==== '''4. Estudio de Mercado''' ====
'''4.1 Definición Inicial del Producto (tomando no más de 3 productos representativos)'''

'''- Descripción.'''

'''- Nombre según denominación corriente. Importancia de Marcas.'''

'''- Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar.'''

'''- Subproductos, desperdicios (utilización, venta, disposición final, etc.)'''

'''- Usos y características de los bienes y servicios.'''

'''- Destino de los bienes y servicios (puede ser consumo final, bienes intermedios o bienes de capital).'''

Definición

Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless.

'''Estándares a cumplir:'''

De Seguridad

El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.

De Calidad

Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO, que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad.

'''ISO 7810:''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

'''Desperdicios'''

Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales.

Destino del bien:

Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso.

'''Usos y características'''

Las tarjetas, son utilizadas para efectuar transacciones, cobros, pagos, depósitos, retirar dinero, acercandola a un Posnet, insertandola en el Posnet, o ingresando los datos de la misma en caso de que la operación se realice de forma virtual.

Características

El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación.

La tinta utilizada es sensible únicamente a la luz ultravioleta, añadiendo así singularidad a la tarjeta, dificultando su réplica y asegurando su autenticidad.

Diferentes propuestas de materiales, como PVC , PET, para diversas necesidades de durabilidad, resistencia, etc.

Banda magnética: Compuesta por partículas ferromagnéticas incrustadas en una matriz de resina, permite la grabación de datos alfanuméricos.

Diversas opciones de materiales y preimpresión que otorgan un diferencial a la tarjeta y hacen su visual más atractiva y original. (Black, Gold, Platinum).

Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética además de la antena para el caso en que el Posnet no cuente con esta tecnología.

'''4.2 Análisis del Mercado Consumidor'''

- Características. Análisis, tipificación y cuantificación.

El mercado de tarjetas de credito y debito de la Argentina es de aproximadamente 33000000 unidades anuales.

- Segmentación. Análisis, tipificación y cuantificación.

- Influencia de Compra.

- Estacionalidad y Evolución Histórica.

El mercado consumidor de las tarjetas son los bancos públicos y los bancos privados. Dependiendo de qué tipo de entidad bancaria sea la que estemos analizando, variará la forma de compra que efectúa cada una y por ende la evaluación que harán a la hora de decidir efectuar la adquisición.

Los bancos públicos se manejan mediante licitaciones públicas mientras que los privados varían entre compra directa y licitaciones privadas.

En las licitaciones públicas se exigen, en orden de prioridad, requerimientos técnicos y precio de venta.

Los bancos privados se encuentran influenciados principalmente por requerimientos técnicos, diseño, tiempos de entrega y respuesta (más reducidos en empresas nacionales que internacionales), precio de venta y relación comercial.

'''4.3'''

Actualmente los fabricantes de tarjetas de crédito se dividen de la siguiente manera el mercado argentino:

'''VALID''': empresa brasileña fundada en 1957 que se encuentra entre las 10 mayores productoras de tarjetas financieras en el mundo, concentra en Argentina alrededor del 50% del mercado.

'''GPC''' (General Plastic Corp): empresa argentina fundada en 2005 que tiene el 30% del mercado.

'''Segmentación'''

Nacional o Internacional

Pyme o multinacional

Es un mercado ya establecido el cual posee 2 grandes empresas que absorben alrededor del 80% del mercado en Argentina. Las barreras de entrada son altas sumado a que es un mercado prácticamente oligopólico, sin embargo, los cambios en las nuevas tecnologías otorgan la oportunidad de poder comenzar a competir. Con el auge de las tarjetas con la tecnología contactless, basando nuestra empresa únicamente en la misma y ofreciendo un precio competitivo podremos posicionarnos en el mercado.

'''4.4 Proveedores'''

Teniendo en cuenta todas las etapas de fabricación del producto, elegimos a aquellos proveedores que brindan plazos de entrega eficientes, precio conveniente, calidad y confianza, para que las tarjetas cumplan con todas las especificaciones requeridas.

-Tintas: utilizaremos tinta sensible únicamente a la luz ultravioleta, asegurando su autenticidad.

-Maquinaria:

Soldadora de Pliegos: Este equipamiento permite armar y soldar todas las capas que construyen el pliego que contiene las tarjetas pre-impresas. Formando un conjunto que pueda ser posteriormente laminado.

Laminador Encolador: Este equipamiento mediante presión, calor y enfriamiento modifican el pliego de múltiples capas, fusionándose en una hoja de una sola capa que contiene las tarjetas.

Troquelador: Este equipamiento corta la hoja con múltiples tarjetas, creando las tarjetas individuales.

Servicios Conexos:

Instalación, Puesta en Servicio, Entrenamiento, Transferencia tecnológica, Soporte durante los primeros pasos de personalización y Marcha blanca.

-Repuestos de maquinarias

-Servicios: Distribución de entrada y salida: Para el transporte de los materiales y el producto final, contratamos a aquella que nos ofrecio un servicio integrado a precio conveniente, el cual incluye horario hábil las 24hs, verificación de entregas, flota monitoreada, entre otros.

'''Relación contractual'''

Luego de elegir a aquellos proveedores que nos proporcionen confianza, otorgandonos el mejor precio y calidad, nos relacionaremos con ellos de la forma mas optima para evitar pérdidas de tiempo a la hora de conseguir los insumos necesarios. Contamos además, con proveedores alternativos que nos puedan abastecer ante cualquier inconveniente.

'''4.5 Bienes Sustitutos'''

Otros medios de cobro/ pago son:

Dinero en efectivo

Criptomonedas

'''4.6 Bienes Complementarios'''

Para que sea posible realizar las distintas operaciones a través de estas tarjetas, es necesario tener al alcance un Posnet, donde se apoya la tarjeta al momento de efectuar el pago. O Para compras virtuales cuyo medio de pago son tarjetas de crédito/débito, es necesario contar con acceso a sitios web o aplicaciones como Mercado Pago.

<nowiki>https://www.bbva.com/es/hacia-donde-van-los-medios-de-pago-en-america-latina/</nowiki>

'''''Dejar solo lo que es de argentina en el grafico, sugiere tom el gato.'''''

'''4.7'''

'''Barreras de Entrada'''

-Presencia de competidores

-Atraer a grandes entidades bancarias, que ya son clientes de nuestros competidores

-Falta de experiencia: al contener datos personales, es necesario transmitir confianza asumiendo la responsabilidad de preservar los mismos.

-Inversión inicial muy alta.

-Aprobación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad y seguridad obligatorios para poder manejar datos confidenciales.

'''Barreras de Salida'''

-Maquinaria: Su valor es elevado, por lo que su amortización es a largo plazo. Al ser maquinaria especializada, será difícil encontrar compradores al momento de finalizar nuestro negocio.

-Personal: El personal deberá ser indemnizado.

==== '''5. Toma de Decisiones Estratégicas de Inserción y Crecimiento''' ====
- Sobre la Plaza

Venta únicamente a entidades bancarias.

Venta a través de nuestra página web, contacto telefónico o contacto directo en nuestras oficinas.

Ventas mayoristas.

- Sobre la Promoción

Nos haremos presentes en distintas entidades que consideramos posibles potenciales clientes, presentandonos y generando una comunicación directa, mostrando que somos una empresa consolidada de confianza, brindándoles un trato personalizado.

- Sobre la Política de Precios

Estimamos que nuestros productos se venderán entre U$S 1,08 y U$S 1,1. Cuanto menor sea la cantidad demandada por la entidad, mayor será el precio, ya que el costo de transporte,setup, embalaje, entre otros, es absorbido por una menor cantidad de tarjetas.

En el comienzo, no tendremos grandes márgenes de ganancia, ya que en un principio priorizamos insertarnos en el mercado atrayendo la mayor cantidad posible de clientes.

'''- Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo'''

==== '''6. Plan de Ventas''' ====
Teniendo en cuenta que la innovadora tecnología de Contactless, está siendo cada vez más incorporada por los bancos, mercado al que apuntamos, creemos que existe un espacio para ocupar en el mismo.

Como somos una empresa nueva, en un mercado con gran cantidad de competidores, aspiramos a vender durante el primer año 1155000 unidades, equivalente al 3,5% del mercado.

Como se mencionó previamente, el precio de venta dependerá de la cantidad solicitada por la entidad. Por eso, elegimos U$S 1,09; un precio promedio para realizar el plan de ventas.

Considerando que nos estamos iniciando e insertando en el mercado, el primer año, nuestra cantidad vendida será menor, apuntando mayormente al mercado público, mientras que a partir del segundo año, apuntaremos tanto al mercado público como privado, aumentando nuestras ventas al 7%

'''Tabla y gráfico'''

''' '''

''' '''

''' '''
{| class="wikitable"
| colspan="4" |'''Tarjetas'''
|-
|
|'''Debito'''
|'''Credito'''
|'''Total'''
|-
|'''Publicas'''
|'''18.973.334'''
|'''7.533.185'''
|'''26.506.519'''
|-
|'''Privadas'''
|'''28.554.277'''
|'''34.112.117'''
|'''62.666.394'''
|-
|'''Total'''
|'''47.527.611'''
|'''41.645.302'''
|
|}
Fuente: BCRA

''' '''

Fuente: BCRA

''' ''' Fuente: BCRA

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

2019/Grupo5/DimensionamientoComercial

2019-05-10T20:41:57Z

LautaroRshaid: /* Dimensionamiento Comercial */

== Dimensionamiento Comercial ==

==== '''1. Definición de la IDEA-PROYECTO''' ====
Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura.

==== '''2. Análisis del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo)''' ====
'''- Análisis de la Situación Macroeconómica en Argentina y en el Mundo.'''

'''- Estructura del Sector industrial. Evolución Histórica de la Actividad.'''

Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente:
# Un salto en la tecnología disponible en el país

# Aumento en la actividad económica

Al comparar la cantidad de tarjetas con el crecimiento de la economía Argentina se puede ver que al resentirse la actividad económica se aplana la curva de crecimiento de tarjetas , por otro lado cuando la actividad aumenta la cantidad de tarjetas aumenta.
[[Archivo:PBI Argentina.png|centro|marco|Fuente: datosmacro.com]]

Por otro lado, otra fuente de crecimiento de este mercado puede ser un desarrollo en la tecnología disponible en el país. Este es el caso de la Argentina reciente en la cual el BCRA con medidas para favorecer el uso de medios de pagos electrónicos y la bancarización resultó en un crecimiento de las tarjetas plásticas. En el siguiente gráfico se pueden observar crecimientos importantes en los últimos años.
[[Archivo:Crecimiento de tarjetas de credito.png|centro|marco|Fuente: BSLATAM consultora]]

Fuente: BCRA

En Argentina, como en latinoamérica, se puede observar una baja penetración de las tarjetas de crédito y débito en la población. Aunque Argentina se encuentre entre los países con mayor penetración de pagos electrónicos, el porcentaje de transacciones que se realizan de esta manera sigue siendo bajo ya que la amplia mayoría de estas se realizan en efectivo. Por lo mencionado anteriormente es que todavía hay mucho espacio para que este tipo de medios de pago crezcan.

Aunque la penetración de medios de pagos electrónicos sea bajo, un porcentaje no despreciable de terminales POS son compatibles con medios de pagos contactless.

Fuente: AMI

Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en américa latina se puede llegar a la conclusión que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa.

==== '''3. Identificación del Negocio''' ====
'''- Definición del Negocio.'''

Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip.
* '''Oportunidades y amenazas'''
Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, ya que VISA incorpora la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas se incrementaran.

Esta tipo de tarjetas, también puede ser utilizado para efectuar pagos en otros lugares del mundo.

Amenazas: Empresa nueva en el mercado, compitiendo con empresas multinacionales que, a diferencia nuestra, cuentan con años de experiencia.

Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas.

- Factores Claves del Éxito.

A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa:

un mayor nivel de eficacia:La operación no requiere la presentación del DNI. Tampoco la emisión del cupón

una reducción de los riesgos: El plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero.

'''4. Estudio de Mercado'''

'''4.1 Definición Inicial del Producto (tomando no más de 3 productos representativos)'''

'''- Descripción.'''

'''- Nombre según denominación corriente. Importancia de Marcas.'''

'''- Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar.'''

'''- Subproductos, desperdicios (utilización, venta, disposición final, etc.)'''

'''- Usos y características de los bienes y servicios.'''

'''- Destino de los bienes y servicios (puede ser consumo final, bienes intermedios o bienes de capital).'''

Definición

Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless.

'''Estándares a cumplir:'''

De Seguridad

El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.

De Calidad

Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO, que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad.

'''ISO 7810:''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

'''Desperdicios'''

Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales.

Destino del bien:

Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso.

'''Usos y características'''

Las tarjetas, son utilizadas para efectuar transacciones, cobros, pagos, depósitos, retirar dinero, acercandola a un Posnet, insertandola en el Posnet, o ingresando los datos de la misma en caso de que la operación se realice de forma virtual.

Características

El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación.

La tinta utilizada es sensible únicamente a la luz ultravioleta, añadiendo así singularidad a la tarjeta, dificultando su réplica y asegurando su autenticidad.

Diferentes propuestas de materiales, como PVC , PET, para diversas necesidades de durabilidad, resistencia, etc.

Banda magnética: Compuesta por partículas ferromagnéticas incrustadas en una matriz de resina, permite la grabación de datos alfanuméricos.

Diversas opciones de materiales y preimpresión que otorgan un diferencial a la tarjeta y hacen su visual más atractiva y original. (Black, Gold, Platinum).

Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética además de la antena para el caso en que el Posnet no cuente con esta tecnología.

'''4.2 Análisis del Mercado Consumidor'''

- Características. Análisis, tipificación y cuantificación.

El mercado de tarjetas de credito y debito de la Argentina es de aproximadamente 33000000 unidades anuales.

- Segmentación. Análisis, tipificación y cuantificación.

- Influencia de Compra.

- Estacionalidad y Evolución Histórica.

El mercado consumidor de las tarjetas son los bancos públicos y los bancos privados. Dependiendo de qué tipo de entidad bancaria sea la que estemos analizando, variará la forma de compra que efectúa cada una y por ende la evaluación que harán a la hora de decidir efectuar la adquisición.

Los bancos públicos se manejan mediante licitaciones públicas mientras que los privados varían entre compra directa y licitaciones privadas.

En las licitaciones públicas se exigen, en orden de prioridad, requerimientos técnicos y precio de venta.

Los bancos privados se encuentran influenciados principalmente por requerimientos técnicos, diseño, tiempos de entrega y respuesta (más reducidos en empresas nacionales que internacionales), precio de venta y relación comercial.

'''4.3'''

Actualmente los fabricantes de tarjetas de crédito se dividen de la siguiente manera el mercado argentino:

'''VALID''': empresa brasileña fundada en 1957 que se encuentra entre las 10 mayores productoras de tarjetas financieras en el mundo, concentra en Argentina alrededor del 50% del mercado.

'''GPC''' (General Plastic Corp): empresa argentina fundada en 2005 que tiene el 30% del mercado.

'''Segmentación'''

Nacional o Internacional

Pyme o multinacional

Es un mercado ya establecido el cual posee 2 grandes empresas que absorben alrededor del 80% del mercado en Argentina. Las barreras de entrada son altas sumado a que es un mercado prácticamente oligopólico, sin embargo, los cambios en las nuevas tecnologías otorgan la oportunidad de poder comenzar a competir. Con el auge de las tarjetas con la tecnología contactless, basando nuestra empresa únicamente en la misma y ofreciendo un precio competitivo podremos posicionarnos en el mercado.

'''4.4 Proveedores'''

Teniendo en cuenta todas las etapas de fabricación del producto, elegimos a aquellos proveedores que brindan plazos de entrega eficientes, precio conveniente, calidad y confianza, para que las tarjetas cumplan con todas las especificaciones requeridas.

-Tintas: utilizaremos tinta sensible únicamente a la luz ultravioleta, asegurando su autenticidad.

-Maquinaria:

Soldadora de Pliegos: Este equipamiento permite armar y soldar todas las capas que construyen el pliego que contiene las tarjetas pre-impresas. Formando un conjunto que pueda ser posteriormente laminado.

Laminador Encolador: Este equipamiento mediante presión, calor y enfriamiento modifican el pliego de múltiples capas, fusionándose en una hoja de una sola capa que contiene las tarjetas.

Troquelador: Este equipamiento corta la hoja con múltiples tarjetas, creando las tarjetas individuales.

Servicios Conexos:

Instalación, Puesta en Servicio, Entrenamiento, Transferencia tecnológica, Soporte durante los primeros pasos de personalización y Marcha blanca.

-Repuestos de maquinarias

-Servicios: Distribución de entrada y salida: Para el transporte de los materiales y el producto final, contratamos a aquella que nos ofrecio un servicio integrado a precio conveniente, el cual incluye horario hábil las 24hs, verificación de entregas, flota monitoreada, entre otros.

'''Relación contractual'''

Luego de elegir a aquellos proveedores que nos proporcionen confianza, otorgandonos el mejor precio y calidad, nos relacionaremos con ellos de la forma mas optima para evitar pérdidas de tiempo a la hora de conseguir los insumos necesarios. Contamos además, con proveedores alternativos que nos puedan abastecer ante cualquier inconveniente.

'''4.5 Bienes Sustitutos'''

Otros medios de cobro/ pago son:

Dinero en efectivo

Criptomonedas

'''4.6 Bienes Complementarios'''

Para que sea posible realizar las distintas operaciones a través de estas tarjetas, es necesario tener al alcance un Posnet, donde se apoya la tarjeta al momento de efectuar el pago. O Para compras virtuales cuyo medio de pago son tarjetas de crédito/débito, es necesario contar con acceso a sitios web o aplicaciones como Mercado Pago.

<nowiki>https://www.bbva.com/es/hacia-donde-van-los-medios-de-pago-en-america-latina/</nowiki>

'''''Dejar solo lo que es de argentina en el grafico, sugiere tom el gato.'''''

'''4.7'''

'''Barreras de Entrada'''

-Presencia de competidores

-Atraer a grandes entidades bancarias, que ya son clientes de nuestros competidores

-Falta de experiencia: al contener datos personales, es necesario transmitir confianza asumiendo la responsabilidad de preservar los mismos.

-Inversión inicial muy alta.

-Aprobación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad y seguridad obligatorios para poder manejar datos confidenciales.

'''Barreras de Salida'''

-Maquinaria: Su valor es elevado, por lo que su amortización es a largo plazo. Al ser maquinaria especializada, será difícil encontrar compradores al momento de finalizar nuestro negocio.

-Personal: El personal deberá ser indemnizado.

'''5. Toma de Decisiones Estratégicas de Inserción y Crecimiento'''

- Sobre la Plaza

Venta únicamente a entidades bancarias.

Venta a través de nuestra página web, contacto telefónico o contacto directo en nuestras oficinas.

Ventas mayoristas.

- Sobre la Promoción

Nos haremos presentes en distintas entidades que consideramos posibles potenciales clientes, presentandonos y generando una comunicación directa, mostrando que somos una empresa consolidada de confianza, brindándoles un trato personalizado.

- Sobre la Política de Precios

Estimamos que nuestros productos se venderán entre U$S 1,08 y U$S 1,1. Cuanto menor sea la cantidad demandada por la entidad, mayor será el precio, ya que el costo de transporte,setup, embalaje, entre otros, es absorbido por una menor cantidad de tarjetas.

En el comienzo, no tendremos grandes márgenes de ganancia, ya que en un principio priorizamos insertarnos en el mercado atrayendo la mayor cantidad posible de clientes.

'''- Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo'''

'''6. Plan de Ventas'''

Teniendo en cuenta que la innovadora tecnología de Contactless, está siendo cada vez más incorporada por los bancos, mercado al que apuntamos, creemos que existe un espacio para ocupar en el mismo.

Como somos una empresa nueva, en un mercado con gran cantidad de competidores, aspiramos a vender durante el primer año 1155000 unidades, equivalente al 3,5% del mercado.

Como se mencionó previamente, el precio de venta dependerá de la cantidad solicitada por la entidad. Por eso, elegimos U$S 1,09; un precio promedio para realizar el plan de ventas.

Considerando que nos estamos iniciando e insertando en el mercado, el primer año, nuestra cantidad vendida será menor, apuntando mayormente al mercado público, mientras que a partir del segundo año, apuntaremos tanto al mercado público como privado, aumentando nuestras ventas al 7%

'''Tabla y gráfico'''

''' '''

''' '''

''' '''
{| class="wikitable"
| colspan="4" |'''Tarjetas'''
|-
|
|'''Debito'''
|'''Credito'''
|'''Total'''
|-
|'''Publicas'''
|'''18.973.334'''
|'''7.533.185'''
|'''26.506.519'''
|-
|'''Privadas'''
|'''28.554.277'''
|'''34.112.117'''
|'''62.666.394'''
|-
|'''Total'''
|'''47.527.611'''
|'''41.645.302'''
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Fuente: BCRA

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Fuente: BCRA

''' ''' Fuente: BCRA

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2019/Grupo5/DimensionamientoComercial

2019-05-10T20:41:26Z

LautaroRshaid: /* 2. Análisis del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo) */

== Dimensionamiento Comercial ==

==== '''1. Definición de la IDEA-PROYECTO''' ====
Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura.

==== '''2. Análisis del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo)''' ====
'''- Análisis de la Situación Macroeconómica en Argentina y en el Mundo.'''

'''- Estructura del Sector industrial. Evolución Histórica de la Actividad.'''

Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente:
# Un salto en la tecnología disponible en el país

# Aumento en la actividad económica

Al comparar la cantidad de tarjetas con el crecimiento de la economía Argentina se puede ver que al resentirse la actividad económica se aplana la curva de crecimiento de tarjetas , por otro lado cuando la actividad aumenta la cantidad de tarjetas aumenta.
[[Archivo:PBI Argentina.png|centro|marco|Fuente: datosmacro.com]]

Por otro lado, otra fuente de crecimiento de este mercado puede ser un desarrollo en la tecnología disponible en el país. Este es el caso de la Argentina reciente en la cual el BCRA con medidas para favorecer el uso de medios de pagos electrónicos y la bancarización resultó en un crecimiento de las tarjetas plásticas. En el siguiente gráfico se pueden observar crecimientos importantes en los últimos años.
[[Archivo:Crecimiento de tarjetas de credito.png|centro|marco|Fuente: BSLATAM consultora]]

Fuente: BCRA

En Argentina, como en latinoamérica, se puede observar una baja penetración de las tarjetas de crédito y débito en la población. Aunque Argentina se encuentre entre los países con mayor penetración de pagos electrónicos, el porcentaje de transacciones que se realizan de esta manera sigue siendo bajo ya que la amplia mayoría de estas se realizan en efectivo. Por lo mencionado anteriormente es que todavía hay mucho espacio para que este tipo de medios de pago crezcan.

Aunque la penetración de medios de pagos electrónicos sea bajo, un porcentaje no despreciable de terminales POS son compatibles con medios de pagos contactless.

Fuente: AMI

Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en américa latina se puede llegar a la conclusión que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa.

'''3. Identificación del Negocio'''

'''- Definición del Negocio.'''

Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip.
* '''Oportunidades y amenazas'''
Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, ya que VISA incorpora la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas se incrementaran.

Esta tipo de tarjetas, también puede ser utilizado para efectuar pagos en otros lugares del mundo.

Amenazas: Empresa nueva en el mercado, compitiendo con empresas multinacionales que, a diferencia nuestra, cuentan con años de experiencia.

Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas.

- Factores Claves del Éxito.

A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa:

un mayor nivel de eficacia:La operación no requiere la presentación del DNI. Tampoco la emisión del cupón

una reducción de los riesgos: El plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero.

'''4. Estudio de Mercado'''

'''4.1 Definición Inicial del Producto (tomando no más de 3 productos representativos)'''

'''- Descripción.'''

'''- Nombre según denominación corriente. Importancia de Marcas.'''

'''- Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar.'''

'''- Subproductos, desperdicios (utilización, venta, disposición final, etc.)'''

'''- Usos y características de los bienes y servicios.'''

'''- Destino de los bienes y servicios (puede ser consumo final, bienes intermedios o bienes de capital).'''

Definición

Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless.

'''Estándares a cumplir:'''

De Seguridad

El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.

De Calidad

Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO, que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad.

'''ISO 7810:''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

'''Desperdicios'''

Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales.

Destino del bien:

Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso.

'''Usos y características'''

Las tarjetas, son utilizadas para efectuar transacciones, cobros, pagos, depósitos, retirar dinero, acercandola a un Posnet, insertandola en el Posnet, o ingresando los datos de la misma en caso de que la operación se realice de forma virtual.

Características

El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación.

La tinta utilizada es sensible únicamente a la luz ultravioleta, añadiendo así singularidad a la tarjeta, dificultando su réplica y asegurando su autenticidad.

Diferentes propuestas de materiales, como PVC , PET, para diversas necesidades de durabilidad, resistencia, etc.

Banda magnética: Compuesta por partículas ferromagnéticas incrustadas en una matriz de resina, permite la grabación de datos alfanuméricos.

Diversas opciones de materiales y preimpresión que otorgan un diferencial a la tarjeta y hacen su visual más atractiva y original. (Black, Gold, Platinum).

Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética además de la antena para el caso en que el Posnet no cuente con esta tecnología.

'''4.2 Análisis del Mercado Consumidor'''

- Características. Análisis, tipificación y cuantificación.

El mercado de tarjetas de credito y debito de la Argentina es de aproximadamente 33000000 unidades anuales.

- Segmentación. Análisis, tipificación y cuantificación.

- Influencia de Compra.

- Estacionalidad y Evolución Histórica.

El mercado consumidor de las tarjetas son los bancos públicos y los bancos privados. Dependiendo de qué tipo de entidad bancaria sea la que estemos analizando, variará la forma de compra que efectúa cada una y por ende la evaluación que harán a la hora de decidir efectuar la adquisición.

Los bancos públicos se manejan mediante licitaciones públicas mientras que los privados varían entre compra directa y licitaciones privadas.

En las licitaciones públicas se exigen, en orden de prioridad, requerimientos técnicos y precio de venta.

Los bancos privados se encuentran influenciados principalmente por requerimientos técnicos, diseño, tiempos de entrega y respuesta (más reducidos en empresas nacionales que internacionales), precio de venta y relación comercial.

'''4.3'''

Actualmente los fabricantes de tarjetas de crédito se dividen de la siguiente manera el mercado argentino:

'''VALID''': empresa brasileña fundada en 1957 que se encuentra entre las 10 mayores productoras de tarjetas financieras en el mundo, concentra en Argentina alrededor del 50% del mercado.

'''GPC''' (General Plastic Corp): empresa argentina fundada en 2005 que tiene el 30% del mercado.

'''Segmentación'''

Nacional o Internacional

Pyme o multinacional

Es un mercado ya establecido el cual posee 2 grandes empresas que absorben alrededor del 80% del mercado en Argentina. Las barreras de entrada son altas sumado a que es un mercado prácticamente oligopólico, sin embargo, los cambios en las nuevas tecnologías otorgan la oportunidad de poder comenzar a competir. Con el auge de las tarjetas con la tecnología contactless, basando nuestra empresa únicamente en la misma y ofreciendo un precio competitivo podremos posicionarnos en el mercado.

'''4.4 Proveedores'''

Teniendo en cuenta todas las etapas de fabricación del producto, elegimos a aquellos proveedores que brindan plazos de entrega eficientes, precio conveniente, calidad y confianza, para que las tarjetas cumplan con todas las especificaciones requeridas.

-Tintas: utilizaremos tinta sensible únicamente a la luz ultravioleta, asegurando su autenticidad.

-Maquinaria:

Soldadora de Pliegos: Este equipamiento permite armar y soldar todas las capas que construyen el pliego que contiene las tarjetas pre-impresas. Formando un conjunto que pueda ser posteriormente laminado.

Laminador Encolador: Este equipamiento mediante presión, calor y enfriamiento modifican el pliego de múltiples capas, fusionándose en una hoja de una sola capa que contiene las tarjetas.

Troquelador: Este equipamiento corta la hoja con múltiples tarjetas, creando las tarjetas individuales.

Servicios Conexos:

Instalación, Puesta en Servicio, Entrenamiento, Transferencia tecnológica, Soporte durante los primeros pasos de personalización y Marcha blanca.

-Repuestos de maquinarias

-Servicios: Distribución de entrada y salida: Para el transporte de los materiales y el producto final, contratamos a aquella que nos ofrecio un servicio integrado a precio conveniente, el cual incluye horario hábil las 24hs, verificación de entregas, flota monitoreada, entre otros.

'''Relación contractual'''

Luego de elegir a aquellos proveedores que nos proporcionen confianza, otorgandonos el mejor precio y calidad, nos relacionaremos con ellos de la forma mas optima para evitar pérdidas de tiempo a la hora de conseguir los insumos necesarios. Contamos además, con proveedores alternativos que nos puedan abastecer ante cualquier inconveniente.

'''4.5 Bienes Sustitutos'''

Otros medios de cobro/ pago son:

Dinero en efectivo

Criptomonedas

'''4.6 Bienes Complementarios'''

Para que sea posible realizar las distintas operaciones a través de estas tarjetas, es necesario tener al alcance un Posnet, donde se apoya la tarjeta al momento de efectuar el pago. O Para compras virtuales cuyo medio de pago son tarjetas de crédito/débito, es necesario contar con acceso a sitios web o aplicaciones como Mercado Pago.

<nowiki>https://www.bbva.com/es/hacia-donde-van-los-medios-de-pago-en-america-latina/</nowiki>

'''''Dejar solo lo que es de argentina en el grafico, sugiere tom el gato.'''''

'''4.7'''

'''Barreras de Entrada'''

-Presencia de competidores

-Atraer a grandes entidades bancarias, que ya son clientes de nuestros competidores

-Falta de experiencia: al contener datos personales, es necesario transmitir confianza asumiendo la responsabilidad de preservar los mismos.

-Inversión inicial muy alta.

-Aprobación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad y seguridad obligatorios para poder manejar datos confidenciales.

'''Barreras de Salida'''

-Maquinaria: Su valor es elevado, por lo que su amortización es a largo plazo. Al ser maquinaria especializada, será difícil encontrar compradores al momento de finalizar nuestro negocio.

-Personal: El personal deberá ser indemnizado.

'''5. Toma de Decisiones Estratégicas de Inserción y Crecimiento'''

- Sobre la Plaza

Venta únicamente a entidades bancarias.

Venta a través de nuestra página web, contacto telefónico o contacto directo en nuestras oficinas.

Ventas mayoristas.

- Sobre la Promoción

Nos haremos presentes en distintas entidades que consideramos posibles potenciales clientes, presentandonos y generando una comunicación directa, mostrando que somos una empresa consolidada de confianza, brindándoles un trato personalizado.

- Sobre la Política de Precios

Estimamos que nuestros productos se venderán entre U$S 1,08 y U$S 1,1. Cuanto menor sea la cantidad demandada por la entidad, mayor será el precio, ya que el costo de transporte,setup, embalaje, entre otros, es absorbido por una menor cantidad de tarjetas.

En el comienzo, no tendremos grandes márgenes de ganancia, ya que en un principio priorizamos insertarnos en el mercado atrayendo la mayor cantidad posible de clientes.

'''- Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo'''

'''6. Plan de Ventas'''

Teniendo en cuenta que la innovadora tecnología de Contactless, está siendo cada vez más incorporada por los bancos, mercado al que apuntamos, creemos que existe un espacio para ocupar en el mismo.

Como somos una empresa nueva, en un mercado con gran cantidad de competidores, aspiramos a vender durante el primer año 1155000 unidades, equivalente al 3,5% del mercado.

Como se mencionó previamente, el precio de venta dependerá de la cantidad solicitada por la entidad. Por eso, elegimos U$S 1,09; un precio promedio para realizar el plan de ventas.

Considerando que nos estamos iniciando e insertando en el mercado, el primer año, nuestra cantidad vendida será menor, apuntando mayormente al mercado público, mientras que a partir del segundo año, apuntaremos tanto al mercado público como privado, aumentando nuestras ventas al 7%

'''Tabla y gráfico'''

''' '''

''' '''

''' '''
{| class="wikitable"
| colspan="4" |'''Tarjetas'''
|-
|
|'''Debito'''
|'''Credito'''
|'''Total'''
|-
|'''Publicas'''
|'''18.973.334'''
|'''7.533.185'''
|'''26.506.519'''
|-
|'''Privadas'''
|'''28.554.277'''
|'''34.112.117'''
|'''62.666.394'''
|-
|'''Total'''
|'''47.527.611'''
|'''41.645.302'''
|
|}
Fuente: BCRA

''' '''

Fuente: BCRA

''' ''' Fuente: BCRA

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

''' '''

Archivo:Crecimiento de tarjetas de credito.png

2019-05-10T20:31:55Z

LautaroRshaid:

Crecimiento de tarjetas de credito

Archivo:PBI Argentina.png

2019-05-10T20:22:51Z

LautaroRshaid:

PBI Argentina hasta 2016

2019/Grupo5/DimensionamientoComercial

2019-05-10T20:09:38Z

LautaroRshaid:

== Dimensionamiento Comercial ==

==== '''1. Definición de la IDEA-PROYECTO''' ====
Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura.

==== '''2. Análisis del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo)''' ====
'''- Análisis de la Situación Macroeconómica en Argentina y en el Mundo.'''

'''- Estructura del Sector industrial. Evolución Histórica de la Actividad.'''

Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente:
# Un salto en la tecnología disponible en el país
# Aumento en la actividad económica
Al comparar la cantidad de tarjetas de con el crecimiento de la economía Argentina se puede ver que al resentirse la actividad económica se aplana la curva de crecimiento de tarjetas , por otro lado cuando la actividad aumenta la cantidad de tarjetas aumenta.

Fuente: datosmacro.com

Fuente: BSLATAM consultora

Por otro lado, otra fuente de crecimiento de este mercado puede ser un desarrollo en la tecnología disponible en el país. Este es el caso de la Argentina reciente en la cual el BCRA con medidas para favorecer el uso de medios de pagos electrónicos y la bancarización resultó en un crecimiento de las tarjetas plásticas. En el siguiente gráfico se pueden observar crecimientos importantes en los últimos años.

Fuente: BCRA

En Argentina, como en latinoamérica, se puede observar una baja penetración de las tarjetas de crédito y débito en la población. Aunque Argentina se encuentre entre los países con mayor penetración de pagos electrónicos, el porcentaje de transacciones que se realizan de esta manera sigue siendo bajo ya que la amplia mayoría de estas se realizan en efectivo. Por lo mencionado anteriormente es que todavía hay mucho espacio para que este tipo de medios de pago crezcan.

Aunque la penetración de medios de pagos electrónicos sea bajo, un porcentaje no despreciable de terminales POS son compatibles con medios de pagos contactless.

Fuente: AMI

Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en américa latina se puede llegar a la conclusión que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa.

'''3. Identificación del Negocio'''

'''- Definición del Negocio.'''

Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip.
* '''Oportunidades y amenazas'''
Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, ya que VISA incorpora la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas se incrementaran.

Esta tipo de tarjetas, también puede ser utilizado para efectuar pagos en otros lugares del mundo.

Amenazas: Empresa nueva en el mercado, compitiendo con empresas multinacionales que, a diferencia nuestra, cuentan con años de experiencia.

Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas.

- Factores Claves del Éxito.

A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa:

un mayor nivel de eficacia:La operación no requiere la presentación del DNI. Tampoco la emisión del cupón

una reducción de los riesgos: El plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero.

'''4. Estudio de Mercado'''

'''4.1 Definición Inicial del Producto (tomando no más de 3 productos representativos)'''

'''- Descripción.'''

'''- Nombre según denominación corriente. Importancia de Marcas.'''

'''- Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar.'''

'''- Subproductos, desperdicios (utilización, venta, disposición final, etc.)'''

'''- Usos y características de los bienes y servicios.'''

'''- Destino de los bienes y servicios (puede ser consumo final, bienes intermedios o bienes de capital).'''

Definición

Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless.

'''Estándares a cumplir:'''

De Seguridad

El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.

De Calidad

Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO, que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad.

'''ISO 7810:''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

'''Desperdicios'''

Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales.

Destino del bien:

Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso.

'''Usos y características'''

Las tarjetas, son utilizadas para efectuar transacciones, cobros, pagos, depósitos, retirar dinero, acercandola a un Posnet, insertandola en el Posnet, o ingresando los datos de la misma en caso de que la operación se realice de forma virtual.

Características

El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación.

La tinta utilizada es sensible únicamente a la luz ultravioleta, añadiendo así singularidad a la tarjeta, dificultando su réplica y asegurando su autenticidad.

Diferentes propuestas de materiales, como PVC , PET, para diversas necesidades de durabilidad, resistencia, etc.

Banda magnética: Compuesta por partículas ferromagnéticas incrustadas en una matriz de resina, permite la grabación de datos alfanuméricos.

Diversas opciones de materiales y preimpresión que otorgan un diferencial a la tarjeta y hacen su visual más atractiva y original. (Black, Gold, Platinum).

Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética además de la antena para el caso en que el Posnet no cuente con esta tecnología.

'''4.2 Análisis del Mercado Consumidor'''

- Características. Análisis, tipificación y cuantificación.

El mercado de tarjetas de credito y debito de la Argentina es de aproximadamente 33000000 unidades anuales.

- Segmentación. Análisis, tipificación y cuantificación.

- Influencia de Compra.

- Estacionalidad y Evolución Histórica.

El mercado consumidor de las tarjetas son los bancos públicos y los bancos privados. Dependiendo de qué tipo de entidad bancaria sea la que estemos analizando, variará la forma de compra que efectúa cada una y por ende la evaluación que harán a la hora de decidir efectuar la adquisición.

Los bancos públicos se manejan mediante licitaciones públicas mientras que los privados varían entre compra directa y licitaciones privadas.

En las licitaciones públicas se exigen, en orden de prioridad, requerimientos técnicos y precio de venta.

Los bancos privados se encuentran influenciados principalmente por requerimientos técnicos, diseño, tiempos de entrega y respuesta (más reducidos en empresas nacionales que internacionales), precio de venta y relación comercial.

'''4.3'''

Actualmente los fabricantes de tarjetas de crédito se dividen de la siguiente manera el mercado argentino:

'''VALID''': empresa brasileña fundada en 1957 que se encuentra entre las 10 mayores productoras de tarjetas financieras en el mundo, concentra en Argentina alrededor del 50% del mercado.

'''GPC''' (General Plastic Corp): empresa argentina fundada en 2005 que tiene el 30% del mercado.

'''Segmentación'''

Nacional o Internacional

Pyme o multinacional

Es un mercado ya establecido el cual posee 2 grandes empresas que absorben alrededor del 80% del mercado en Argentina. Las barreras de entrada son altas sumado a que es un mercado prácticamente oligopólico, sin embargo, los cambios en las nuevas tecnologías otorgan la oportunidad de poder comenzar a competir. Con el auge de las tarjetas con la tecnología contactless, basando nuestra empresa únicamente en la misma y ofreciendo un precio competitivo podremos posicionarnos en el mercado.

'''4.4 Proveedores'''

Teniendo en cuenta todas las etapas de fabricación del producto, elegimos a aquellos proveedores que brindan plazos de entrega eficientes, precio conveniente, calidad y confianza, para que las tarjetas cumplan con todas las especificaciones requeridas.

-Tintas: utilizaremos tinta sensible únicamente a la luz ultravioleta, asegurando su autenticidad.

-Maquinaria:

Soldadora de Pliegos: Este equipamiento permite armar y soldar todas las capas que construyen el pliego que contiene las tarjetas pre-impresas. Formando un conjunto que pueda ser posteriormente laminado.

Laminador Encolador: Este equipamiento mediante presión, calor y enfriamiento modifican el pliego de múltiples capas, fusionándose en una hoja de una sola capa que contiene las tarjetas.

Troquelador: Este equipamiento corta la hoja con múltiples tarjetas, creando las tarjetas individuales.

Servicios Conexos:

Instalación, Puesta en Servicio, Entrenamiento, Transferencia tecnológica, Soporte durante los primeros pasos de personalización y Marcha blanca.

-Repuestos de maquinarias

-Servicios: Distribución de entrada y salida: Para el transporte de los materiales y el producto final, contratamos a aquella que nos ofrecio un servicio integrado a precio conveniente, el cual incluye horario hábil las 24hs, verificación de entregas, flota monitoreada, entre otros.

'''Relación contractual'''

Luego de elegir a aquellos proveedores que nos proporcionen confianza, otorgandonos el mejor precio y calidad, nos relacionaremos con ellos de la forma mas optima para evitar pérdidas de tiempo a la hora de conseguir los insumos necesarios. Contamos además, con proveedores alternativos que nos puedan abastecer ante cualquier inconveniente.

'''4.5 Bienes Sustitutos'''

Otros medios de cobro/ pago son:

Dinero en efectivo

Criptomonedas

'''4.6 Bienes Complementarios'''

Para que sea posible realizar las distintas operaciones a través de estas tarjetas, es necesario tener al alcance un Posnet, donde se apoya la tarjeta al momento de efectuar el pago. O Para compras virtuales cuyo medio de pago son tarjetas de crédito/débito, es necesario contar con acceso a sitios web o aplicaciones como Mercado Pago.

<nowiki>https://www.bbva.com/es/hacia-donde-van-los-medios-de-pago-en-america-latina/</nowiki>

'''''Dejar solo lo que es de argentina en el grafico, sugiere tom el gato.'''''

'''4.7'''

'''Barreras de Entrada'''

-Presencia de competidores

-Atraer a grandes entidades bancarias, que ya son clientes de nuestros competidores

-Falta de experiencia: al contener datos personales, es necesario transmitir confianza asumiendo la responsabilidad de preservar los mismos.

-Inversión inicial muy alta.

-Aprobación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad y seguridad obligatorios para poder manejar datos confidenciales.

'''Barreras de Salida'''

-Maquinaria: Su valor es elevado, por lo que su amortización es a largo plazo. Al ser maquinaria especializada, será difícil encontrar compradores al momento de finalizar nuestro negocio.

-Personal: El personal deberá ser indemnizado.

'''5. Toma de Decisiones Estratégicas de Inserción y Crecimiento'''

- Sobre la Plaza

Venta únicamente a entidades bancarias.

Venta a través de nuestra página web, contacto telefónico o contacto directo en nuestras oficinas.

Ventas mayoristas.

- Sobre la Promoción

Nos haremos presentes en distintas entidades que consideramos posibles potenciales clientes, presentandonos y generando una comunicación directa, mostrando que somos una empresa consolidada de confianza, brindándoles un trato personalizado.

- Sobre la Política de Precios

Estimamos que nuestros productos se venderán entre U$S 1,08 y U$S 1,1. Cuanto menor sea la cantidad demandada por la entidad, mayor será el precio, ya que el costo de transporte,setup, embalaje, entre otros, es absorbido por una menor cantidad de tarjetas.

En el comienzo, no tendremos grandes márgenes de ganancia, ya que en un principio priorizamos insertarnos en el mercado atrayendo la mayor cantidad posible de clientes.

'''- Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo'''

'''6. Plan de Ventas'''

Teniendo en cuenta que la innovadora tecnología de Contactless, está siendo cada vez más incorporada por los bancos, mercado al que apuntamos, creemos que existe un espacio para ocupar en el mismo.

Como somos una empresa nueva, en un mercado con gran cantidad de competidores, aspiramos a vender durante el primer año 1155000 unidades, equivalente al 3,5% del mercado.

Como se mencionó previamente, el precio de venta dependerá de la cantidad solicitada por la entidad. Por eso, elegimos U$S 1,09; un precio promedio para realizar el plan de ventas.

Considerando que nos estamos iniciando e insertando en el mercado, el primer año, nuestra cantidad vendida será menor, apuntando mayormente al mercado público, mientras que a partir del segundo año, apuntaremos tanto al mercado público como privado, aumentando nuestras ventas al 7%

'''Tabla y gráfico'''

''' '''

''' '''

''' '''
{| class="wikitable"
| colspan="4" |'''Tarjetas'''
|-
|
|'''Debito'''
|'''Credito'''
|'''Total'''
|-
|'''Publicas'''
|'''18.973.334'''
|'''7.533.185'''
|'''26.506.519'''
|-
|'''Privadas'''
|'''28.554.277'''
|'''34.112.117'''
|'''62.666.394'''
|-
|'''Total'''
|'''47.527.611'''
|'''41.645.302'''
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Fuente: BCRA

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Fuente: BCRA

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2019/Grupo5/DimensionamientoComercial

2019-05-10T20:07:14Z

LautaroRshaid: Página creada con «Dimensionamiento Comercial '''1. Definición de la IDEA-PROYECTO (en pocas palabras)''' Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface…»

Dimensionamiento Comercial

'''1. Definición de la IDEA-PROYECTO (en pocas palabras)'''

Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura.

'''2. Análisis del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo)'''

'''- Análisis de la Situación Macroeconómica en Argentina y en el Mundo.'''

'''- Estructura del Sector industrial. Evolución Histórica de la Actividad.'''

Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente:
# Un salto en la tecnología disponible en el país

# Aumento en la actividad económica
Al comparar la cantidad de tarjetas de con el crecimiento de la economía Argentina se puede ver que al resentirse la actividad económica se aplana la curva de crecimiento de tarjetas , por otro lado cuando la actividad aumenta la cantidad de tarjetas aumenta.

Fuente: datosmacro.com

Fuente: BSLATAM consultora

Por otro lado, otra fuente de crecimiento de este mercado puede ser un desarrollo en la tecnología disponible en el país. Este es el caso de la Argentina reciente en la cual el BCRA con medidas para favorecer el uso de medios de pagos electrónicos y la bancarización resultó en un crecimiento de las tarjetas plásticas. En el siguiente gráfico se pueden observar crecimientos importantes en los últimos años.

Fuente: BCRA

En Argentina, como en latinoamérica, se puede observar una baja penetración de las tarjetas de crédito y débito en la población. Aunque Argentina se encuentre entre los países con mayor penetración de pagos electrónicos, el porcentaje de transacciones que se realizan de esta manera sigue siendo bajo ya que la amplia mayoría de estas se realizan en efectivo. Por lo mencionado anteriormente es que todavía hay mucho espacio para que este tipo de medios de pago crezcan.

Aunque la penetración de medios de pagos electrónicos sea bajo, un porcentaje no despreciable de terminales POS son compatibles con medios de pagos contactless.

Fuente: AMI

Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en américa latina se puede llegar a la conclusión que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa.

'''3. Identificación del Negocio'''

'''- Definición del Negocio.'''

Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip.
* '''Oportunidades y amenazas'''
Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, ya que VISA incorpora la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas se incrementaran.

Esta tipo de tarjetas, también puede ser utilizado para efectuar pagos en otros lugares del mundo.

Amenazas: Empresa nueva en el mercado, compitiendo con empresas multinacionales que, a diferencia nuestra, cuentan con años de experiencia.

Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas.

- Factores Claves del Éxito.

A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa:

un mayor nivel de eficacia:La operación no requiere la presentación del DNI. Tampoco la emisión del cupón

una reducción de los riesgos: El plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero.

'''4. Estudio de Mercado'''

'''4.1 Definición Inicial del Producto (tomando no más de 3 productos representativos)'''

'''- Descripción.'''

'''- Nombre según denominación corriente. Importancia de Marcas.'''

'''- Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar.'''

'''- Subproductos, desperdicios (utilización, venta, disposición final, etc.)'''

'''- Usos y características de los bienes y servicios.'''

'''- Destino de los bienes y servicios (puede ser consumo final, bienes intermedios o bienes de capital).'''

Definición

Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless.

'''Estándares a cumplir:'''

De Seguridad

El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.

De Calidad

Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO, que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad.

'''ISO 7810:''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.

'''Desperdicios'''

Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales.

Destino del bien:

Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso.

'''Usos y características'''

Las tarjetas, son utilizadas para efectuar transacciones, cobros, pagos, depósitos, retirar dinero, acercandola a un Posnet, insertandola en el Posnet, o ingresando los datos de la misma en caso de que la operación se realice de forma virtual.

Características

El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación.

La tinta utilizada es sensible únicamente a la luz ultravioleta, añadiendo así singularidad a la tarjeta, dificultando su réplica y asegurando su autenticidad.

Diferentes propuestas de materiales, como PVC , PET, para diversas necesidades de durabilidad, resistencia, etc.

Banda magnética: Compuesta por partículas ferromagnéticas incrustadas en una matriz de resina, permite la grabación de datos alfanuméricos.

Diversas opciones de materiales y preimpresión que otorgan un diferencial a la tarjeta y hacen su visual más atractiva y original. (Black, Gold, Platinum).

Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética además de la antena para el caso en que el Posnet no cuente con esta tecnología.

'''4.2 Análisis del Mercado Consumidor'''

- Características. Análisis, tipificación y cuantificación.

El mercado de tarjetas de credito y debito de la Argentina es de aproximadamente 33000000 unidades anuales.

- Segmentación. Análisis, tipificación y cuantificación.

- Influencia de Compra.

- Estacionalidad y Evolución Histórica.

El mercado consumidor de las tarjetas son los bancos públicos y los bancos privados. Dependiendo de qué tipo de entidad bancaria sea la que estemos analizando, variará la forma de compra que efectúa cada una y por ende la evaluación que harán a la hora de decidir efectuar la adquisición.

Los bancos públicos se manejan mediante licitaciones públicas mientras que los privados varían entre compra directa y licitaciones privadas.

En las licitaciones públicas se exigen, en orden de prioridad, requerimientos técnicos y precio de venta.

Los bancos privados se encuentran influenciados principalmente por requerimientos técnicos, diseño, tiempos de entrega y respuesta (más reducidos en empresas nacionales que internacionales), precio de venta y relación comercial.

'''4.3'''

Actualmente los fabricantes de tarjetas de crédito se dividen de la siguiente manera el mercado argentino:

'''VALID''': empresa brasileña fundada en 1957 que se encuentra entre las 10 mayores productoras de tarjetas financieras en el mundo, concentra en Argentina alrededor del 50% del mercado.

'''GPC''' (General Plastic Corp): empresa argentina fundada en 2005 que tiene el 30% del mercado.

'''Segmentación'''

Nacional o Internacional

Pyme o multinacional

Es un mercado ya establecido el cual posee 2 grandes empresas que absorben alrededor del 80% del mercado en Argentina. Las barreras de entrada son altas sumado a que es un mercado prácticamente oligopólico, sin embargo, los cambios en las nuevas tecnologías otorgan la oportunidad de poder comenzar a competir. Con el auge de las tarjetas con la tecnología contactless, basando nuestra empresa únicamente en la misma y ofreciendo un precio competitivo podremos posicionarnos en el mercado.

'''4.4 Proveedores'''

Teniendo en cuenta todas las etapas de fabricación del producto, elegimos a aquellos proveedores que brindan plazos de entrega eficientes, precio conveniente, calidad y confianza, para que las tarjetas cumplan con todas las especificaciones requeridas.

-Tintas: utilizaremos tinta sensible únicamente a la luz ultravioleta, asegurando su autenticidad.

-Maquinaria:

Soldadora de Pliegos: Este equipamiento permite armar y soldar todas las capas que construyen el pliego que contiene las tarjetas pre-impresas. Formando un conjunto que pueda ser posteriormente laminado.

Laminador Encolador: Este equipamiento mediante presión, calor y enfriamiento modifican el pliego de múltiples capas, fusionándose en una hoja de una sola capa que contiene las tarjetas.

Troquelador: Este equipamiento corta la hoja con múltiples tarjetas, creando las tarjetas individuales.

Servicios Conexos:

Instalación, Puesta en Servicio, Entrenamiento, Transferencia tecnológica, Soporte durante los primeros pasos de personalización y Marcha blanca.

-Repuestos de maquinarias

-Servicios: Distribución de entrada y salida: Para el transporte de los materiales y el producto final, contratamos a aquella que nos ofrecio un servicio integrado a precio conveniente, el cual incluye horario hábil las 24hs, verificación de entregas, flota monitoreada, entre otros.

'''Relación contractual'''

Luego de elegir a aquellos proveedores que nos proporcionen confianza, otorgandonos el mejor precio y calidad, nos relacionaremos con ellos de la forma mas optima para evitar pérdidas de tiempo a la hora de conseguir los insumos necesarios. Contamos además, con proveedores alternativos que nos puedan abastecer ante cualquier inconveniente.

'''4.5 Bienes Sustitutos'''

Otros medios de cobro/ pago son:

Dinero en efectivo

Criptomonedas

'''4.6 Bienes Complementarios'''

Para que sea posible realizar las distintas operaciones a través de estas tarjetas, es necesario tener al alcance un Posnet, donde se apoya la tarjeta al momento de efectuar el pago. O Para compras virtuales cuyo medio de pago son tarjetas de crédito/débito, es necesario contar con acceso a sitios web o aplicaciones como Mercado Pago.

<nowiki>https://www.bbva.com/es/hacia-donde-van-los-medios-de-pago-en-america-latina/</nowiki>

'''''Dejar solo lo que es de argentina en el grafico, sugiere tom el gato.'''''

'''4.7'''

'''Barreras de Entrada'''

-Presencia de competidores

-Atraer a grandes entidades bancarias, que ya son clientes de nuestros competidores

-Falta de experiencia: al contener datos personales, es necesario transmitir confianza asumiendo la responsabilidad de preservar los mismos.

-Inversión inicial muy alta.

-Aprobación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad y seguridad obligatorios para poder manejar datos confidenciales.

'''Barreras de Salida'''

-Maquinaria: Su valor es elevado, por lo que su amortización es a largo plazo. Al ser maquinaria especializada, será difícil encontrar compradores al momento de finalizar nuestro negocio.

-Personal: El personal deberá ser indemnizado.

'''5. Toma de Decisiones Estratégicas de Inserción y Crecimiento'''

- Sobre la Plaza

Venta únicamente a entidades bancarias.

Venta a través de nuestra página web, contacto telefónico o contacto directo en nuestras oficinas.

Ventas mayoristas.

- Sobre la Promoción

Nos haremos presentes en distintas entidades que consideramos posibles potenciales clientes, presentandonos y generando una comunicación directa, mostrando que somos una empresa consolidada de confianza, brindándoles un trato personalizado.

- Sobre la Política de Precios

Estimamos que nuestros productos se venderán entre U$S 1,08 y U$S 1,1. Cuanto menor sea la cantidad demandada por la entidad, mayor será el precio, ya que el costo de transporte,setup, embalaje, entre otros, es absorbido por una menor cantidad de tarjetas.

En el comienzo, no tendremos grandes márgenes de ganancia, ya que en un principio priorizamos insertarnos en el mercado atrayendo la mayor cantidad posible de clientes.

'''- Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo'''

'''6. Plan de Ventas'''

Teniendo en cuenta que la innovadora tecnología de Contactless, está siendo cada vez más incorporada por los bancos, mercado al que apuntamos, creemos que existe un espacio para ocupar en el mismo.

Como somos una empresa nueva, en un mercado con gran cantidad de competidores, aspiramos a vender durante el primer año 1155000 unidades, equivalente al 3,5% del mercado.

Como se mencionó previamente, el precio de venta dependerá de la cantidad solicitada por la entidad. Por eso, elegimos U$S 1,09; un precio promedio para realizar el plan de ventas.

Considerando que nos estamos iniciando e insertando en el mercado, el primer año, nuestra cantidad vendida será menor, apuntando mayormente al mercado público, mientras que a partir del segundo año, apuntaremos tanto al mercado público como privado, aumentando nuestras ventas al 7%

'''Tabla y gráfico'''

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{| class="wikitable"
| colspan="4" |'''Tarjetas'''
|-
|
|'''Debito'''
|'''Credito'''
|'''Total'''
|-
|'''Publicas'''
|'''18.973.334'''
|'''7.533.185'''
|'''26.506.519'''
|-
|'''Privadas'''
|'''28.554.277'''
|'''34.112.117'''
|'''62.666.394'''
|-
|'''Total'''
|'''47.527.611'''
|'''41.645.302'''
|
|}
Fuente: BCRA

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Fuente: BCRA

''' ''' Fuente: BCRA

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