Diferencia entre revisiones de «2024/Grupo10/DimensionamientoComercial»
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==== Nivel de Competencia, Estrategias y Posicionamiento en el Mercado ==== | ==== Nivel de Competencia, Estrategias y Posicionamiento en el Mercado ==== | ||
( | Existen principalmente dos tipos de competidores con CreamSon. Contamos con aquellos competidores directos productores de cremas orgánicas en Argentina, los cuales son los laboratorios y marcas registradas y certificadas por el A.N.M.A.T. las cuales no se encuentran en gran medida dentro de la Argentina, ya que es un tipo de producto que no alcanzó a imponerse dentro del mercado de nuestro país, pero sí muy reconocido a nivel mundial. | ||
Por otro lado también compite con productos sustitutos los cuales sean o no orgánicos, cumplen con el objetivo de cuidar la piel, destacando a Beiersdorf AG, L'Oreal S.A., Shiseido Co., The Procter & Gamble Company, Unilever PLC como principales líderes del mercado de la cosmética y productos de cuidado de la piel de carácter no orgánico. | |||
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Dentro de las cuales no se encuentra ninguna que trabaje bajo los requisitos necesarios para ser consideradas de carácter natural y orgánicos, por lo que una gran idea para diferenciarnos como producto es el cumplimiento de estas características por parte de los productos de CreamSon. | |||
Como estrategia de posicionamiento desarrollaremos un plan para diferenciarnos y destacarnos por la conciencia social, el cuidado del medio ambiente, el cuerpo de los consumidores y el cuidado de los animales al desarrollar cremas con una composición por encima del 95% por materia prima proveniente de cultivos orgánicos certificados. Planteamos una estrategia de desarrollo de producto ya que contamos con un producto bastante nuevo e innovador (poco aplicado en la Argentina), dentro de un mercado actual, que sería el cuidado de la piel y los productos de belleza. | |||
==== Relación Contractual con Clientes y Proveedores ==== | ==== Relación Contractual con Clientes y Proveedores ==== | ||
Para la Materia Prima, principalmente serán tenidos en cuenta aquellos proveedores que compartan nuestra visión sobre el cuidado del planeta y los animales. Por supuesto, tanto calidad como precio serán el foco principal de la selección. La tecnología es otro aspecto fundamental que garantiza la obtención de un producto de calidad. Es por ello, que un análisis detallado de la maquinaria utilizada es indispensable. El objetivo radica en formar alianzas a largo plazo que beneficien a ambas partes. | |||
El producto estará disponible Tiendas de Cosmética, Mercados de Cosmética Orgánica y Dietéticas, Farmacias, Perfumerías, Gimnasios/Centros de ejercitación, Spas, Página Web y Redes Sociales Eventos y exposiciones del rubro, Lugares de dermatologia y estetica, Stands y locales en centros comerciales, Peluquerías, Supermercados Mayoristas y Minoristas, entre otros. De esta forma, se abarcarán la mayor cantidad de lugares y puntos de venta, garantizando el descubrimiento del producto por parte de nuestros posibles clientes. | |||
=== Análisis del Mercado Proveedor === | === Análisis del Mercado Proveedor === | ||
==== Características ==== | ==== Características ==== | ||
==== Proveedores de Materia Prima y Materiales ==== | ==== Proveedores de Materia Prima y Materiales ==== | ||
Los insumos que se compran en la industria nacional son de carácter natural, dentro de los cuales encontramos diferentes productos como ácido ascórbico, ácido láctico, bicarbonato de sodio, aceites, citronela, entre muchos otros. Los cuales se adquieren principalmente del as empresas: | |||
* INMOBAL NUTRER SA | |||
* QUETZAL QUIMICA SRL | |||
* DHACAM SRL | |||
* FABRIQUIMICA SAU | |||
* BIOPLENUM SRL | |||
* EUMA SA | |||
* INDECAR SA | |||
* LABORATORIOS DE AROMAS SA | |||
* ALFREDO FRANCIONI SA | |||
Luego por otro lado se cuenta con proveedores de materias primas orgánicas, las cuales se importan principalmente debido a la poca cantidad de proveedores que existen actualmente en el mercado argentino y hay muy poca trazabilidad, dentro de los cuales encontramos productos como las mantecas de karité, mantecas de cacao, miel, aceite de oliva, rosa mosqueta, aceite de limón, entre otros varios. Las cuales también se adquieren de diferentes empresas que provienen del exterior que cumplan con los parámetros establecidos por la U.S.D.A y que tengan algún certificado que avale el mismo como ECOCERT. Encontramos empresas como: | |||
* Greendoor Naturkosmetik GmbH (Alemania) | |||
* COSMINTSpA (Italia) | |||
* DISNA, S.A. (España) | |||
* HELPAC (Francia) | |||
Y por último contamos con proveedores de envases los cuales también se pueden comprar en la Argentina a diferentes empresas como: | |||
* BUPLASA SA | |||
* AMIPLAST SH | |||
* MEGAENVASES SA | |||
* MAYOLAS SRL | |||
==== Proveedores de Tecnología ==== | ==== Proveedores de Tecnología ==== | ||
Para la compra de la tecnología se buscan empresas que se especialicen en la venta de balanzas, llenadoras, maquinaria de laboratorio, mezcladoras, etiquetadoras, tanques de almacenamiento, etc. | |||
Dentro de los principales proveedores contamos con empresas como: | |||
* TEMA SRL ( LLENADORA ) | |||
* ANDRES MORETTI E HIJOS SA ( BALANZAS ) | |||
* FAETA SAICFCI ( MAQUINARIA LABORATORIO) | |||
* SANTO LÍQUIDO | |||
* METALURGICA FIGUEROA | |||
==== Proveedores de Servicios ==== | |||
Por último, se requieren ciertos servicios de manera obligatoria para poder cumplir con los parámetros solicitados por la A.N.M.A.T y las certificaciones como los matafuegos (recargados de manera obligatoria cada 1 año), seguridad e higiene, análisis de laboratorio, desinsectación y limpieza de tanques y la calibración de balanzas. | |||
* MATAFUEGOS – MATAFUEGOS PIEROLA SRL | |||
* SEGURIDAD E HIGIENE – CAPACITACIÓN Y SEGURIDAD | |||
* LABORATORIOS ANALISIS – LABORATORIOS BIOMIC SRL | |||
* DESINSECTACIÓN Y LIMPIEZA DE TANQUES - LOZANOR | |||
* CALIBRACION BALANZAS – DAL BALANZAS | |||
=== Análisis de Productos Sustitutos === | === Análisis de Productos Sustitutos === | ||
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==== Perfil del Cliente ==== | ==== Perfil del Cliente ==== | ||
== Plan de Ventas == | == Plan de Ventas == | ||
<references /> | <references /> |
Revisión del 12:07 8 may 2024
Definición de la Idea/Proyecto
El presente proyecto tiene como objetivo la elaboración y comercialización de cremas para el cuidado de la piel, tanto para rutinas de SkinCare como para su hidratación, utilizando componentes orgánicos libres de toxinas, colorantes y aceites artificiales. Tanto tu piel como el medio ambiente, estarán protegidos.
Análisis del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo)
Análisis de la situación Macroeconómica en Argentina
Tras el inicio de un nuevo año y, en base a los datos disponibles a día de hoy (6/5/2024), la situación macroeconomía argentina resulta ligeramente esperanzadora a futuro.
Según el Resumen de los Principales Indicadores del INDEC [1] al 10/4/2024 se obtuvo un Estimador mensual de actividad económica (EMAE) de un -1,2% para el mes de enero. Esto refleja una caída de la actividad económica de todos los sectores productivos nacionales y nos permite anticipar las tasas de variación del Producto Interno Bruto (PIB) trimestral.
Para el 4to trimestre de 2023, se registró un PIB de un -1,9% [1]. Una baja inversión, la alta tasa inflacionaria, el riesgo país elevado, la baja cantidad de exportaciones y la sequía del año anterior son unas de las principales causas de la contracción económica. No obstante, hay varios indicios de una posible mejora.
- Pese a que se espera un -1,3% de PIB para este 2024. Según la OCDE, es probable una cifra del 1,9% para el 2025. [2]
- La Naciones Unidas predicen un -3,3% para este 2024 y un 1,8% para el 2025. [3]
- Por su parte el FMI estima un -2,8% en este año y un 5,0% para el 2025. [4]
Por otro lado, el Índice de Producción Industrial manufacturero (IPI) mostró en diciembre de 2023 una caída del 8,2%, un 1,3% en enero y 0,7% el mes de febrero del 2024 [1]. Por lo pronto, parece que podría mejorar. Hay que tener en cuenta que la sequía ha impactado gravemente la producción agrícola y ganadera.
El Índice de precios al consumidor (IPC) registró un valor mensual de 20,6% en enero, 4,9 puntos menos que en diciembre de 2023 [1]. Para el mes de febrero, se registró un 13,2% y, en marzo, hubo un 11% [5]. Esto define una pendiente descendente y, por consiguiente, una disminución gradual del IPC.
El riesgo país también se ha reducido, pasando de 2.100 puntos en enero a 1.240 en mayo de 2024. Sin embargo, continúa siendo uno de los más altos en la región [6].
En resumen, pese a las dificultades que atraviesa nuestro país actualmente, en donde las condiciones siguen siendo no óptimas, se observa un claro cambio de tendencia hacia una situación mucho mejor, por lo que podría existir espacio para el desarrollo de nuevos proyectos.
Análisis de la situación Macroeconómica en el Mundo
A pesar de las dificultades, la Economía Mundial se ha mantenido resistente y el crecimiento es estable mientras que los valores inflacionarios se acomodan. Se asegura que el mundo ha evitado una recesión.
Tanto la OCDE como el FMI estiman que el crecimiento económico mundial se mantendrá constante durante 2024 y 2025 con un valor de 3,2% [7] [4]. Por su parte, las Naciones Unidas proyectan un ligero decrecimiento del PIB alcanzando un 2,4% para 2024 antes de una mejora en 2025 de 0,3 puntos [3]. Se espera que la inflación general mundial caiga de un promedio anual del 6,8% en 2023 al 5,9% en 2024 y al 4,5% en 2025 [4].
Por otro lado, la guerra entre Rusia y Ucrania, y el conflicto en Medio Oriente desencadenó una crisis mundial energética y alimentaria; acompañado de un incremento de la inflación considerable; lo que dificultará la recuperación global. Hay que tener en cuenta, que países como Estados Unidos, China y Rusia están destinando recursos para apoyar a sus aliados en el campo de batalla [4].
Por lo pronto, pese a los conflictos, se espera un crecimiento moderado hacia los estándares de bienestar global.
Estructura del Sector Industrial
La industria cosmética comienza con la obtención de la materia prima, incluyendo procesos de plantación, cuidado y protección, y luego recolección. A su vez, muchas veces se agrega un proceso adicional de transformación de la materia prima, como por ejemplo la extracción de aceites de semillas, o la extracción de esencias de diferentes frutas, etc. Este primer sector es vital para asegurar una alta calidad de los productos, y cobra aún más importancia cuando es referido al mercado orgánico, ya que se necesita tener mucho más cuidado y precaución.
El sector manufacturero de cosméticos, recibe la materia prima y realiza el proceso de transformación que principalmente es un proceso de mezclado. Paralelamente se debe acompañar este proceso con tareas de investigación y desarrollo que tengan el objetivo de brindar siempre el mejor producto posible, y con tareas de calidad que garanticen lo anterior.
Por último, una vez obtenido el producto final, se envasa y se inserta en el mercado a través de los diferentes canales de distribución, como por ejemplo farmacias, salones de belleza, supermercados, etc.
Cabe destacar que, la mayoría de empresas cosmetológicas no abarcan todas etapas del proceso, sino que se enfocan solo en algunas de ellas. Las materias primas suelen ser importadas, y los envases comprados a comerciantes nacionales.
Evolución Histórica de la Actividad
La cosmética tuvo distintos usos y aplicaciones a lo largo de la historia. Muchas civilizaciones han utilizado estos productos para definir clases sociales, desde el antiguo Egipto, pasando por los griegos, romanos, las geishas en Japón; atravesando los años 80 hasta la actualidad [8]. Acercándonos al siglo XX, se popularizó en la industria del cine. De hecho, los cosméticos no sólo tenían como objetivo la belleza sino que también tenían efectos médicos basados en remedios naturales. Se utilizaban no sólo para embellecerte, sino también para que la piel y cuerpo estuvieran sanos [9]. Pasado el tiempo se normalizó su uso en el día a día y tuvo su auge en los años 80. Desde ese momento, la industria cosmética evolucionó y se ha ido diferenciando y clasificando en diferentes familias (disoluciones, emulsiones, cremas, geles, espumas, etc.).
Hoy en día es una industria que genera alrededor de 350 billones de dólares en todo el mundo por año [E]. En 2024, se estima un ingreso de 646.2 billones de dólares [G]. En 2022, Latinoamérica lideró el crecimiento en ventas en todo el continente, con una suba del 42% frente al 15% en Estados Unidos o al 17% en Europa. En ese marco, Argentina resultó ser el país con el incremento más alto en las ventas del segmento Cosmética e higiene personal en toda la región. Este incremento alcanzó el 55%, facturando $560 mil millones a nivel nacional [F]. Se estima que para este 2024, la facturación sea de $2.770 mil millones [C].
Asimismo, se evidenció en estos últimos años un cambio de paradigma cultural, un cambio que va orientado hacia lo “verde” y tiene como principal objetivo el cuidado del medio ambiente. Impulsado por agendas globalistas y medios de difusión masivos, se empieza a ver en la gente un nuevo nivel de concientización ambiental que deriva en el surgimiento de nuevas corrientes de pensamiento que se esparcen de forma rápida y van acompañados a su vez de un nuevo desarrollo tecnológico. Ejemplo de esta nueva visión son el surgimiento del veganismo, los naturalistas, el pasaje de motor de combustión a motor eléctrico, energías renovables, etc.
Acompañando a esta oleada de grandes cambios, tomó mucha fuerza el concepto de los “productos orgánicos”. La gente se cansó de consumir productos industrializados de los que no tienen conocimiento acerca de su composición, ni de su proceso de producción, ni de si fueron alterados químicamente, o si tienen conservantes que puedan resultar peligrosos para la salud, y es entonces cuando empezaron a demandar productos naturales u orgánicos, productos libres de químicos adicionales y fabricados con materia prima que brinda la naturaleza. Si bien ya existía este tipo de productos, el mercado creció a grandes escalas hace aproximadamente 15 años, pero principalmente en Europa y Estados Unidos, mientras que en Latinoamérica aún no está del todo bien asentado, por lo que resulta en una gran oportunidad.
Identificación de Negocio
Definición del Negocio
El proyecto “CreamSon” consiste en la producción, comercialización y distribución de cremas orgánicas, con distintos aromas naturales. El producto es enriquecido con materias primas 100% naturales y orgánicas, es decir, no se contienen pesticidas, herbicidas agroquímicos o modificación genética de ningún tipo, y se distribuirá a lo largo de todo el país.
Oportunidades
- Mercado Poco Explorado: Hay pocos competidores con productos orgánicos.
- Mercado en Crecimiento: En los últimos años se dió un crecimiento en el consumo de productos de cuidado personal, impulsado principalmente por el Covid-19 que concientizó a las personas sobre la importancia del mismo.
- Materias Primas Orgánicas.
- Producto sustentable en etapa de transición cultural hacia lo verde.
- Gran posibilidad de concientización del cuidado de la piel.
Amenazas
- Mucha Competencia Sustituta: Sobre todo en competidores con productos sustitutos, como pueden ser las clásicas cremas NO orgánicas.
- Situación del País: Constantes Variaciones en los precios, lo que puede generar aumentos en los precios de las materias primas y los costos de fabricación.
- El bajo nivel general de poder adquisitivo: El adquirir nuestro producto podría no ser una prioridad de compra.
- Desconocimiento de consumidores no habituales acerca del concepto “orgánico”.
- Posibilidad de Importación: Podría ser el comienzo de importaciones de este tipo de producto, que hasta día de hoy no es muy común.
- Dependencia de Factores Ambientales: La materia prima para la fabricación es de origen natural. Por lo que, una sequía, incendio o cualquier otro factor climático que dificulte su producción, repercutirá en su obtención y, por consiguiente, en la fabricación de las cremas.
Factores Claves del Éxito
- Campañas de concientización: Se buscará que los consumidores de productos de cuidado personal tradicionales migren hacia esta nueva tendencia de productos orgánicos.
- Página Web: Es muy importante el contar con una página web atractiva, en la que se pueda ver y comprar el producto.
- Materias Primas Orgánicas y de Alta Calidad: El contar con materias primas orgánicas y de buena calidad es vital para ofrecer un buen producto al mercado y dar una buena imagen al público y en consecuencia, generar confianza hacia la empresa.
- Packaging Minimalista y Atractivo: La idea es poder llamar la atención del consumidor y con el empaque poder transmitir sensaciones de Calidad, Naturaleza y Confianza hacia el producto.
- Controles de Calidad: Asegurar la mejor calidad de los productos realizando controles y buscando mejoras continuamente.
- Atención al Cliente y Transparencia: Buscamos que cada cliente se sienta conforme, satisfecho, y conectado con la marca. Es por esto, que van a haber varios puntos de contacto con la empresa (Página Web y Redes Sociales), en los que poder resolver problemas y consultas.
Estudio de Mercado
Definición Inicial del Producto
Descripción
El producto a fabricar son cremas orgánicas premium, compuestas por aceites y mantecas, que ocupan la función de dar volumen, textura y viscosidad al producto, el emulsionante, que permite la unión las materias primas, y el aromatizador, que se encarga de brindar el aroma deseado. Todos estos componentes con sus variantes, pasan por un proceso de mezclado obteniendo como resultado final, los diferentes tipos de cremas. Es imprescindible aclarar que para que la crema sea considerada 100% orgánica, debe cumplir con todos los requisitos que imponen las normas internacionales: Un producto es considerado orgánico cuando en todo su proceso productivo no se presentó la utilización de pesticidas, herbicidas agroquímicos, procesos de modificación genética, ni prueba de productos en animales.
Respecto a las características de la crema, esta debe tener las siguientes características:
- Textura y viscosidad agradables
- Suave
- Hidratante
- Cualidad de rápida absorción
- No grasosa
- Aroma sutil
- Color atrayente
Por último se realiza el envasado en un recipiente plástico de capacidad 60 ml, teniendo de packaging una caja de cartón fino.
Nombre Según Denominación Corriente
Las denominaciones más corrientes para este producto son: “Cremas Orgánicas”, “Cremas Naturales”, “Cremas Faciales”, “Protectores de Piel”, “Cremas para la Piel”, “Cremas SkinCare”, entre otras.
Importancia de Marcas
En el rubro de la cosmetología es vital tener una marca fuerte y consolidada. Los consumidores son muy precavidos al momento de seleccionar este tipo de producto, por lo que la confianza suele ser uno de los mayores puntos de influencia sobre la decisión de compra. Esto es exactamente lo que Creamson busca transmitir: Confianza, transparencia, seguridad, elegancia, y compromiso.
Normas/Calidad
Cuando se trata de productos que están en contacto directo con la piel del consumidor, se deben cumplir con muchas regulaciones y normativas que garanticen la seguridad del mismo. Las principales son:
- ISO 22716: Norma internacional que establece las Buenas Prácticas de Fabricación específicas para la industria de productos cosméticos. La norma se centra en la calidad, la seguridad y la gestión de riesgos.
- ANMAT: La Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica regula los productos cosméticos en Argentina y se asegura que sean seguros y de calidad. Específicamente para la comercialización de cosméticos, hay que cumplir con los apartados de: Habilitación del Establecimiento, Buenas Prácticas de Fabricación, y Características del Producto.
- OIA (Organización Internacional Agropecuaria): Si bien con las normas anteriores ya sería suficiente para insertar el producto en el mercado, la OIA brinda certificaciones orgánicas a nivel internacional, por lo que brindaría garantías acerca de nuestros procesos, reforzando la imagen de la marca de cara al público externo.
Subproductos y Desperdicios
Restos de crema que no alcancen a llenar el último recipiente y pequeñas cantidades de merma resultado del proceso del vertido del producto en su respectivo envase.
Usos y Características del Bien
Las cremas orgánicas serán utilizadas para el cuidado de la piel, y específicamente tendrán las aptitudes de mejorar la hidratación y la suavidad de la misma, protegiendo y rejuveneciéndola. Lo que se busca con este producto es una cierta durabilidad, es por eso, que se recomendará la aplicación de poca pero suficiente crema en cada aplicación, prolongando en gran medida el tiempo de uso.
Por el lado del envase, se busca que una vez terminado el producto, pueda seguir utilizándose como recipiente, incluso para contener otras cremas.
Destino del Bien
Los productos serán para consumo final para aquellas personas que busquen cuidar su piel y el medio ambiente. Existirán múltiples canales de distribución que alcancen con facilidad a cada uno de los consumidores.
Análisis del Mercado Consumidor
Características
La razón de que la gente consuma cosméticos en la actualidad, es porque la imagen personal pasó a tener mucho más valor que en la antigüedad. Ahora bien, las cremas skin-care o de hidratación, no solo responden ante la necesidad de cumplir un cierto estándar de belleza, sino que son respuesta a problemas dérmicos en donde se necesita de un producto que repare la piel.
Para dar magnitud a la importancia de la cosmética, según un estudio de mercado llevado a cabo por L´Oreal en 2023, se espera que el mercado de la belleza incluya unos 600 millones más de consumidores de clase media y media-alta en todo el mundo para 2030. A América Latina le correspondería 35 millones de posibles consumidores [H].
Segmentación
Geográfica: Según los Resultados definitivos del Censo de 2022 realizado por el INDEC, la población argentina se distribuye a lo largo del país de la siguiente forma:
El objetivo de Creamson es abastecer a todo el país, por lo que con esta información se puede saber a qué zonas se le van a destinar más recursos. Si se habla de concentración de población, es decir cantidad de habitantes por superficie de territorio, el AMBA es la región más importante y donde se debe impulsar principalmente el proyecto. Por otro lado, se encuentra la Región Pampeana, la región con mayor cantidad de habitantes debido a que contiene al interior de la Provincia de Buenos Aires, a la Provincia de Córdoba, y a la Provincia de Santa Fé. Sin duda alguna, esta es la otra región de vital importancia ya que representaría el mayor volumen potencial de ventas. Por último se encuentran las 4 regiones restantes: Noreste, Noroeste, Cuyo y Patagonia, que si bien, son regiones relativamente mucho más chicas, la sumatoria de cada ellas dan como resultado un número de población al que no se puede dejar de lado en el proceso de expansión de mercado.
Demográfica: En Argentina, el gasto promedio de los hogares en productos de Cosmética, Limpieza e Higiene es del 2% del gasto total. Sin embargo, el porcentaje del gasto en los deciles inferiores es mayor, resultando casi del 5% en el decil de ingreso 1, mientras que en los deciles de ingreso más altos (9 y 10), dicho gasto se ubica por debajo del promedio (con 1,7% y 1,2%, respectivamente) [F]. Es decir, tanto la clase baja como la media y alta los consumen. Los productos que corresponden a “Cosmética e higiene personal” varían entre 29% y 39%, conforme van incrementándose los deciles de ingreso [F]. Además, los productos más vendidos fueron los de cuidado facial, conformando un 40% [H].
Con esta información se determina que las cremas Creamson estarán destinadas a los perfiles de Clase media y Clase alta, y se hará foco en el segmento de hombres y mujeres de entre 15 y 65 años. Según el último censo del INDEC, esto comprende a aproximadamente 11 millones de personas. Por otro lado, la pobreza alcanzó un 57,4% (según varias fuentes) [I]. De esta forma, se puede asumir que el remanente 42,6% representa la clase media y alta. De esta forma, se incluyen a 4.700.000 personas.
Psicográfica: Es el apartado más importante de esta segmentación, y en el que se va a basar principalmente este proyecto. Para comercializar cremas orgánicas, es necesario entender: ¿Quién compra las cremas orgánicas?
Un consumidor habitual tiene que tener un estilo de vida en donde la salud sea prioridad, y no solo salud a nivel físico, sino también a nivel de equilibrio con el entorno en el que se encuentra. Tiene intereses en el deporte, en la buena imagen, en la nutrición, y en especial tiene un alto nivel de consciencia y responsabilidad socio-cultural. Sus valores están claramente definidos y responden al deseo de alcanzar ciertos niveles de comodidad y de calidad de vida.
Conductuales: Existen 2 tipos de perfiles dentro de los consumidores potenciales. En primer lugar se encuentran los consumidores habituales de cremas hidratantes o skin-care, que al conocer la variedad de opciones disponibles en el mercado siempre buscan los productos que le ofrezcan el mayor beneficio, es decir, analizan precios, comparan calidad, marcas, etc. Por otro lado, están los consumidores no conocedores de los productos disponibles, y que toman la acción de comprar por recomendación de profesionales o influencers. En ambos casos se termina generando un relación de lealtad producto-cliente basado en la experiencia y sobre todo en la confianza. Sumado a eso, respecto a las cremas Creamson, también se genera un vínculo especial por los valores y creencias que se comparten acerca del cuidado ambiental, el naturismo y el no-maltrato animal. Es por esto que se estima que si el cliente queda conforme y satisfecho luego del consumo del producto, va a volver a comprarlo. El tiempo de este ciclo de compra-consumo-compra depende del grado de utilización que se le asigne, pero en valores de media suele durar entre 2 a 6 meses.
Influencia de Compra
El proceso de compra de un consumidor comienza con la necesidad de tener una buena higiene personal, y continua con la elección de uno de los productos disponibles del mercado. Los factores más influyentes en el proceso de compra son las recomendaciones de los profesionales, y las características del producto. En el caso de las cremas Creamson, se diferencian del resto por sus siguientes características:
- Característica Orgánica: Producto alineado con las ideas del cuidado ambiental.
- Disponibilidad a nivel nacional: Mediante la página web se pueden realizar compras desde cualquier lugar del país.
- Calidad: Se trata de un producto con características más que sobresalientes.
- Confianza: Certificada por organismos tanto nacionales como internacionales muestra transparencia respecto del producto.
Estacionalidad y Evolución Histórica
A pesar de que hay ciertos productos cosméticos que poseen estacionalidad respecto al volumen de ventas, como las cremas de protección solar cuyo volumen aumenta drásticamente en verano, el caso de las cremas hidratantes o skin-care es bastante diferente y especial. Si bien no posee estacionalidad respecto a la cantidad, si posee respecto a la cualidad. Es decir, van a haber pequeñas variaciones de las características del producto según la etapa del año en la que se encuentre. En verano, la combinación de sudor y la exposición al mismo sol, dan como resultado una piel “viva”, humectada, por lo que se recomiendan cremas más ligeras, que posean la función de limpiar la grasa provocada por el sudor. Por otro lado, en el invierno, las bajas temperaturas hacen que se contraigan los vasos capilares, haciendo más difícil el paso de los nutrientes necesarios hacia el resto de las capas de la dermis, que genera como resultado final una piel seca, tirante y sensible, por lo que se recomiendan cremas con cualidades regenerativas.
Análisis del Mercado Competidor
Características
Segmentación
Nivel de Competencia, Estrategias y Posicionamiento en el Mercado
Existen principalmente dos tipos de competidores con CreamSon. Contamos con aquellos competidores directos productores de cremas orgánicas en Argentina, los cuales son los laboratorios y marcas registradas y certificadas por el A.N.M.A.T. las cuales no se encuentran en gran medida dentro de la Argentina, ya que es un tipo de producto que no alcanzó a imponerse dentro del mercado de nuestro país, pero sí muy reconocido a nivel mundial.
Por otro lado también compite con productos sustitutos los cuales sean o no orgánicos, cumplen con el objetivo de cuidar la piel, destacando a Beiersdorf AG, L'Oreal S.A., Shiseido Co., The Procter & Gamble Company, Unilever PLC como principales líderes del mercado de la cosmética y productos de cuidado de la piel de carácter no orgánico.
IMAGEN
Dentro de las cuales no se encuentra ninguna que trabaje bajo los requisitos necesarios para ser consideradas de carácter natural y orgánicos, por lo que una gran idea para diferenciarnos como producto es el cumplimiento de estas características por parte de los productos de CreamSon.
Como estrategia de posicionamiento desarrollaremos un plan para diferenciarnos y destacarnos por la conciencia social, el cuidado del medio ambiente, el cuerpo de los consumidores y el cuidado de los animales al desarrollar cremas con una composición por encima del 95% por materia prima proveniente de cultivos orgánicos certificados. Planteamos una estrategia de desarrollo de producto ya que contamos con un producto bastante nuevo e innovador (poco aplicado en la Argentina), dentro de un mercado actual, que sería el cuidado de la piel y los productos de belleza.
Relación Contractual con Clientes y Proveedores
Para la Materia Prima, principalmente serán tenidos en cuenta aquellos proveedores que compartan nuestra visión sobre el cuidado del planeta y los animales. Por supuesto, tanto calidad como precio serán el foco principal de la selección. La tecnología es otro aspecto fundamental que garantiza la obtención de un producto de calidad. Es por ello, que un análisis detallado de la maquinaria utilizada es indispensable. El objetivo radica en formar alianzas a largo plazo que beneficien a ambas partes.
El producto estará disponible Tiendas de Cosmética, Mercados de Cosmética Orgánica y Dietéticas, Farmacias, Perfumerías, Gimnasios/Centros de ejercitación, Spas, Página Web y Redes Sociales Eventos y exposiciones del rubro, Lugares de dermatologia y estetica, Stands y locales en centros comerciales, Peluquerías, Supermercados Mayoristas y Minoristas, entre otros. De esta forma, se abarcarán la mayor cantidad de lugares y puntos de venta, garantizando el descubrimiento del producto por parte de nuestros posibles clientes.
Análisis del Mercado Proveedor
Características
Proveedores de Materia Prima y Materiales
Los insumos que se compran en la industria nacional son de carácter natural, dentro de los cuales encontramos diferentes productos como ácido ascórbico, ácido láctico, bicarbonato de sodio, aceites, citronela, entre muchos otros. Los cuales se adquieren principalmente del as empresas:
- INMOBAL NUTRER SA
- QUETZAL QUIMICA SRL
- DHACAM SRL
- FABRIQUIMICA SAU
- BIOPLENUM SRL
- EUMA SA
- INDECAR SA
- LABORATORIOS DE AROMAS SA
- ALFREDO FRANCIONI SA
Luego por otro lado se cuenta con proveedores de materias primas orgánicas, las cuales se importan principalmente debido a la poca cantidad de proveedores que existen actualmente en el mercado argentino y hay muy poca trazabilidad, dentro de los cuales encontramos productos como las mantecas de karité, mantecas de cacao, miel, aceite de oliva, rosa mosqueta, aceite de limón, entre otros varios. Las cuales también se adquieren de diferentes empresas que provienen del exterior que cumplan con los parámetros establecidos por la U.S.D.A y que tengan algún certificado que avale el mismo como ECOCERT. Encontramos empresas como:
- Greendoor Naturkosmetik GmbH (Alemania)
- COSMINTSpA (Italia)
- DISNA, S.A. (España)
- HELPAC (Francia)
Y por último contamos con proveedores de envases los cuales también se pueden comprar en la Argentina a diferentes empresas como:
- BUPLASA SA
- AMIPLAST SH
- MEGAENVASES SA
- MAYOLAS SRL
Proveedores de Tecnología
Para la compra de la tecnología se buscan empresas que se especialicen en la venta de balanzas, llenadoras, maquinaria de laboratorio, mezcladoras, etiquetadoras, tanques de almacenamiento, etc. Dentro de los principales proveedores contamos con empresas como:
- TEMA SRL ( LLENADORA )
- ANDRES MORETTI E HIJOS SA ( BALANZAS )
- FAETA SAICFCI ( MAQUINARIA LABORATORIO)
- SANTO LÍQUIDO
- METALURGICA FIGUEROA
Proveedores de Servicios
Por último, se requieren ciertos servicios de manera obligatoria para poder cumplir con los parámetros solicitados por la A.N.M.A.T y las certificaciones como los matafuegos (recargados de manera obligatoria cada 1 año), seguridad e higiene, análisis de laboratorio, desinsectación y limpieza de tanques y la calibración de balanzas.
- MATAFUEGOS – MATAFUEGOS PIEROLA SRL
- SEGURIDAD E HIGIENE – CAPACITACIÓN Y SEGURIDAD
- LABORATORIOS ANALISIS – LABORATORIOS BIOMIC SRL
- DESINSECTACIÓN Y LIMPIEZA DE TANQUES - LOZANOR
- CALIBRACION BALANZAS – DAL BALANZAS