Diferencia entre revisiones de «2019/Grupo5/DimensionamientoComercial»
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= Dimensionamiento Comercial = | |||
== | == Definición de la IDEA-PROYECTO == | ||
Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura. | Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura. | ||
== | == Análisis del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo) == | ||
==== '''Análisis de la Situación Macroeconómica en Argentina y en el Mundo | ==== '''Análisis de la Situación Macroeconómica en Argentina y en el Mundo''' ==== | ||
''agregar la info de abajo'' | ''agregar la info de abajo'' | ||
==== '''Estructura del Sector industrial. Evolución Histórica de la Actividad | ==== '''Estructura del Sector industrial. Evolución Histórica de la Actividad''' ==== | ||
Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente: | Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente: | ||
# Un salto en la tecnología disponible en el país | # Un salto en la tecnología disponible en el país | ||
# Aumento en la actividad económica | # Aumento en la actividad económica | ||
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Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en américa latina se puede llegar a la conclusión que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa. | Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en américa latina se puede llegar a la conclusión que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa. | ||
== | == Identificación del Negocio == | ||
=== '''Definición del Negocio''' === | ==== '''Definición del Negocio''' ==== | ||
Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip. | Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip. | ||
=== '''Oportunidades y amenazas''' === | ==== '''Oportunidades y amenazas''' ==== | ||
Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, ya que VISA incorpora la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas se incrementaran. | Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, ya que VISA incorpora la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas se incrementaran. | ||
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Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas. | Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas. | ||
=== Factores Claves del Éxito === | ==== Factores Claves del Éxito ==== | ||
A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa: | A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa: | ||
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una reducción de los riesgos: El plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero. | una reducción de los riesgos: El plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero. | ||
== | == Estudio de Mercado == | ||
=== '''Definición Inicial del Producto | === '''Definición Inicial del Producto''' === | ||
=== '''Descripción''' === | ==== '''Descripción''' ==== | ||
Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless. | Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless. | ||
=== '''Nombre según denominación corriente''' === | ==== '''Nombre según denominación corriente''' ==== | ||
Tarjeta de crédito/débito. | Tarjeta de crédito/débito. | ||
=== '''Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar | ==== '''Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar''' ==== | ||
===== De Seguridad ===== | |||
El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito. | El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito. | ||
De Calidad | ===== De Calidad ===== | ||
Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO, que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad. | Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO, que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad. | ||
''ISO 7810''''':''' define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad. | |||
==== '''Desperdicios''' ==== | |||
Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales. | Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales. | ||
==== '''Usos y características''' ==== | |||
'''Usos y características''' | |||
===== Usos ===== | |||
Las tarjetas, son utilizadas para efectuar transacciones, cobros, pagos, depósitos, retirar dinero, acercandola a un Posnet, insertandola en el Posnet, o ingresando los datos de la misma en caso de que la operación se realice de forma virtual. | Las tarjetas, son utilizadas para efectuar transacciones, cobros, pagos, depósitos, retirar dinero, acercandola a un Posnet, insertandola en el Posnet, o ingresando los datos de la misma en caso de que la operación se realice de forma virtual. | ||
Características | ===== Características ===== | ||
El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación. | El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación. | ||
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Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética además de la antena para el caso en que el Posnet no cuente con esta tecnología. | Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética además de la antena para el caso en que el Posnet no cuente con esta tecnología. | ||
==== '''Destino de los bienes y servicios''' ==== | |||
Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso. | |||
=== '''4.2 Análisis del Mercado Consumidor''' === | === '''4.2 Análisis del Mercado Consumidor''' === | ||
Revisión del 22:53 10 may 2019
Dimensionamiento Comercial
Definición de la IDEA-PROYECTO
Desarrollamos credenciales de tarjetas de crédito/débito dual interface para realizar transacciones financieras de manera totalmente segura.
Análisis del Sector Industrial (en Argentina y en el Mundo)
Análisis de la Situación Macroeconómica en Argentina y en el Mundo
agregar la info de abajo
Estructura del Sector industrial. Evolución Histórica de la Actividad
Las tarjetas como medio de pago, ya sea crédito o débito, dependen de la bancarización de la población y esta aumenta por dos razones principalmente:
- Un salto en la tecnología disponible en el país
- Aumento en la actividad económica
Al comparar la cantidad de tarjetas con el crecimiento de la economía Argentina se puede ver que al resentirse la actividad económica se aplana la curva de crecimiento de tarjetas , por otro lado cuando la actividad aumenta la cantidad de tarjetas aumenta.
Por otro lado, otra fuente de crecimiento de este mercado puede ser un desarrollo en la tecnología disponible en el país. Este es el caso de la Argentina reciente en la cual el BCRA con medidas para favorecer el uso de medios de pagos electrónicos y la bancarización resultó en un crecimiento de las tarjetas plásticas. En el siguiente gráfico se pueden observar crecimientos importantes en los últimos años.
En Argentina, como en latinoamérica, se puede observar una baja penetración de las tarjetas de crédito y débito en la población. Aunque Argentina se encuentre entre los países con mayor penetración de pagos electrónicos, el porcentaje de transacciones que se realizan de esta manera sigue siendo bajo ya que la amplia mayoría de estas se realizan en efectivo. Por lo mencionado anteriormente es que todavía hay mucho espacio para que este tipo de medios de pago crezcan.
Aunque la penetración de medios de pagos electrónicos sea bajo, un porcentaje no despreciable de terminales POS son compatibles con medios de pagos contactless.
| Porcentaje estimado de terminales POS que estan listas para pagos sin contacto | |
|---|---|
| Brasil | 75% |
| Mexico | 60% |
| Argentina | 40% |
| Colombia | 37% |
| Peru | 75% |
| Chile | 75% |
| Costa Rica | 56% |
Fuente: AMI
Esto sumado a que es casi nula la cantidad de tarjetas contactless emitidas en américa latina se puede llegar a la conclusión que se puede crecer en los pagos electrónicos y sobre todo en las contactless debido a la capacidad ociosa.
Identificación del Negocio
Definición del Negocio
Nos dedicaremos a la fabricación de credenciales de tarjetas de crédito/débito de interface doble (dual interface) contacto y sin contacto (contactless). Funcionan mediante tecnología EMV con contacto y/o tecnología RFID (radiofrecuencia), la cual permite que la comunicación entre la tarjeta y el lector se realice por proximidad y sin que sea necesario el contacto físico entre ambos. Mediante una señal de radio, la antena que se encuentra en el interior de la tarjeta genera la electricidad necesaria para activar el chip.
Oportunidades y amenazas
Oportunidades: Es un mercado que se encuentra en crecimiento, ya que VISA incorpora la tecnología contactless, por lo que nuestras ventas se incrementaran.
Esta tipo de tarjetas, también puede ser utilizado para efectuar pagos en otros lugares del mundo.
Amenazas: Empresa nueva en el mercado, compitiendo con empresas multinacionales que, a diferencia nuestra, cuentan con años de experiencia.
Posible digitalización total en un futuro, donde se pueda prescindir de las tarjetas físicas.
Factores Claves del Éxito
A raíz de la modernización de los sistemas de pagos electrónicos se observa:
un mayor nivel de eficacia:La operación no requiere la presentación del DNI. Tampoco la emisión del cupón
una reducción de los riesgos: El plástico tiene un chip con datos encriptados que permiten que no se clone la tarjeta. El cliente apoya la tarjeta sobre el lector para abonar, sin necesidad de entregarla a un tercero.
Estudio de Mercado
Definición Inicial del Producto
Descripción
Las tarjetas, que solemos utilizar para diferentes operaciones (pagos, retiro de dinero, entre otros), son pequeñas piezas de forma rectangular, de diferentes materiales resistentes, que contienen datos personales encriptados. Cuentan con banda magnética, chip y sensor contactless.
Nombre según denominación corriente
Tarjeta de crédito/débito.
Normas o nivel de calidad a que se deben ajustar
De Seguridad
El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de titulares de tarjeta a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.
De Calidad
Para poder fabricar credenciales es necesario cumplir con una norma de calidad. Esta es la formulada por la ISO, que es requisito a la hora de hacer un Sistema de Gestión de Calidad.
ISO 7810: define las características físicas de las tarjetas de identificación, resistencia a la curvatura, al fuego, a exposición con productos químicos, temperatura y humedad, así como su toxicidad.
Desperdicios
Una vez finalizado el proceso de fabricación de las tarjetas, los residuos tales como plásticos, tintas y distintos solventes, serán gestionados por una empresa contratada para el tratamiento de residuos industriales.
Usos y características
Usos
Las tarjetas, son utilizadas para efectuar transacciones, cobros, pagos, depósitos, retirar dinero, acercandola a un Posnet, insertandola en el Posnet, o ingresando los datos de la misma en caso de que la operación se realice de forma virtual.
Características
El efecto táctil que otorga permite verificar rápidamente su autenticidad, a la vez que impide su falsificación.
La tinta utilizada es sensible únicamente a la luz ultravioleta, añadiendo así singularidad a la tarjeta, dificultando su réplica y asegurando su autenticidad.
Diferentes propuestas de materiales, como PVC , PET, para diversas necesidades de durabilidad, resistencia, etc.
Banda magnética: Compuesta por partículas ferromagnéticas incrustadas en una matriz de resina, permite la grabación de datos alfanuméricos.
Diversas opciones de materiales y preimpresión que otorgan un diferencial a la tarjeta y hacen su visual más atractiva y original. (Black, Gold, Platinum).
Los plásticos mantienen el chip integrado y la banda magnética además de la antena para el caso en que el Posnet no cuente con esta tecnología.
Destino de los bienes y servicios
Es un bien de consumo final durable. A partir de su uso, se satisface la necesidad de realizar una transacción de dinero, cobro o pago. No pierde su utilidad en su primer uso.
4.2 Análisis del Mercado Consumidor
Características. Análisis, tipificación y cuantificación
El mercado de tarjetas de credito y debito de la Argentina es de aproximadamente 33000000 unidades anuales.
- Segmentación. Análisis, tipificación y cuantificación.
- Influencia de Compra.
- Estacionalidad y Evolución Histórica.
El mercado consumidor de las tarjetas son los bancos públicos y los bancos privados. Dependiendo de qué tipo de entidad bancaria sea la que estemos analizando, variará la forma de compra que efectúa cada una y por ende la evaluación que harán a la hora de decidir efectuar la adquisición.
Los bancos públicos se manejan mediante licitaciones públicas mientras que los privados varían entre compra directa y licitaciones privadas.
En las licitaciones públicas se exigen, en orden de prioridad, requerimientos técnicos y precio de venta.
Los bancos privados se encuentran influenciados principalmente por requerimientos técnicos, diseño, tiempos de entrega y respuesta (más reducidos en empresas nacionales que internacionales), precio de venta y relación comercial.
4.3
Actualmente los fabricantes de tarjetas de crédito se dividen de la siguiente manera el mercado argentino:
VALID: empresa brasileña fundada en 1957 que se encuentra entre las 10 mayores productoras de tarjetas financieras en el mundo, concentra en Argentina alrededor del 50% del mercado.
GPC (General Plastic Corp): empresa argentina fundada en 2005 que tiene el 30% del mercado.
Segmentación
Nacional o Internacional
Pyme o multinacional
Es un mercado ya establecido el cual posee 2 grandes empresas que absorben alrededor del 80% del mercado en Argentina. Las barreras de entrada son altas sumado a que es un mercado prácticamente oligopólico, sin embargo, los cambios en las nuevas tecnologías otorgan la oportunidad de poder comenzar a competir. Con el auge de las tarjetas con la tecnología contactless, basando nuestra empresa únicamente en la misma y ofreciendo un precio competitivo podremos posicionarnos en el mercado.
4.4 Proveedores
Teniendo en cuenta todas las etapas de fabricación del producto, elegimos a aquellos proveedores que brindan plazos de entrega eficientes, precio conveniente, calidad y confianza, para que las tarjetas cumplan con todas las especificaciones requeridas.
-Tintas: utilizaremos tinta sensible únicamente a la luz ultravioleta, asegurando su autenticidad.
-Maquinaria:
Soldadora de Pliegos: Este equipamiento permite armar y soldar todas las capas que construyen el pliego que contiene las tarjetas pre-impresas. Formando un conjunto que pueda ser posteriormente laminado.
Laminador Encolador: Este equipamiento mediante presión, calor y enfriamiento modifican el pliego de múltiples capas, fusionándose en una hoja de una sola capa que contiene las tarjetas.
Troquelador: Este equipamiento corta la hoja con múltiples tarjetas, creando las tarjetas individuales.
Servicios Conexos:
Instalación, Puesta en Servicio, Entrenamiento, Transferencia tecnológica, Soporte durante los primeros pasos de personalización y Marcha blanca.
-Repuestos de maquinarias
-Servicios: Distribución de entrada y salida: Para el transporte de los materiales y el producto final, contratamos a aquella que nos ofrecio un servicio integrado a precio conveniente, el cual incluye horario hábil las 24hs, verificación de entregas, flota monitoreada, entre otros.
Relación contractual
Luego de elegir a aquellos proveedores que nos proporcionen confianza, otorgandonos el mejor precio y calidad, nos relacionaremos con ellos de la forma mas optima para evitar pérdidas de tiempo a la hora de conseguir los insumos necesarios. Contamos además, con proveedores alternativos que nos puedan abastecer ante cualquier inconveniente.
4.5 Bienes Sustitutos
Otros medios de cobro/ pago son:
Dinero en efectivo
Criptomonedas
4.6 Bienes Complementarios
Para que sea posible realizar las distintas operaciones a través de estas tarjetas, es necesario tener al alcance un Posnet, donde se apoya la tarjeta al momento de efectuar el pago. O Para compras virtuales cuyo medio de pago son tarjetas de crédito/débito, es necesario contar con acceso a sitios web o aplicaciones como Mercado Pago.
https://www.bbva.com/es/hacia-donde-van-los-medios-de-pago-en-america-latina/
Dejar solo lo que es de argentina en el grafico, sugiere tom el gato.
4.7
Barreras de Entrada
-Presencia de competidores
-Atraer a grandes entidades bancarias, que ya son clientes de nuestros competidores
-Falta de experiencia: al contener datos personales, es necesario transmitir confianza asumiendo la responsabilidad de preservar los mismos.
-Inversión inicial muy alta.
-Aprobación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad y seguridad obligatorios para poder manejar datos confidenciales.
Barreras de Salida
-Maquinaria: Su valor es elevado, por lo que su amortización es a largo plazo. Al ser maquinaria especializada, será difícil encontrar compradores al momento de finalizar nuestro negocio.
-Personal: El personal deberá ser indemnizado.
5. Toma de Decisiones Estratégicas de Inserción y Crecimiento
- Sobre la Plaza
Venta únicamente a entidades bancarias.
Venta a través de nuestra página web, contacto telefónico o contacto directo en nuestras oficinas.
Ventas mayoristas.
- Sobre la Promoción
Nos haremos presentes en distintas entidades que consideramos posibles potenciales clientes, presentandonos y generando una comunicación directa, mostrando que somos una empresa consolidada de confianza, brindándoles un trato personalizado.
- Sobre la Política de Precios
Estimamos que nuestros productos se venderán entre U$S 1,08 y U$S 1,1. Cuanto menor sea la cantidad demandada por la entidad, mayor será el precio, ya que el costo de transporte,setup, embalaje, entre otros, es absorbido por una menor cantidad de tarjetas.
En el comienzo, no tendremos grandes márgenes de ganancia, ya que en un principio priorizamos insertarnos en el mercado atrayendo la mayor cantidad posible de clientes.
- Sobre el Perfil del Cliente. Elección del Mercado Objetivo
6. Plan de Ventas
Teniendo en cuenta que la innovadora tecnología de Contactless, está siendo cada vez más incorporada por los bancos, mercado al que apuntamos, creemos que existe un espacio para ocupar en el mismo.
Como somos una empresa nueva, en un mercado con gran cantidad de competidores, aspiramos a vender durante el primer año 1155000 unidades, equivalente al 3,5% del mercado.
Como se mencionó previamente, el precio de venta dependerá de la cantidad solicitada por la entidad. Por eso, elegimos U$S 1,09; un precio promedio para realizar el plan de ventas.
Considerando que nos estamos iniciando e insertando en el mercado, el primer año, nuestra cantidad vendida será menor, apuntando mayormente al mercado público, mientras que a partir del segundo año, apuntaremos tanto al mercado público como privado, aumentando nuestras ventas al 7%
Tabla y gráfico
| Tarjetas | |||
| Debito | Credito | Total | |
| Publicas | 18.973.334 | 7.533.185 | 26.506.519 |
| Privadas | 28.554.277 | 34.112.117 | 62.666.394 |
| Total | 47.527.611 | 41.645.302 | |
Fuente: BCRA
Fuente: BCRA
Fuente: BCRA